医院行政后勤工作人员知识竞赛试题库 (2)

12.大型医用设备配置中应注意大型医用设备之间的可替代关系。（√）

13.影像设备配置的因素有社会经济发展和宏观调控政策及健康保障制度的改革等。（√） 14.医疗装备的管理原则一是经济的原则，二是实用的原则。（√）

15.突发公共卫生应急预案启动以后，全院所有工作人员必须服从医院突发事件应急指挥部的统一指挥调度。（√）

16.服务器可以由各种类型的计算机担任，是网络体系中位于后台支持数据的存储、提取与处理的计算机设备。（√）

17.医院信息系统是医院现代化必要的技术手段，他不仅用计算机替代了手工，更重要的是由于它能为管理者提供充足可靠的信息，所以也能代替管理者做出某些决策。（×）正确：不能代替管理者做出决策 18.医院真正的竞争力在于医疗水平，实际就是医学知识的应用水平。从长远看，医学知识管理水平将成为医院竞争力的主要来源。（√）

19.办公自动化的意义在于用计算机和网络技术免除办公中的手工操作，替人做出决策，从而达到提高办公效率的管理水平的目的。（×）正确：不能替人做出决策

20.远程教育既可以给医护人员提供继续教育的机会，也可以为普通患者和健康人群提供一个学习知识的机会，提高全民的健康水平和预防疾病的能力。（√）

21.医院文化建设是以医院的物质、技术、人才为基础的（√） 22.医院精神在医院文化中居于高层面的地位。（√）

23.医院的规章制度是搞好医院管理的基础，是医院管理的准则。（√） 24.医院环境是一门研究价值观念、医院精神整合关系的科学。（√） 25.在医院文化与医院精神文明建设中，医院管理者所起的作用相同。（×） 26.医院文化建设本质上是一个经营管理创新的问题。（√）

27.病案记录中有关患者个人信息和身体健康状况的内容属法律隐私权保护范畴。（√） 28.医院经济管理可以套用一般市场经济的规律与机制。（×） 29.医院的规章制度是搞好医院管理的基础，是医院管理的准则。（√）

30. 医院应制定各类突发事件（包括公共卫生事件、灾害与事故等）应急管理预案，定期对全体职工进行系统的应急培训和演练。（√）

31.行政后勤人员在发现突发重大事件时必须及时向院领导或相关人员报告。（√）

32.我国《医疗机构管理条例》规定，任何单位或者个人，未取得《医疗机构执业许可证》，不得开展诊疗活动。(√）

33.医疗机构执业，必须遵守有关法律、法规和医疗技术规范。（√） 34.医疗机构可以不按照核准登记的诊疗科目开展诊疗活动。（×） 35.医疗机构不得使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作。（√）

36.医疗机构必须按照人民政府或者物价部门的有关规定收取医疗费用，详列细项，并出具收据。（√） 37.发生重大灾害、事故、疾病流行或者其他意外情况时，医疗机构及其卫生技术人员必须服从县级以上人民政府卫生行政主管部门的调遣。（√）

38.医疗机构依法从事诊疗活动受法律保护。（√）

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39.任何单位和个人发现传染病病人或者疑似传染病病人时，应当及时向附近的疾病预防控制机构或者医疗机构报告。（√）

40.医疗保健机构必须按照国务院卫生行政部门的有关规定，严格执行消毒隔离制度，防止医院内感染和医源性感染。（√）

41.任何单位和个人不得歧视艾滋病病毒感染者、艾滋病病人及其家属。艾滋病毒感染者、艾滋病病人及其家属享有的婚姻、就业、就医、入学等合法权益受法律保护。（√）

42.医疗卫生机构工作人员在发现突发公共卫生事件时应当在24小时内向所在地县级人民政府卫生行政部门报告。（√）

43.任何单位和个人对突发事件，不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报。（√）

四、名词解释

1.医院后勤管理：医院后勤管理是指后勤各级管理者对纳入后勤管理范围的有关经济（财务）、基建房产、物资设备、环境设备以及医院医疗和其他工作正常运转所需供给事物和后勤人力资源的管理理念、管理方法、管理手段等科学系统的总和。

