信息系统项目管理师案例分析

信息系统项目管理师案例分析解答要点专题

信息系统项目管理师分析案例时主要考虑的因素

信息系统项目管理师案例分析通用问题考虑角度

1、没有相关的管理流程或方针； 2、没有进行良好的策划；

3、资源不足（人、资金、设备和工具）； 4、缺少培训，不具备相关的知识和技能要求； 5、项目干系人识别不充分，干系人没有充分的介入； 6、缺少配置管理、变更控制和版本控制 7、高层没有实时的监控项目；

8、没有对以前的经验教训进行积累、总结和使用。

信息系统项目管理师案例分析之事业环境因素包括（但不限于）

1、组织文化、结构和流程；

2、政府或行业标准（如监管机构条例、行为准则、产品标准、质量工艺标准）； 3、基础设施（如现有的设施和固定资产）；

4、现有人力资源状况（如人员在设计、开发、法律、合同和采购等方面的技能、素养与知识）； 5、人事管理制度（如人员招聘和留用指南、员工绩效评价与培训记录、加班政策和时间记录）； 6、公司的工作授权系统； 7、市场条件；

8、干系人风险承受力； 9、政治氛围；

10、组织已有的沟通渠道；

11、商业数据库（如标准化的成本估算数据、行业风险研究资料和风险数据库）；

信息系统项目管理师案例分析-鱼刺图

可行性研究案例解答

可行性分析的总体思路 1、首先要进行项目选择

?识别项目机会 》确定项目的效用（成本、效益、风险） 》选择项目 2、然后进行可行性分析 ?初步可行性分析 ?详细可行性分析

?技术可行性（技术可行、人员可行等） ?经济可行性（经济效益、社会效益等） ?操作可行性（社会环境、领导意愿等） 可行性分析的常见问题

1、没有进行充分的项目可行性分析

2、技术路线不先进或不成熟，两者没有取得平衡； 3、没有考虑信息安全的问题，或者安全措施不可靠

4、项目采用的做法不符合国家标准规范；

5、项目负责人、技术核心人员或外聘专家不能保证到位，或没有合适的人选。 6、投资估算不合理； 7、资金来源不能保证；

8、对市场需求和经济效益的预测没有依据； 9、没有考虑项目的风险，没有预防措施和处置方案； 10、不符合国家产业政策。 项目选择和可行性研究试题范例

去年底某大型企业集团的财务处经过分析发现，员工手机通话量的 80%是在企业内部员工之间进行的，而90%的企业内部通话者之间的距离不到1000米。如果能引入一项新技术降低或者免掉内部员工通话费，这对集团来说将能节省很大一笔费用，对集团的发展意义相当大。财务处将这个分析报告给了集团的总经理，总经理又把这个报告转给了集团信息中心主任李某，责成他拿出一个方案来实现财务处的建议。

李某找到了集团局域网的原集成商 A 公司，反映了集团的需求。A 公司管理层开会研究后命令项目经理章某积极跟进，与李某密切联系。章某经过调研，选中了一种基于无线局域网IEEE802.11n改进的新技术“无线通”手机通信系统，也了解到有一家山寨机厂家在生产这种新技术手机。这种手机能自动识别“无线通”、移动和联通，其中“无线通”为优先接入。经过初步试验，发现通话效果很好，因为是构建在集团现有的局域网之上，除去购买专用无线路由器和这种廉价手机之外，内部通话不用缴费。而附近其他单位听说后，也纷纷要求接入“无线通”，于是章某准备放号并准备收取这些单位适当的话费。

但等到“无线通”在集团内部推广时，发现信号覆盖有空白、噪声太大、高峰时段很难打进打出，更麻烦的是当地政府的主管部门要他们暂停并要对他们罚款。此时章某骑虎难下，欲罢不能。

[问题1]：造成这样局面的可能原因是什么？章某在实施“无线通”时可能遇到的风险有哪些？ [问题2]：针对本案例，章某应该在前期进行可行性分析，请问可行性分析的基本内容有哪些？ [问题3]：请用200字以内文字简要叙述章某为走出这样的局面，可能采取的措施。 问题一要点：信管网参考答案 可能原因：

