职工代表大会工作报告

后勤集团第三届第五次职工代表大会

传承、创新、跨越

――在同济大学后勤集团第三届第五次职工代表大会上的工作报告

吴明明

（2010年6月9日）

各位代表： 大家好！

2009年是很不寻常、令人振奋的一年。后勤集团在学校党政的领导和关心下，在学校各职能部处的支持和帮助下，后勤全体干部员工齐心协力，围绕学校2009年的工作重心，坚持学习实践科学发展观，不断探索“一体两翼”的发展模式，坚持以服务师生为己任，不断完善规范服务长效机制，拓展服务范围，确保校园安全稳定，较好地完成了各项后勤保障工作。在此，请允许我代表后勤集团党政领导班子，向辛勤工作在后勤岗位上的干部员工表示衷心的感谢和诚挚的问候。

下面，我向各位代表汇报后勤集团2009年的工作情况和2010年的工作展望。

一、2009年后勤集团工作回顾 （一）服务工作

2009年资产处组织的对后勤的服务满意度测评，总体满意率达到了90.05％，后勤集团组织的自我测评，总体满意率达到了

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89.90％，均达到了历史最好水平。

1、建立并完善了同济大学后勤服务保障平台。

后勤服务保障平台于2009年5月20日开始运行，整合了各项服务信息资源，拓展了服务范围，提升了服务水平和质量。截止到2009年12月31日，访问人数达7.5万人次左右，处理投诉建议62起，失物招领140条，报修194次，客房预定22次，邮政服务2万多次，为学生成功预定寒假火车票9000多张，发布信息366篇。

2、增强服务意识，加强与师生的交流沟通。

（1）服务理念不断转变，服务内容不断丰富。物业公司与同济学生会学生权益保障部共同举办“你知道我在等你吗？”大型失物招领活动12次，共拾物359件，认领300人次左右。会务中心在大礼堂每周一次为师生放映电影，全年共放映电影31场，丰富了同济师生的校园文化生活。后勤集团于5月、10月举办了两次“优质服务月”活动，期间社区中心举办了“社区文化节”，饮食中心举办了“饮食文化节”。

（2）构筑与校区管委会、各职能部处、师生之间的交流平台。后勤集团相关部门与各校区管委会、学校各职能部处举行了近10 次工作交流会；与研究生、本科生等举行了9次座谈会。

3、圆满完成学校各类大型活动、会议的后勤服务保障工作。 （1）大型会议：“全国高校节约型校园示范建设工作会议”、“地面交通实验风洞”落成仪式、“首届上海大学生创新论坛”、“中法校长论坛”、“中美虚拟设计与施工及可持续建设高峰论坛”、“医学院肝细胞全国研讨会”等。

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（2）大型活动：同济大学首次自主招生、学习实践科学发展观系列活动、高考阅卷、学生军训、接待各级领导以及来自曼彻斯特大学、逢甲大学、澳门大学等的专家学者等。

4、圆满完成2009年迎新工作。

（1） 迎接新生入学8201人（本科生4651人，研究生3550人）。 （2） 社区中心代购并发放新生用品2997套。

（3） 物业公司收发新生行李1209件（本科生741件、研究生468件）。

（4） 会务公司在物业、社区、饮食协助下，在铁岭路研究生公寓准备了270个床位为新生家长提供免费住宿，接待新生家长439人次；

（5） 会务公司为家长预订返程火车票、飞机票175张。 （6） 生活中心接待新生大客车用车180多次。

5、做好留学生后勤服务保障工作，投资500万元左右完成留学生1号楼、2号楼、3号楼改造工程。改造后，可为留学生提供400间房间、800张床位，较大程度改善了留学生的居住条件。

6、制作规范服务培训光碟。

集团办公室负责聘请学校新闻中心的专业人员，将规范服务的流程、标准制作成光碟，作为培训教材，以此推进规范服务工作，计划于2010年6月份完成。

（二）安全工作

1、坚持贯彻“安全第一，预防为主”的方针，认真贯彻执行学校和集团制定的各项安全生产管理制度以及预案。截止到2009年底，

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后勤集团各类安全制度、预案共300多项。

2、贯彻安全生产“三级教育”机制，加强安全培训。 （1）组织三级安全教育、安全员上岗证、消防知识培训等共计达1400多人次，其中组织328名一线员工安全生产证书培训。

（2）生活中心、物业公司等部门开展消防、灭火、逃生、疏散等演习共计5次。

3、加大技防设施投入力度。 （1）社区中心：

门禁系统、开水箱已实现全覆盖。2009年新安装及改制开水箱62个，新安装门禁系统20余个。

宿舍楼灭火器更换1143个。

投资3.5万元完成391个巡更点定位安装。 （2）饮食中心：

对沪西学子快餐的售饭窗口、排风系统、照明设备进行了改造。 各食堂备菜间安装洗手消毒机41台。 （3）物资中心：

根据校保卫处要求，在危险品仓库安装监控摄像头，提升了安全等级。

4、加强安全检查，落实安全制度。 （1）集团每个月召开一次安全生产会议。

（2）下属各中心以及子公司每个月开展一次安全自查，每半年开展一次安全互查，发现问题及时整改。

（3）学生宿舍加强违章电器、违章住宿的查处，全年查收违章

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电器600余件，查获违章住宿34起，并及时反映到相关学院及部门。

（三）管理工作

1、按照《公司法》和《公司章程》要求，不断完善企业法人治理结构，规范操作程序，严肃执行纪律。

（1）按期召开各子公司董事会，并定期进行财务统计工作。 （2）按照法定程序对后勤产业公司、建筑工程公司和科教物资公司的董事长进行了更换。

2、财务管理方面，严格执行财务管理制度。

（1）完成了后勤产业公司和10家子公司2008年的年报审计工作，并根据审计情况制定了具体的整改措施。

（2）进一步加强资金的有效管理和财务工作的监督与控制，规范经济行为，提高资金使用效率。

（3）实行全面预算制度，不断提高财务分析能力，提高财务工作的整体水平。

3、工程管理方面，严肃纪律、规范程序，修订了《关于同济大学后勤集团（公司）工程项目管理的若干规定》的部分条款。

4、固定资产管理方面，严格执行固定资产管理制度，修订了《同济大学后勤集团（公司）固定资产暂行管理条例与办法》的部分条款。

5、信息技术运用方面：

（1）在积极运用校办公系统的同时，逐步完善了后勤办公系统。 （2）完成了财务软件的升级工作。

（3）物资中心建立了价格信息平台和售后服务平台体系。 （4）进一步完善了人力资源、财务、固定资产管理数据库。

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