2.医院装备：指单独或组合使用于人体的仪器、设备、器械、器具、材料或者其他物品，包括所需用的软件；其作用于人体体表及体内的作用不是用药理学、免疫学或者代谢的手段获得，但可能有这些手段参与并起一定的辅助作用。其使用旨在达到下列预期目的：①对疾病的预防、诊断、治疗、监护、缓解；②对损伤或者残疾的诊断、治疗、监护、缓解、补偿；③对解剖或者生理过程的研究、替代、调节；④妊娠控制 3.医疗器械：指为下列目的用于人体的，不论是单独使用还是组合使用的，包括使用所需软件在内的任何仪器、设备、器具、材料或者其他物品。这些目的是：疾病的诊断、监护、治疗或缓解；损伤或残疾的诊断、监护、治疗、缓解或补偿；解剖或生理过程的研究，替代或者是调节；妊娠控制。其对于人体体表及体内的主要预期作用不是用药理学、免疫学或代谢的手段获得，但可能有这些手段参与并起一定的辅助作用。 4.维修：是指装备在应用和储备过程中，使其保持或恢复有关技术文件所规定和要求的状态，以达到预期工作效能所进行的全部技术活动和管理活动、。传统的维修仅指修理而言，是在装备出现故障后再进行修理。从20世纪60年代开始，随着科学技术的高速发展，维修已融入了管理科学和技术科学的许多最新研究成果，逐渐发展成为一个既有理论指导又有具体方法的学科体系。维修包括了维护保养和检查修理两项既有紧密联系又有区别的工作。

5.人力资源：人力资源是与自然资源或物力资源相对应的，以人为载体的社会资源。人力资源是指一定组织范围内人口总量中所蕴涵的劳动能力的总和。

6.人力资源管理：人力资源管理是为了更好地完成各项任务而充分发挥人力作用的管理活动，是人力资源有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。

7.人才培训：是指由组织提供的有计划、有组织的教育与学习，旨在改进工作人员的知识、技能、工作态度和行为，从而使其发挥更大的潜力以提高工作质量，最终实现良好的组织效能的活动。

8.计算机：计算机是一种无需人工干预，能快速、高效地对各种信息进行储存和处理的电子设备。 9..数据库系统：是一个实际可运行的存储、维护和提供数据的软件系统，是存储介质、处理对象和管理系统的集合体。它通常由软件、数据库和数据管理组成。

10.计算机病毒：是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据，影响计算机使用，并

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能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。

11.突发公共卫生事件：是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。

五、问答题

1.在等级医院评审标准中，核心条款是指什么？

答：为保持医院的医疗质量与患者安全，对那些最基本、最常用、最易做到、必须做好的标准条款，且若未达到合格以上要求，势必影响医疗安全与患者权益的标准，列为“核心条款”，带有“★”标志。 2.在PDCA循环原理中，P、D、C、A分别代表什么意思？ 答：P：计划 D：执行 C：检查、监督 A：持续改进

3.在等级医院评审标准中，A.B.C.D.E.五个判定标准分别代表什么意思？ 答：A：优秀 B：良好 C：合格 D：不合格 E：不适用

4.按照等级医院评审标准，若要达到二级甲等医院要求，对基本标准中C级、B级、A级分别要达到什么标准；核心条款中C级、B级、A级分别要达到什么标准?

答：基本标准C级≥90%，B级≥60%，A级≥20%；核心条款C级≥100%，B级≥70%，A级≥20%. 5.试述医学装备档案的内容?

