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如何取得跨文化商务谈判的成功(4)

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而在肢体语言的运用沟通中,不同国家或地区人们在表达过程中动作语言(肢体语言)运用上的巨大差异,有些国家或地区的人在进行口头表达的同时伴随着大量的动作语言;而另些国家或地区的人则不习惯在较为正式的场合运用幅度较大的动作语言。同样的动作在不同的国家或地区含义可能完全不同,甚至会截然相反。对动作语言认识和运用的差异,同样会给谈判中的沟通带来许多问题。

2.观念意识

观念意识的不同主要体现在时间和空间观念上的差异,思维方式的差异,价值观的差异等。不同国家和地区人们对于时间和空间观念有着明显的差异,表现在商务谈判中就是对于守时与否的不同解读和交流中的对于安全距离的不同界定。思维方式是文化长期积淀的结果。不同文化背景的人,对于同样的事物会产生不同的理解和观点,甚至相互冲突。思维方式决定处事逻辑,影响谈判一方对于某一问题的看法,而这种看法必将关联谈判结果。价值观是文化的核心层,决定着各种文化的差异。价值观的差异主要体现在,对待上下级关系的差异,谈判双方决策方式的差异,待人接物人际关系上的差异,价值观在道德传统与习俗法律三者关系上的差异,价值观在个人与集体之间的关系方面的差异。

3.行为习惯

谈判者的行为习惯是文化长期积淀的结果,文化塑造了人的行为习惯,个人生活习惯和行为是对社会文化、传统模式和道德准则的外在反映。因此,不同文化背景下的人就会具有不同的行为惯,有什么

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