集团分公司年度工作总结及下一年工作思路(3)

　　3.深入发展电商两种模式。一是以“农产品进城”为主体，聚焦贫困户和脱贫攻坚，打造“邮乐购精品站点”模式，明年在继续发挥云堆站点的标杆作用的同时，将重点打造堆背、夏塘、黎山等精品站点，将当地葛粉、莲子、香菇、腐竹等农副产品销售进城；二是以“工业品下乡”为主体，聚焦会员和业务联动，打造“邮乐购商超”模式。加快便民服务站点建设，提升进销存、批销、代购业务以及其他便民业务。通过邮掌柜系统进行金融积分兑换，并进一步做好金融客户的转介；三是在淘宝网开设xx邮政“农家味道”淘宝店铺，扩大具有xx特色的农副产品的销售渠道和影响力；四是紧扣“党建+脱贫攻坚”“党建+电商”这个特色，把“电商精准脱贫”作为邮政农村电商的主线和主题，加强与地方政府扶贫、商务、农业、组织等部门沟通配合，积极争取政策。

　　4.创新发展邮务类业务。一是加强项目营销带动函件传媒业务发展。持续拓展以约投挂号为重点的高端寄递项目；推进以商演、互联网新媒体广告为重点的商函媒体项目；开发以邮资封片、毕业生纪念册为重点的校园函件项目；继续做好以医保、社保账单为重点的公用事业账单项目。二是整合资源促进报刊业务发展。继续以安全教育读本、教辅类报刊为突破口加大校园市场的开拓力度；以全民阅读活动为契机开展图书巡展培育报刊市场；以动漫、数媒产品为新抓手推广网上订阅搭建媒体平台；以中小型企业为切入点开发商务期刊。三是立足本色做好集邮品开发。结合xx县的四大工程（风力发电、航电枢纽、高铁站、东昌高速公路）以及“青铜王国”的美誉主攻政务市场做好邮册项目开发；做好供电xx、中盐、xxx大队等大客户的生日邮品开发；发挥集邮协会的作用开展好集邮巡展。

　　（三）以“精准科学”为要求，为创新转型发展增强新动力。

　　1.强化队伍管理。进一步优化人力资源配置，强化用工管理，特别是要解决二胎政策下金融网点人员替班问题，要充分发挥好副所长、挂点人员和财富中心人员的作用，合理调配班务，保障旺季期间生产力量。进一步加强员工教育培训工作，按要求组织好各类培训和学习，鼓励员工参加持证考试和学历提升，抓好一年一度的技能鉴定考试，既保证参考率，又确保通过率。同时，继续完善薪酬考核体系，引导员工树立以业绩、效益为导向的绩效管理理念，鼓励多劳多得和能力贡献，充分调动员工积极性。

　　2.强化财务管理。全力推进网点损益核算工作，巩固前期损益核算成果，建立了网点损益核算分析制度，进一步加强业务效益与客户效益进行对比分析，帮助网点查找问题，提出提升网点效益的方式方法。以降本增效为最终目标，严格执行业务招待费和差旅费等管理办法，严控非生产性支出。加强欠费管理，强化财务管控，特别是要加强基层网点账务管理，指导网点正确开支、合理开支，确保财务工作始终支撑着基层业务发展。

　　3.强化安全管理。严格落实“谁分管、谁负责”的原则，层层抓落实，不断完善工作预案，落实工作责任。积极开展警示教育，培养员工合规经营理念。在生产经营的过程中，坚决做到职责分明、任务明确、责任到人、措施到位，强化日常监督检查和考核问责，充分发挥好集中监控和各类检查人员的作用，确保全年各项安全工作万无一失，坚决遏制重特大事故和案件的发生。

　　4.强化服务管理。以增强服务意识、提高服务技能和完善服务设施、严格服务标准、履行服务承诺为内容，深化“星级服务”、“文明窗口”、“服务明星”等旨在提高服务水平的系列教育、培训、评优和竞赛等活动，全面强化员工“服务就是经营、服务产生效益和服务永无止境”的意识，以“人无我有、人有我优”的服务水平，推动xx邮政发展质量扎实提升。

　　5.强化党建管理。坚定不移地从严治党，做到党建与经营发展同步进行，进一步落实党建制度，增强制度落实的严肃性和针对性，严肃党内政治生活，抓好党组织和党员的日常管理。深入推进党建活动和每月党员学习教育各项工作，完善基层党建各类台账资料，完善干部监督工作机制，强化党员干部的风险防范意识，营造风清气正的氛围。

　　（四）以“和谐幸福”为目标，为创新转型发展凝聚新力量。

　　1.在改善生产生活条件中创造幸福归属。逐步启动新一轮网点装修改造工作，并加快“职工之家”建设，进一步改善员工的生产和生活条件，及时解决一线员工的生活困难和问题，合理解决员工的正常诉求。要在鼓励员工为企业争做贡献的同时，让员工充分享受到企业的发展成果，增强员工对企业的认同感和归属感。

　　2.在关心关爱员工中营造和谐氛围。严格落实为员工办实事承诺，进一步健全企业民主决策机制，切实保障员工民主权益，激发广大员工参与创建幸福邮政的热情。要进一步健全关爱员工长效机制和帮扶救助体系，扩大员工受益的深度和广度，让全体员工更加充分地感受到幸福邮政大家庭的温暖。关注、关心、关爱员工，持续开展“送温暖”、“送清凉”、“送健康”等系列关爱活动，努力打造一个体现邮政特色的、和谐的工作环境，让员工心情舒畅，快乐工作。

　　3.在丰富员工业务生活中凝聚人心。深入推进“双健”工程，按要求组建各类兴趣小组，借助工会、团支等组织的桥梁纽带作用，抓住元旦、五一、国庆等主要节日，广泛开展职工喜闻乐见的健身娱乐活动，极大地丰富员工业务文化生活。让员工在活动中培养团结协作精神，从而激发工作热情，凝聚发展力量。

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