答：（1）筹购资料：申请报告，论证报告，订货单据，订货合同，验收记录等。

（2）管理资料：操作规程，维护保管制度，应用质量检测报废处置情况记载等。大型医用设备还应有三证：配置许可证、应用质量合格证、上岗人员技术合格证。

（3）装备随机资料：产品样本、使用和维修手册，线路图及其他相关资料。 6.简述医院信息系统的定义?

答：利用电子计算机和通讯设备，为医院所属各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换能力，并能满足所有授权的功能需求的系统，称为医院信息系统。 7.简述HIS系统的五项基本功能?

答：HIS系统的基本功能：数据和信息的采集；信息的储存；信息的加工处理；信息的传递；信息的提供。 8.何谓电子病历？

答：电子病历是以电子化方式管理的有关个人终身健康状态医疗保健行为的信息。它可在医疗中作为主要的信息来源取代纸张病历，提供超越纸张的服务，满足所有的医疗、法律和管理需求。 9.试述医院的基本功能?

答：医院的功能也就是医院的任务。医院的基本功能如下：

（1）医疗：医疗是医院的主要功能，包括诊疗和护理两大业务主体。医疗分为门诊医疗、急诊医疗、住院医疗和康复医疗。

（2）教育和培训：应对医院的全体职工进行终身在职教育。例如医务人员的“三基”训练，住院医生的规范化培训，各种培训班、研讨会等均属此范畴。

（3）科学研究：结核医疗实践进行防范的科学研究是不断提高医疗质量的重要保证。

（4）预防和社会医疗服务：医院除应完成医疗任务外，还应开展社会医疗服务和疾病防疫等多项工作。同时还应开展健康咨询、疾病普查、妇幼保健、计划生育和卫生宣教等项工作。

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（5）康复功能：包括院内康复医疗和院外康复医疗指导等。 10.试述医疗保险的基本概念?

答：从广义上划分，医疗保险可分为社会医疗保险和商业医疗保险。现就社会医疗保险的基本概念简述如下： 医疗保险是根据立法规定，通过强制性社会保险原则，由国家、单位（雇主）和个人共同缴纳保险费，把具有不同医疗需求群体的资金集中起来，进行再分配，即集资建立起来的医疗保险基金，当个人因疾病接受医疗服务时，由社会医疗保险机构提供医疗保险费用补偿的一种社会保险制度。 11.简述医院实行成本核算的目的?

答：医院实行成本核算的目的是通过对医院和医疗服务成本的核算与管理，真实反映医疗活动的财务状况和经营成果，更新医院经济管理的观念，增进和提高医院全体职工的成本意识，自觉减少浪费，从而提高医院的社会效益和经济效益，增强医院在市场经济下的竞争力。 12.试述病案信息的作用?

答：病案信息的作用来源于其本身所具有的医教研信息和深加工后所体现出来的管理信息两个方面，其作用有：

（1）医疗：主要用于诊治备忘和参考，以保持治疗和保健预防的连续性、科学性。

（2）教学：病案作为医学伦理与实践相结合的信息资料，是不可多得的活教材，尤其是典型和特殊病例，极大地充实了医学知识宝库。

（3）临床研究：无论是个案还是群体研究，病案是临床研究的第一手原始资料，是临床研究之源泉。 （4）医院管理：基于卫生部、国家统计局等对病案首页的规范要求和相应软件的开发应用，愈来愈多的信息从病案中加工出来，并服务于医院管理和国家宏观卫生政策的制定与调控。例如门诊量的增减、病种的变化、住院日的长短、医疗资源的消耗等信息，对医院管理者和相关行政主管部门制定管理目标、评价管理效能等有着极其重要的意义。

（5）社会利用：包括作为国家基本医疗保险、商业保险及个人医疗付款的凭证，作为医疗纠纷的法律文书和公检法司处理刑事或民事案件的原始资料等。 13.试述病案在法律法规中的特殊作用? 答：病案在法律法规中的特殊作用如下：

（1）保障患者的合法权益不受侵犯，因此要求患者在法律法规的监督之下与医疗机构配合进行正常的医疗活动，以形成科学、完整、客观和及时的病案内容。

（2）保障医院的正常工作秩序和医务人员的合法权益，一旦出现由于病人或家属的不理解而导致的过激行为，原始完整的病案便是有力的证据。

（3）保障医疗信息资料的质量。《执业医师》和《病案信息管理办法》对医师完成病案有了明确的法律要求，医疗信息的质量有了保证。 14.试述如何塑造良好的医院形象?

