目 录
第一项 项目概况与分析
一、尚城国际酒店物业特点的分析
二、管理思路
三、管理目标
第二项 服务中心管理组织架构与人力资源管理
一、管理机构架构及人员配臵
二、员工培训
三、人员管理
第三项 各岗位工作职责
服务中心经理岗位职责
客服主管岗位职责
行政内勤岗位职责
管理员岗位职责
绿化部主管岗位职责
保洁员岗位职责
工程维修部主管岗位职责
维修人员岗位主责
秩序维护部队长岗位职责
秩序维护班长岗位职责
监控岗岗位职责
巡逻岗岗位职责
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