2003年河南专升本管理学试题及答案 (2)

5.组织工作应遵循的基本原理有（ ）

A.分工协作 B.统一指挥 C.权责一致 D.集权与分权相结合 E.目标的统一性

6.属于法约尔五项管理职能的有（ ）

A.计划 B.指挥 C.决策 D.沟通 E.组织

7.预测工作一般包括的步骤有（ ）

A.提出课题、任务 B.收集资料、建立预测模型 C.估计预测误差、评价效果D.预测结果的实施 E.对实施过程进行监控 8.下列属于领导理论的是（ ）

A.性格理论 B.行为方式理论 C.权变理论 D.强化理论 E.公平理论

9.企业战略的构成要素有（ ）

A.战略思想 B.战略目标 C.战略重点 D.战略阶段 E.战略对策

10.绩效考评的要求是（ ）

A.指标客观 B.方法可行 C.内容科学 D.时间适当 E.结果反馈

三、判断题（每小题2分，共20分。你认为正确的在题后括号内画“√”，反之画“×”）

1.学习型组织的五项修炼中包括团队学习和系统思考。（ ） 2.战略管理的实质不是战略而是动态的管理。（ ） 3.在实际工作中存在着纯粹的职能制组织结构。（ ） 4.领导者就是管理者。（ ）

5.激励力是效价与期望值的乘积。（ ）

6.有效控制就是使行动与组织目标相一致。（ ） 7.适当的组织冲突是组织进步的表现。（ ） 8.公司再造理论基础是亚当·斯密的分工理论。（ ）

9.需求是分层次的，只有相对低层次的需求充分满足后才会产生更高层次的需求。（ ）

10.PERT中关键线路上占用的时间最短。（ ） 四、简答题（每小题7分，共28分）

1.简述目标管理的过程。

2.梅奥的“霍桑试验”得出了哪些主要结论？ 3.控制的过程包括哪几个环节？ 4.简述公平理论的基本内容。 五、论述题（15分）

在我国目前抗击“非典”战斗中，各地政府都迅速成立了由政府官员、防疫人员、医护人员以及警察等组成的应急机构。试分析这种机构属于什么组织形式？它有何特点？ 六、案例分析题（本题17分）

某化工公司为了从A产品中获得高额利润，试图开发利用一种新材料来生产A产品。就这一事件进行决策。从目前市场形势看，A产品的价格可能有三种变动趋势：（1）价格下降，低于现价；（2）价格上涨，高于现价；（3）现价不变。根据上述情况，公司做出未来五年时间研究开发的三种策略：

（1）先研究、再开发：集中力量研究利用新材料和新工艺，以降低成本；

（2）边研究、边开发：两者结合，但开发仍按现有工艺进行，可能会有亏损；

（3）应急开发：完全按现有工艺尽快开发，风险较大。

鉴于公司在选择这三种策略时存有较高风险，应该采用何种策略进行开发和研究是一项非常重要的决策。

试根据决策的程序分析如何进行这一决策，并根据决策的特征，分析进行决策时应注意的问题。

2003年河南省专升本考试管理学试卷参考答案

一、单项选择题

1.C 2.D 3.B 4.A 5.A 6.B 7.B 8.B 9.B 10.B 11.B 12.C 13.C 14.A 15.B 16.D 17.A 18.C 19.D 20.C 二、多项选择题

1.AC 2.ABCDE 3 .BC 4.BC 5.ABCDE 6.ABE 7.ABCE 8.ABC 9.ABCE 10.ABDE 三、判断题

1.√ 2.√ 3.× 4.× 5.√ 6.√ 7.√ 8.√ 9.× 10.×

四、简答题

1.（1）建立一套完整的目标体系；（2）组织实施；（3）检查和评价；（4）新的循环。

2.（1）人是“社会人”而不是“经济人”。（2）企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”的影响。（3） 新型的领导在于

通过对职工满足度的增加，来提高工人的士气，从而达到提高效率的目的。

3.（1）拟定标准；（2）评定绩效；（3）纠正偏差。

4.公平理论是美国行为学家亚当斯于1967年提出的理论，这个理论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工积极性的影响。即公平理论主要研究奖励与满足的关系问题。公平理论指出，职工的工作动机不仅受其所得的绝对报酬的影响，而且受到相对报酬的影响，即一个人不仅关心自己所得的绝对值，而且也关心自己收入的相对值。 五、论述题

这种机构属于矩阵式组织形式。优点：（1）灵活应变的能力较强；（2）有利于提高项目成员的积极性；（3）有利于人力资源的充分利用；（4）有利于加强部门间的横向联系；（5）有利于最高主管实施分权管理；（6）有利于职能部门和项目之间的协调。缺点：（1）稳定性差；（2）容易使下属工作人员无所适从。 六、案例分析题

从案例背景资料分析，这样的决策属于非确定型决策，因为，我们只知道未来的市场形势有三种趋势，但无法估计出三种趋势出现的概率。因此，在确定了决策目标之后，要根据经验和环境分析，对每一种方案在每一种趋势下的期望值进行估计，遵照一定的决策原则，从三个备选方案中选择一个令人满意的方案。这种类型的决策，由于受决策者主观因素影响较大，所以，在进行决策时应特别注意考虑问题的全面性，对潜在的问题要注重分析和防范，要采用科学的方法进行

评价选择方案。

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