1、没有进行系统的可行性分析（或风险分析，或没有进行多方案的比较） 2、调研不充分，不了解该技术是否成熟（或没有调研大规模应用的案例） 3、没有调研国家政策（或法规）是否允许。 遇到的风险有：

1、技术风险，李某采用的这种新技术目前还没有成为行业标准 2、政策风险，李某涉嫌无照运营，这是目前政策不允许的。

3、市场风险（采购风险），系统运行也有风险，因设备供应商可能倒闭而产生。 问题二要点：

信息系统项目可行性研究的内容，一般可以归纳为：

1、技术可行性分析：通过调研确定项目的总体和详细目标、范围，总体的结构和组成，确定技术方案、核心技术和关键问题，确定产品的功能与性能

2、经济可行性分析；

3、运行环境可行性分析（如法律可行性、社会可行性等方面；企业制度、企业实际情况、员工利益）；

问题三要点：

1、停止放号，系统的运行只局限于本公司的办公场所 2、同时咨询是否有政策（法规）限制。

3、改进技术方案（或增加无线发射点、扩大接入能力及无线带宽；扩大覆盖范围、降低噪声）。 4、寻找其他替代方案（重新选择方案）.

整体管理案例解答

信息系统项目管理师案例分析-整体管理常见问题 1、项目各单项管理的局限性，没有整体观

2、没有定义项目范围说明书，没有书面的范围界定的文档，没有制定项目完成或阶段结束的标准；

3、范围说明书中没有定义项目的目标，判断的标准要明确（要量化）； 4、范围说明书没有经过相关方的确认和核实； 5、没有进行变更的管理或管理不规范；

6、项目管理计划内容残缺；附属计划没有与整体计划一致； 7、项目计划制定的问题：

?没有区分计划的层次性（高级计划、阶段计划、详细的计划）；

?制定的计划不现实，估算没有依据（没经验、没历史数据参考），没得到相关干系（包括客户）参与或承诺；不够明细以指导后续的实施

8、计划实施的执行力不够；

9、没有对发现的项目的问题进行控制（各个目标的监督和控制）；

10、不同的监控方式没有在项目中使用（控制方式单一、无效）； 11、整体的变更的控制没有制定，即使制定了也不规范或没有遵循流程； 信息系统项目管理师案例分析-整体管理范例1

信息系统项目管理师案例分析整体管理范例解读，请各位学员在解答的时候注意红色部分内容。

小赵是S公司一位优秀的软件设计师，负责过多个系统集成项目的应用开发。现在因为公司人手紧张，让他作为项目经理独自管理一个类似的项目，他使用瀑布模型来管理该项目的生命周期。项目进行到开发阶段，小赵发现在系统策划阶段所制定的项目计划估计不准确，开发阶段有许多原先没有估计到的任务现在都冒了出来，项目工期因而一再延期，成本也一直超出。

【问题1】

根据项目存在的问题，简要分析小赵在项目整体管理方面可能存在的问题。 【问题2】

简要叙述瀑布模型的优缺点；以及其他模型如何弥补瀑布模型的不足 【问题3】

请简要说明项目进入验收阶段时，项目应该完成的主要文档。 [问题1] 信管网解析：

1、需求分析和项目计划的结果不够细，不足以指导后续的工作。 2、缺乏项目管理的经验，缺乏对项目整体的及时监控。 3、关注于技术，而不是管理活动。 [问题2]

优点：阶段次序划分清晰，各阶段的工作和人员职责明确，前后阶段衔接紧密

缺点：理想的线性开发模式，缺乏对风险的控制（比如，从需求确认完成到最终系统呈现给客户，通常要经过一段时间，具有一定的风险）；无法解决需求不明确的状况

3、原型模型可以解决需求不明确的问题；螺旋模型强调风险分析，适合复杂、风险高的项目 [问题3]

需求文档、计划文档、设计文档、编码后经过测试的代码、测试用例、测试报告、项目监控文档（周报、例会纪要）、项目阶段报告等

信息系统项目管理师案例分析-整体管理范例2

老陆是S公司的项目经理，在项目建设的初期带领项目团队确定了项目的范围，后因工作安排太忙，无暇顾及本项目，于是他要求：

1、本项目的各小组组长分别制定组成项目管理计划的子计划；

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