以前是只有走访形式诉苦，现在是有了电子政务，可以直接的通过信息化手段进行。如邮件，论坛，帖子等等的一切手段。因为现在我们的主席也上网，因为网络已经变成一个 基础的手段，他的覆盖面是那么的广泛。我们可以通过电子化向政府提意见，向政府提建议。
（4）G2E：政府-雇员间电子政务
政务部门的员工是一个铁饭碗的单位，但是，现在在我国民主政治的不断发展下，政务部门人员的考勤度也在发生着很大的变化。有了电子政务，政务的对雇员的考核制度上可以电子化。雇员的位子可以得到百姓的更好的监督，让我们国家的部门更加民主。接受群众的检验。
总而言之，电子政务的发展，是社会发展的必然产物，也是社会发展必需品。在全球化的发展下，不仅是经济的不断的交流，各国都处于政治、经济、文化的交流中，从而我国人民也在不断吸取他国政治上的模式，也就是我国人民也在不断自我增值中，从而对我们政治体制也产生怀疑，而作为执政党的中国共产党如何做才能抵消这负面影响。电子政务，他能为我国的民主政治建立带来技术上的支持。有了电子政务，我国的政治才可以避免一党制带来的负面不利因素。通过网络这一平台，让我们更多的百姓能够参与到政治上来，为我们国家的现有制度或者发展上存在的问题上提出自我的意见和建议，从而真正意义上保证人民当家作主的政策方针。从而增加百姓的对我国的政党的信任度和支持度。
一．填空题
1．协同政务的关键技术有CSCE技术和工作流管理技术。P36
2．西方国家的政府再造运动以美国、英国为代表。P26
3．开展电子政务必须进行政府管理体制创新。P8
14．实施政府创新工程的步骤包括规划、实施、反馈和示范。P8
45．电子政务能够增加政府工作的透明度，减少“寻租”等腐败现象的发生。P8
56．政务元数据分为元数据子集、元数据实体和元数据元素三层。P17
57．电子政务的特点是以信息技术为工具，以政务数据为中心，以业务应用为动力，以便民服务为目的。P10
8．电子政务是经济与社会信息化的先决条件。P87
9．20xx年，德国政府制定了数据保护法和电子签名法完善电子政务法制建设。P185
10．从根本上来说，明确电子政务的内涵与外延，正确把握电子政务的实质，提高认识，走出误区，这是实现电子政务的前提条件。
11．内部公务处理系统具有公文处理、档案管理、日程管理、视频会议、事务处理、信息服务等功能。
12．电子政务建设不是简单地将政府原有的职能和业务流程电子化或网络化，而是政府行政方式和组织结构的优化重组，必须与转变政府职能和深化行政管理体制改革紧密结合起来。
13．公共服务的电子化过程，也是政府行政的透明化过程。
14．电子政务既要体现出INTERNET具有的开放性、共享性和互动性，又要保证政务信息和政务系统的安全。
15.开展协同政务的前提之一是整合政务资源，打破信息孤岛。P3
316.电子政务大致可以划分为信息基础设施、行业系统集成、区域系统集成、通用IT产品等四个细分市场。P12
3二．单选题
1．（ D）是中国电子政务的雏形。（D ）P3
A金桥工程B金关工程C金卡工程D三金工程
2．地方一级政府机构应当将电子政务的重点放在：（B）P30
A政府决策系统以及政府机构之间的资源共享B对行业或企业的管理和服务
C营造社区信息化环境D处理与公众的关系
3．CSCW的关键是：（C）P37
A通信B合作C协调D网络
4．实施电子政务的发达国家中。起步较早、发展最为迅速的国家是：（ A）P47
A美国B英国C德国D新加坡
5．（ B）标志着北京市正式启动了电子政务工程。（B ）P6
3A北京之窗B首都之窗C数字北京D网上北京
6.（ D ）标志着电子政务在中国正式起步。（ D ）P3
A三金工程B网络技术的应用C办公自动化和信息化D政府上网工程
7、工作流管理系统的核心是：（ B ）P39
A工作流管理系统软件B工作流执行服务C客户应用管理D数据储存
8、实施政务智能要解决的首要问题是：（ A）P
43A建立数据库，整理和归并各种形式的数据B数据挖掘C在线数据分析D将数据转化成信息
9、（D)是项目启动后项目全过程管理的管理中枢。P20
4A.项目团队B.管理班子C.项目规划D.项目经理
10、电子政务产生的时间：（D）P1
2A.20世纪80年代初B.20世纪80年代中期C.20世纪80年代末期D.20世纪90年代
11、政务智能的基础是：（ D）P
43A提取整合数据B将数据转换成信息C将信息转换成知识D政府各种活动的各项数据
12、商务智能的基础是：（ C ）P
42A在线数据分析B数据挖掘C数据仓库D数据分析
13、根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的标准评价（ B ）国家的电子政务排名世界第一。（ B ）P50
A美国B加拿大C新加坡D澳大利亚
14、（ B）已经成为中国电子政务发展的关键所在。（B）P68
A目标明确B资源整合C注重实效D保障有力
15、（B）的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。
A、电子商务B、电子政务C、办公自动化D、三金工程
16、1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程----(D)开始启动。
A、政府上网B、办公自动化C、电子政务D、三金工程
17、继“三金工程”之后，伴随着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助（D）面向社会、面向公众。
A、电视B、计算机C、通信D、网络
18、
4、英国政府宣布（A ）全面建成电子政务。（A ）P51
A.20xx年B.20xx年C.20xx年D.20xx年
19、20世纪80年代，英美等为迎接新技术革命和经济全球化的挑战，经历了一场（D ）革命。（D）P7
5A办公电子化B办公自动化C办公网络化D政府再造运动
20、（ D ）是解决政府服务模式陈旧与陈旧的政府组织结构的唯一途径。 （D ）
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