答：要塑造良好的医院形象，必须做好以下几项工作：

一是建立良好的医院领导形象，在医院内部形成巨大的凝聚力。二是消除负面不利因素，用优质服务赢得社会公众的信任，进一步完善医疗保障制度，提高医疗服务质量，加强职工职业道德教育，强化员工责任感，简化就医程序，增加便民措施。三是增强特色优势。四是营造宽松的外部氛围。只有做好了上述各项工作，

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才能真正塑造出良好的医院形象。 15.简述医疗市场存在哪些方面的竞争?

答：医疗市场是一个特殊的市场，不同于一般的商品市场。医疗机构之间，在医疗服务质量、医疗技术发展、医疗价格和收费、医疗市场开拓等方面，必然有一定程度的具有约束条件的经营竞争。医院的竞争机制有良性、恶性之分，良性的竞争机制必须满足三个约束条件：一是公平竞争，二是竞争手段必须有法律、法规和道德的约束，三是以质量竞争、科技竞争和效益竞争为目标。经营需要良性竞争，竞争促进经营。 16.试述医院综合治理的具体内容? 答：医院综合治理的具体内容如下：

（1）治理单位内部影响治安的消极腐败因素。

（2）强化治安管理：所谓治安管理按大治安的概念应包括一般意义上的治安、交通、消防、国家安全。而一般意义上的治安则指①物品：爆炸物品，剧毒物品，枪支弹药，放射性元素。②行为：各种违反治安管理处罚条例的行为。③事情：涉及治安的事件，包括自然灾害事故，非正常死亡。

（3）对各种应帮教的人员开展帮助教育，包括轻微违法犯罪的青少年，尚未改造好的刑满释放人员和劳教人员。

（4）调节本单位内部或与本单位有关的治安的民间纠纷。 （5）对本单位的全体人员进行法制宣传教育。 （6）打击犯罪，惩罚和改造罪犯。

17.试述医院消防安全管理职责根据《消防法》第十四条的规定，机关、团体、企业、事业单位应履行哪些职责？

答：医院消防安全管理应履行以下职责： （1）制定消防安全制度、消防安全操作规程。

（2）实行防火安全责任制，确定本单位的所属部门、岗位的消防安全责任人。 （3）针对本单位的特点对职工进行消防安全宣传教育。 （4）组织防火检查，及时消除火灾隐患。

（5）按照国家有关规定配置消防设施和器材，设置消防安全标志，并定期组织检验、维修，确保消防设施和器材完好、有效。

（6）保障疏散通道、安全出口通畅，并设置符合国家规定的消防安全疏散标志。 18.请根据自己的工作岗位写出本人岗位职责?

19.按照等级医院评审标准规定，旗县医院的主要功能任务是什么？

答：“旗县医院”为政府举办的县域内医疗卫生中心，应结合当地疾病谱特点，重点加强严重危及当地人民群众健康的疑难病救治及危急重症患者抢救能力，并能快速甄别出本地区医疗技术能力不能诊治的疾病迅速转往有条件的三级医院。同时承担对乡镇卫生院、村卫生室的业务技术指导和卫生人员的进修培训。 20.我国《传染病防治法》规定的医疗机构的预防义务是什么？

答：医疗机构必须严格执行国务院卫生行政部门规定的管理制度、操作规范，防止传染病的医源性感染和医院感染。

医疗机构应当确定专门的部门或者人员，承担传染病疫情报告、本单位的传染病预防、控制以及责任区

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