浙江省星级文明规范市场标准（试行） (3)

3、从事拍卖交易的市场应配备电子屏幕和电子结算设备； 4、市场有独立网站，能提供网上信息，部分商品可进行网上交易； 5、市场内有政府部门市场监管办公室。 （三）管理要求

1、场内经营者中公司或其他组织形式占场内经营者总数的20%以上；

2、农产品市场品牌商品占场内全部商品的10%以上，副食品市场品牌商品占场内全部商品的50%以上；

3、商品辐射省内外，在同类市场中具有集散面广、辐射力强的作用； 4、年成交额5亿元以上；

5、市场经营者信用等级A级率达到95%以上。 五星级农副产品批发市场标准

市场在布局、设施、管理方面除达到四星级标准外，还应达到以下要求： （一）布局要求

1、市场规模在全国同类市场中名列前茅； 2、全营业房式经营；

3、绿化面积占市场占地面积5%以上。 （二）设施要求

1、市场的设施、环境、管理、服务、效益等方面在全国同类市场中处于领先地位； 2、经营水产品等需保持一定温度的区域内配置空调。 （三）管理要求

1、场内经营者中公司或其他组织形式占场内经营者总数的50%以上；

2、农产品市场品牌商品占场内全部商品的20%以上；副食品市场品牌商品占场内全部商品的70%以上；

3、年成交额10亿元以上；

4、市场经营者信用等级A级率达到98%以上； 5、市场在当地经济发展中起龙头作用。 三、工业消费品市场星级文明规范标准 一星级工业消费品市场标准 （一）布局要求

1、封闭式室内市场，场内经营者50户以上或市场建筑面积1000平方米以上（批发市场应达到3000 平方米以上）； 2、按商品分类划行归市分区经营；

3、每个经营者柜台（台面）面积不小于1平方米，营业房面积不小于5平方米； 4、市场通道宽敞，灯光明亮；

5、商品分区经营布局合理，区域标志明显。 （二）设施要求

1、商位、营业房、柜台、货架设置统一； 2、有通风设施、垃圾集中设施和公厕； 3、经营户统一配置保洁桶；

4、有宣传公示栏、投诉服务台和物业管理用房；

5、停车场占市场建筑面积10%以上；

6、市场内无明火，有消防灭火设备、安全出口和安全防盗设施。 （三）管理要求

1、市场举办者具有企业法人资格，经营者证照齐全，亮照经营； 2、上市商品符合国家规定并明码标价；

3、商位、营业房内外卫生整洁，市场内通风无异味； 4、商品陈列有序，无乱堆乱放和占道扩摊经营现象；

5、场内经营者建立进货台帐，化妆品、电器等重要商品实行索证和供证制度，并配有专门管理人员；

6、建立并实行先行赔付制度；

7、年成交额1000万以上（批发市场1亿元以上）；

8、物业管理、商品质量、卫生、治安、消防等工作制度健全并落实。 二星级工业消费品市场标准

市场在布局、设施、管理方面除达到一星级标准外，还应达到以下要求： （一）布局要求

1、场内经营者100户以上或市场建筑面积3000平方米以上（批发市场应达到4000 平方米以上）；

2、商位采用柜台式、营业房式设置，设计合理、统一、美观；

3、批发市场货物出入口设在次要道路上，设置专门的货物装卸区域和通道，保证运货车辆进出畅通；

4、通道占市场使用面积20%以上。 （二）设施要求

1、有市场导购（图）牌、公用电话、广播等服务设施； 2、有顾客休息处，总面积不小于市场建筑面积的1%；

3、批发市场设置交易结算、信息交流、交易统计等服务设施，建立市场网页或网站； 4、停车场占市场建筑面积20%以上，批发市场达到30%以上； 5、经营大宗商品的市场设置必要的商品堆放或停放场地。 （三）管理要求

1、机动车与非机动车辆分类停放，进出有序； 2、经营者佩证服务；

3、设立重要商品准入管理办公室，配有专门管理人员； 4、实行商品特约经销和总经销（代理）备案制度； 5、投诉处理率达100%;

6、年成交额2000万以上（批发市场2亿元以上）；

7、物业管理、商品质量、卫生、消防、安全等制度落实并有记录。 三星级工业消费品市场标准

市场在布局、设施、管理方面除达到二星级标准外，还应达到以下要求： （一）布局要求

1、市场建筑面积5000平方米以上（批发市场应达到8000

平方米以上）；

2、楼层式市场建筑，市场有绿化；

3、商位基本采用营业房设置，经营门面与货物储存分离； 4、每个场内经营者柜台（台面）面积不小于2平方米； 5、通道占市场使用面积35%以上； 6、统一设置牌匾、广告牌。 （二）设施要求

1、商位、营业房采用铝合金玻璃柜台； 2、有消防自动报警系统和监控防盗系统； 3、批发市场商位内设有电话、宽带入网设施； 4、有客、货专用电梯；

5、停车场占市场建筑面积30%以上；

6、市场周边配套设施齐全，有相应的银行、邮电、运输、餐饮等服务网点。 （三）管理要求

1、停车场有专人管理，车辆停放整齐； 2、与经营户签订“商品质量安全责任书”；

3、市场使用《商品交易市场商位租赁经营合同（示范文本）》； 4、重要商品准入实行电脑动态管理;

5、市场管理工作到位，效果明显，市场秩序井然；

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