质量月试卷题库 (3)

兼职质量管理员，按照质量标准，对产品内在质量、计量及包装质量进行检查及评估。抽检对象是已检验合格的产品。

7、非目标产品可采用分类定价方式，销售单位根据市场情况，依据品质差异参照相应正品定价,也可按其与正品的固定价差定价。 8、对非目标产品的检验和判定滞后于包装的非目标产品，采用正品料包装袋包装，但须在包装袋侧面加盖“协议产品”专用章。 9、产品质量证明书包括产品质量检验报告单、产品质量合格证。 10、质检中心质量证明书签发人员必须经培训，取得相应的质量检验资格证书。

11、目标产品按标准检验合格后，由质检中心各室技术员审核确认、生成产品质量合格证。

12、非目标产品检验完成后，由质检中心各室技术员审核确认，生成检验报告单。

13、《产品批次管理规定》目的是使产品在ERP系统QM模块、LIMS系统及转运过程中做到数量不差、产品不混。

14、中国石化党组领导提出的除企业“四害”是指 安全环保事故、 不稳定事件、质量事故、腐败案件。

15、质量管理八项原则除了顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法，还包括持续改进、基于事实的决策方法、 与供方互利的关系。

16、产品原则上单批转运，当多批转运时，应采取有效的隔离措施，确保不混批。

17、产品入库时，应按批次入库建账、分别储存，账、物、卡相符，批次标识应清晰醒目。

18、产品按批次发货，原则上执行先进先出，如同批次货物不足发货

数量时，可用相同规格牌号、相同等级、不同批号的产品代替，运行部做好台账记录。

19、辅料入库标识应与合同、采购计划、质量证明书、数量及记录相一致，实现可追溯性。

20、中间产品、产品标识应与区域生产记录和产品检验报告单相一致，实现可追溯性。

21、运行部在工艺操作记录中要准确记录中间产品和产品的生产系列号、进出料仓号或罐号、包号等。

22、燃料煤和原料煤的使用部门要对供货单位、样品编码做好记录，并确保解码正确。

23、贸易物流部或物资装备中心在进货验收记录、发货登记及所有的原始记录中，要准确记录出入库的辅料及产品状态。

24、固体产品包装材料根据GB/T8946（塑料编织袋通用技术要求）进行外观验收及耐跌落性试验。

25、包装的缝口检查：缝线与袋口平行，缝线距口边10～15mm，否则按不合格处理。

26、液体产品在封罐检验结果出来后方可装车，严禁边进料边装车。 27、装车时产品需轻拿轻放，禁止在地上滚、拖、摔动。 28、按照QC小组参加的人员与活动课题特点，QC小组可分为： 现场型、攻关型、管理型、服务型、创新型。

29、质量改进的基本过程PDCA循环是指：计划，实施，检查，处臵。 30、质量管理(朱兰)三步曲：质量策划、质量控制、质量改进。 31、质量管理三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。

32、QC小组解决课题所涉及的管理技术主要有遵循PDCA循环、应用

统计方法、以事实为依据用数据说话三个方面。

33、中石化质量事故的管控方式中要求：质量事故发生后，应首先采取应急措施，防止事故进一步扩大，减少经济损失。

34、质量事故实行分级管理、逐级上报任何单位和个人对质量事故不得隐瞒不报、虚报或故意拖延报告。

35、《非目标产品管理办法》中所称非目标产品（协议产品）特指公司在生产过程中产生的产品质量未达到国家标准、行业标准、企业标准的产品。

36、排列图的应用原理是关键的少数，次要的多数。

37、顾客满意是指顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见 38、组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品，增进顾客满意 。 39、《长城能化质量管理办法》规定各企业应于每年7月10日和次年1月10日前，将上半年和上年度质量事故统计表上报公司。 40、根据SH/T1628.1-2014工业用乙酸乙烯酯技术要求：优等品的密度是0.930-0.934g/cm3，色度≤5，醋酸含量≤40mg/kg，纯度≥99.8%。 41、宁夏能化公司目前生产出的聚乙烯醇产品规格都有哪些： 100-27、100-35、100-60、100-70、088-20、092-20。

42、根据GB338-2011工业用甲醇标准，产品包装容器上应涂有牢固的标志，其内容包括：生产厂名称、产品名称、本标准编号以及GB190规定的“易燃液体”和“毒性物质”标志。

43、2016年中国石化质量日活动的主题是聚焦提质增效升级，提高质量管理水平。

44、集团公司决定把每年4月7日定为中国石化的质量日，目的是为了汲取2010年4月河南安阳发生93号汽油质量事故的教训，举一反三，避免类似问题再次发生。

45、实施全面质量管理的五步法分别是：决策、准备、开始、扩展和综合。

46、做好企业的标准化工作坚持两个原则：①必须以“顾客第一”的思想为指导。②必须坚持“系统性”原则。

47、顾客满意的基本特性有：主观性、层次性、相对性、阶段性。 48、服务质量特性包括：功能性；时间性；安全性；经济性；舒适性；文明性。

49、质量经济分析方法有：①价值工程，又称价值分析；②寿命周期费用分析；③质量成本分析；④质量改进分析。

50、质量风险管理是在整个产品生命周期中采用前瞻或回顾的方式，对质量风险进行评估、控制、沟通、审核的系统过程。 三、问答题：

1、中国石化“十三五”质量发展规划是根据什么编制的？ 答：①国务院印发的《质量发展纲要（2011-2020年）》；②《中国制造2025》；③中国石化“十三五”发展规划对质量工作的要求。 2、中石化质量事故的定义是什么？

答：是指由于责任过失如违章操作、原辅材料（包装材料）不合格或储运不善等原因造成产品质量不合格；或出厂产品因质量问题追回或退货的，其责任在公司，造成经济损失和不良影响；或在国家、省（自

治区、市）或中国石化组织的监督抽查中发现的不合格，均属质量事故。

3、中石化质量事故的管理原则是什么？

答：质量事故的报告、调查和处理工作应坚持实事求是、尊重科学、“四不放过”的原则。 4、检验计划的内容包括那些？

答：样品名称、取样地点、分析项目、控制指标、分析频次及分析方法等。

5、有质量证明书的固体产品（PVA、水泥）可办理入库手续和不得办理入库手续的条件分别是什么？

答：可办理入库手续条件：包装无污损、批号清晰、重量符合允许误差、缝口平整及堆码整齐。

不得办理入库手续条件：未出具检验结果和未判定质量等级的固体产品 。

6、产品保管的要求？

答：①产品库房要求清洁、干燥、通风，避免产品受潮和污染；②涉及危险化学品的产品，严格按《安全技术说明书》进行存放，防止发生事故；③库存产品需按规格、等级及批次分区域存放；④对临时性露天堆放的产品必须有防雨、防晒及防污染等措施。 7、产品出厂必须严格执行“五不准出厂”的规定是指？

答：①质量指标不符合标准要求不准出厂；②检验项目不全不准出厂；③没有质量证明书不准出厂；④包装不符合标准不准出厂；⑤未按规

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