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工商管理(市场营销方管理学基础(3)

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[A]地域型销售组织结构 [B]客户型销售组织结构 [C]综合型销售组织结构 [D]产品型销售组织结构

30 下列关于销售组织结构的说法错误的是( A)。(单选题)

[A]在产品技术性强 生产工艺复杂的情况下,不同产品线的销售人员应有专门知识 相互关联的产品绝对应由同一销售人员同时销售,以便于顾客购买

[B]顾客式组织结构通常用于同类顾客比较集中时的产品销售

[C]大规模的公司往往需要大规模的销售人员,而不同职能之间经常不便于协调,因此,必须采用职能型结构 [D]综合型销售组织结构中,一个销售人员可能要同时对数个产品经理或几个部门负责

[D]放弃谈判

32 不论谈判中的何种僵局,其形成都是有一定原因的,谈判出现僵局的最主要原因是( D)。(单选题) [A]谈判者的素质不同 [B]谈判过程不合理 [C]谈判地点不妥

[D]谈判者的利益出发点不同

33 在可能导致谈判僵局的主题中,最敏感的一种是(B )。(单选题) [A]标准 [B]价格 [C]违约责任 [D]技术要求

34 下列对谈判僵局这一现象的几种判断中,( C)是正确的。(单选题) [A]谈判僵局是坏事 [B]谈判僵局是好事

[C]谈判僵局既有好影响,又有坏影响

[D]谈判僵局的出现是不经常的

出现漏洞,我方应( C)。(单选题)

[A]无视漏洞 [B]严厉自责 [C]借题发挥 [D]纵容对方

37 运用釜底抽薪策略解决僵局的前提是(A )。(单选题) [A]双方利益要求的差距不超过合理限度

[B]本方实力强于对方 [C]本方实力弱于对方 [D]双方实力相当

38 各种商务活动中,谈判双方( )是合作的基础。A(单选题)

[A]存在共同的利益 [B]生产相同的产品 [C]生产互补的产品 [D]存在相同的问题

39 在谈判实践中,产生僵局的首要原因常常在于( A)。(单选题)

[A]立场观点的争执

[B]产品质量 [C]付款方式 [D]运输工具

41 当谈判陷入僵局时,如果双方的利益差距在合理限度内,有意将合作条件绝对化,并把它放到谈判桌上,明确地表明自己无退路,希望对方能让步,这种谈判策略是(C )。(单选题) [A]无理要求 [B]借题发挥 [C]釜底抽薪 [D]适度退让

42 (单选在开始时寸步不让,态度十分强硬;到了最后时刻,则一次让步到位,促成和局。这种让步策略是(A )。(单选题)

[A]坚定的让步策略 [B]一次性让步策略 [C]“色拉米”香肠式让步策略 [D]先高后底 然后又拔高的让步策略

43 一开始就拿出全部可让利益的让步策略是(B )(单选

[A]坚定的让步策略 [B]一次性让步策略 [C]“色拉米”香肠式让步策略 [D]先高后底 然后又拔高的让步策略

45 在谈判过程中,当谈判的对手就其一个交易条件要求我方作出让步时,在我方看来,其要求的确实有一定道理的,而且对方又不愿意在这个问题上作出实质性的让步,这时,可以采取( C)。(单选题) [A]予远利谋近惠的让步策略 [B]互利互惠的让步策略 [C]己方丝毫无损的让步策略 [D]制约策略

46 卖方提出一个高于己方实际要求的谈判起点,来与对手讨价还价,最后再做出让步,达成协议的谈判策略,被称为(A )。(单选题) [A]吊筑高台策略 [B]车轮战策略 [C]软硬兼施策略 [D]制约策略

47 先提出一个低于己方

[C]软硬兼施策略 [D]制约策略

48 在商务谈判过程中,以两个人分别扮演“红脸”和“白脸”的角色,或一个人同时扮演这两种角色,使谈判进退更有节奏,效果更好。这种策略被称为( B)。(单选题) [A]吊筑高台策略 [B]抛放低球策略 [C]红脸白脸策略 [D]制约策略

49 一种捕捉和创造有利的时机,趁对手之隙,攻击其短处或漏洞,变对方的疏忽为我方的利益,从而在谈判中处于有利地位的策略被称为(D )。(单选题) [A]吊筑高台策略 [B]抛放低球策略 [C]红脸白脸策略 [D]趁隙击虚策略

50 谈判者为了达到一定的谈判效果,利用消耗对方精力、

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