旅行社如何有效防止优秀员工“跳槽”-毕业论文

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摘要：随着我国经济的持续发展，人们的精神压力越来越大。旅游成为了人们

首选的减压方式。由于十一黄金周的推行，旅游的人员越来越多。旅行社对人才的要求越来越高，但是旅行社员工流失率却越来越严重，尤其是旅行社的员工“跳槽”现象越来越普遍。本文在介绍旅行社优秀员工的相关理论概念的同时，分析了旅行社员工“跳槽”的原因，以及对策。

关键字：旅行社；防止；优秀员工；跳槽

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目 录

引言： ................................................... 3 一、 旅行社优秀员工流动性概述 ............................ 3

（一） 员工“跳槽”理论概述 ..................................... 3 （二） 旅行社优秀员工表现 ....................................... 3

二、 旅行社优秀员工“跳槽”现状 .......................... 4 三、 导致我国旅行社优秀员工“跳槽”的原因分析 ............ 4

（一） 我国就业宏观环境的影响 ................................... 4 （二） 旅行社缺乏科学的人力资源管理规划 ......................... 5 （三） 员工对旅行社工作的待遇不满 ............................... 5

四、 解决旅行社优秀员工“跳槽”的对策 .................... 6

（一）科学实行适合旅行社的招聘 ................................. 6 (二)科学合理的考核和薪酬激励制度 ............................... 7 (三)对员工进行科学职业生涯设计 ................................. 7 (四)完善保障制度，增加员工的安全感 ............................. 8

五、 结语 ................................................ 8

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旅行社如何有效防止优秀员工“跳槽”

引言：

随着旅行社数量的增加和规模的壮大，眼下，旅行社人力资源们最大的痛苦和麻烦之一，便是企业优秀人才频繁跳槽的问题：从一线业务精英到总部技术骨干，从行政人事主管到财务审计专员似乎都是频频跳槽。而且，这股跳槽风似乎越演越烈，对旅行社的发展极为不利。尽管跳槽在现下的职场也许很正常，但优秀人才的流失却不得不引起重视，而且不仅仅是HR们。对此，本文对员工跳槽的理论进行了简要的介绍，着重的分析了员工跳槽的主要原因和表现，并对此提出解决措施。

一、旅行社优秀员工流动性概述

（一）员工“跳槽”理论概述

所谓人才流失，是指在一单位内，对其经营发展具有重要作用，甚至是关键性作用的人才非单位意愿的流走，或失去其积极作用的现象。人才流失存在显性流失与隐性流失之分，前者是指单位的人才因某种原因离开该单位另谋他就，给该单位的人力资源管理造成困难，从而影响其经营发展。隐性人才流失则是指单位内的人才因激励不够或其他原因影响而失去工作积极性，其才能没有发挥出来，从而影响单位的经营发展。[1] （二）旅行社优秀员工表现

在旅行社优秀员工的基本表现包括：平时工作仔细、认真、负责，不但执行力强，且工作配合度也好，有积极向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作，有高速度、高效率、高质量的工作表现，且在日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取。积极向上，不仅配合度较好，且平时工作表现也很努力，在工作时能以认真、仔细、负责的心度去做好自己的工作。工作能将自己的能力充分发挥出来，不仅工作认真、做事效率好，而且上班的纪律也很好。同时要不断的学习旅行的相关知识，做一个学习型的人

[1]

娄香莲．浅议旅行社员工流失问题[J]．北京大学出版社，2010.11：147-148.

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