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“我一看见他就喜欢上了他! ”
“她甚至还没有开口说一个字,我就知道她很有趣。”
此类说法就是“快速判断”的例子,也就是迅速形成的根本没有充分理由的判断。 多数人说这种快速判断是不可靠的,甚至是危险的。
但他们也承认他们常常会作出快速判断,并且发现这些判断是相当合理的。
像“一见钟情”或“瞬间成恨”这样的快速判断,如果被过于当真,通常会被看成是不成熟或缺乏判断力的表现。
当一个人对另一个人“有感觉”时,人们更多的是付之一笑,不会太在意。
多数人认为了解一个人要通过在一段时间里倾听这个人说的话。
还有一些人说“说得好不如做得好”,这通常与信守诺言、付账、以及寄钱回家等行为相关。
由于人们以为“对你的了解是通过你的言谈”,他们就通过大量的交谈去结识对方。 一旦两个人认识了,他们就会认为是谈话给了他们有关对方的信息。
然而,随着行为科学的发展,研究人员发现语言的重要性被高估了。
尽管语言是最显而易见的交流形式,但我们确实在使用其他一些交际形式。对于这些形式,我们也许只是部分地意识到了,而在有些情况下我们完全没有意识到。
我们有可能无意识地用我们的行为发出信息,这些信息又会被别人无意识地接收到,并藉以形成判断。
这些无意识的行为以及对它们产生的反应也许可以在某种程度上解释我们的“感觉”和“快速判断”。
研究人员发现,我们用形体进行着大量的交流——通过我们走、坐和站的方式,以及我们的手和头的动作。
想象一下:几个坐在一间等候室里的人,一个在用手指轻轻敲打公文包,一个在不停地揉搓双手,一个在咬自己的手指甲,一个用手紧抓着椅子的扶手,还有一个在不断地用手指梳理着头发。
这些人都没有说话,但是如果你知道他们所使用的“形体语言”,他们实际上“说”了很多。
最“说明问题”的两种行为方式是开车和玩游戏。
注意一下一个人在这类情况下遇到压力时的反应,以及他们在其他情况下遇到挑衅性行为时的反应。
那些在开车和玩游戏时容易气愤、兴奋、消极或是愤恨的人也许会向别人揭示他们内心的那个自我。
尽管衣服纯粹是一种实际需要,但你的着装方式也会传递很多东西,如你的社会地位、精神状态,甚至你的渴望和梦想。
一个11岁的女孩穿得像个大学生,或是一个40岁的女人穿得像个十几岁的少女,她们都在通过自己的穿着表达某种信息。
你通过自己的服装所传达的信息肯定会影响到其他人,使他们认同你正在传递的自己的形象:在商界,一个穿着像个成功经理的人很有可能被提升到经理职位上来。
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