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组织行为学-复习题(答案)(12)

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管理人员要时常关注内部非正式组织的数量和紧密性程度,以及非正式组织与管理行为的一致性。当非正式组织在内部形成后,管理人员需要定期(例如一个月)对非正式组织进行考察评估,需要考察的要素主要包括:①内部非正式组织的数量,②各个非正式组织的成员分布,哪些人员不属于任何非正式组织,③各个非正式组织的紧密性程度,核心人员有哪些等。尽可能将非正式组织的利益与正式组织的利益结合在一起。二者的利益在很多时候是一致的,比如一个项目的完成,作为公司关心的是会给自己带来多少利润;而非正式组织的成员会想到项目的顺利完成,会带来奖金的收入、成就感的满足。他们尽管动机不同,但同样希望项目的早日完成。管理者将二者的利益有机的结合在一起既是一种手段也是一门艺术,主管不一定要打入小团体,但是不妨偶尔参加小团体的活动,与其中的重要成员维系良好的关系从而影响这些小团体,将小团体转化成组织里正面的一股力量,协助组织目标的达成。

总之,任何事物的存在都有其利弊两面,既不要一味限制或抑制(只看到其缺点),也不要对其听之任之(只看到其优点),而应通过唯物辩证法充分分析事物发展的现状和趋势,并予以妥善引导和解决。

4、据管理学实证研究:一个人平均拉力为67公斤,二人为122公斤,三人为153公斤,四人为196公斤,……从这个实验中,给组织行为的管理活动有哪些启示?

答:从上述案例我们可以看出群体规模的大小会影响到整个群体的行为,并且,随着群体规模的增大,群体的拉力会相应增加,但新成员的补充却降低了生产回报率。

从总体来讲,四人的拉力大于三人拉力,但随着群体规模的变大,每个群体成员的生产率水平却降低了。这种现象被称为社会惰化现象,是指个体在群

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