车险查勘定损规范文件--理赔人员严格履行公司各项规定承诺书

理赔人员严格履行公司各项规定承诺书一、理赔工作“五不准” 1、不准与修理厂、医院、被保险人和中介机构人员打麻将。 2、不准接受修理厂、医院、被保险人和中介机构人员的吃请。 3、不准收受修理厂、医院、被保险人和中介机构人员的礼金。 4、不准为任何人员，利用职权安排修配车辆。 5、不准要求下属为任何人员，提高定损标准和超额赔付。 违反以上规定的，公司有权单方面解除员工劳动合同。 二、理赔工作“八条禁令” 1、严禁编造虚假赔案或在赔案中虚列费用 严禁制作虚假赔案、 编造或协助编造虚假理赔单证， 或违规在赔案中列支、 套取费用。 2、严禁在系统外理赔或篡改理赔数据 处理赔案必须在公司的理赔业务系统中进行，理赔业务系统中录入的数据 必须保持真实。严禁在理赔业务系统外处理赔案;严禁违规进行报立案注销、恢 复、重开赔案操作，或在系统中虚报、隐瞒理赔信息，篡改、删除理赔数据。 3、严禁违规通融赔付或扩大赔付 严禁违反规定通融赔付或在定损、 报价、 核赔等环节弄虚作假、 扩大赔付。 4、严禁越权处理赔案 严禁违反公司授权经营及相关理赔业务规定越权处理赔案。 5、严禁违规处理损余物资或使用查勘车辆 严禁违反规定处理理赔损余物资，或在理赔查勘相关工作以外使用理赔查 勘车辆。 6、严禁违规外授理赔查勘定损权 严禁未经批准擅自将查勘、定损权外包给公估公司、4S店、汽车修理厂等 外部机构。 7、严禁收受或索取不当利益 严禁利用职务上的便利， 向索赔人、 维修企业或其他单位 (或个人) 索取、

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