美国21世纪领导力研究院授证讲师班学员阅读材料：领导科学与艺术(经典)(2)

复印工作是很直接的操作，只是简单地将顾客的原件 拷贝，因为工作很乏味，所以李先生总是竭尽所能让 员工不至于厌烦。他让员工穿自己的休闲装，让他们 选自己爱听的音乐作为工作时的背景音乐，让他们在 工作中有限度地放肆一下来营造一种友善、平易近人 的气氛。李先生每天花很多时间与每个员工进行非正 式地交谈，他也鼓励员工之间相互交流。李先生就是 有这样的技巧，即使你所做的工作本身再无关紧要， 他也能让你觉得自己是一个举足轻重的人物。他增进 了员工之间的团结，也积极地参与到他们的活动中去。

编辑出版比复印复杂地多，它包括为客户设计业务格 式、广告和简历。在版面印刷这块工作中要求精通文 字、编辑、设计和版面设计。这项工作很有挑战性，

因为很难轻易让客户感到满意。在这块工作的员工多 数是全职的。 经过这几年，李先生发现在编辑出版这一块表现出色 的员工是一组特别的群体，与从事复印工作的人不同， 他们往往很独立、自我肯定、自我激励。在对他们的 指导中，李先生给予他们很大的空间，只在他们需要 帮助时提供援手，而更多的时候是放手让他们自己去 做。

李先生喜欢在这群人中扮演力量源泉的 角色。例如，如果员工在应付客户的工 作中有困难，他很乐意加入他们共同解 决难题。相似地，如果有员工在软件操 作上停滞不前，李先生也会迅速为他提 供专业的技术。因为在编辑出版方面工 作的员工都是自我指导型的，李先生在 这一部分员工身上所花的时间要比在复 印部员工身上花的少很多。

问题： 1.为什么李先生是一名有效的领导者？ 2. 李先生在领导复印人员和编辑人员 时这两种不同的群体时，采取了不同的 领导风格，其依据是什么？

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