戴尔公司与沃尔玛供应链区别

戴尔电脑与沃尔玛供应链分析报告 一、 戴尔电脑公司介绍

戴尔计算机公司于1984年由迈克尔·戴尔创立。它是目前计算机行业内任期最长的首席执行官。他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要。这种直接模式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。通过平均四天一次的库存更新， 戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者，而且远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司。戴尔公司最大的特点是其采用的直销模式，戴尔直销模型侧重于缩短订单的执行时间以及减少库存。前者保证戴尔公司对顾客的需求做出最快的反映；后者则有效地降低了公司的成本，从而提高了自身的盈利水平和竞争力。此外，戴尔供应链中的一个明显特点就是比较注重服务外包，其下游链条里没有分销商、批发商和零售商，而是通过电话、面对面交流、互联网订购直接拿到客户的订单，然后直接把产品卖给顾客，。这样可以拉近了企业与客户、供应商之间的距离，形成与客户联盟，与供应商联盟，进而降低企业运营成本与风险，同时能对市场迅速做出反应，从而获得极高的市场销售额和占有率。该模式曾帮助戴尔公司一度成为笔记本电脑销售冠军，戴尔公司也一度“最受仰慕的公司”。可以说直销模式让戴尔公司的走向辉煌，但所谓“成也萧何，败也萧何。”从2006年第三季度开始戴尔电脑逐渐衰落。 众所周知，戴尔直销模式之所以成功主要因素在于：第一，快速反应，按需生产强大的定单处理系统和生产体系；第二，强大的数据处理能力和先进的信息化管理技术；第三，优秀的客户服务，强大的呼叫中心服务；第四，强大而高效的供应链；第五，低成本和价格战。正是这五种因素的完美结合，使得戴尔成为了世界性的IT巨头。然而，戴尔直销模式在新兴国家甚至一些欧洲发达国家却一直发展不顺利。比如在意大利、中国、印度等国家，戴尔的市场份额一直不理想。在中国、印度等为世界所瞩目的新兴“黄金”市场，戴尔直销如同在黄色的沙漠里行舟。据IDC数据显示，截至2005年底，联想在亚太区PC市场的市场份额为17.6%，惠普为10%，而戴尔为9.9%。而惠普计划2006年亚太区PC销量增长率将达到20%左右，是该地区全行业10%的增长预期的两倍。显然戴尔的表现相比联想和惠普差得太远。即使在美国本土，越来越多的人也更倾向于到商店购买计算机，这使得惠普等竞争对手产生了更多的销售。而戴尔的客户服务和价格方面曾经的优势已经丧失。以提升业绩为最终目的的成本控制却因造成客户服务方面的硬伤，而使戴尔事倍功半。惠普、联想也不断推出价格相同甚至更低的产品，从而挤压着戴尔的市场份额。

二、 对戴尔公司供应链分析

下面采用推、拉法和环节法对戴尔公司供应链进行分析：供应链的环节分析法由于它确定了供应链中各个成员主要的角色和任务，所以就有助于提高企业决策的操作性，在戴尔公司的供应链中，因为采用只晓得模式，所以在在顾客订购环节、库存环节和生产环节之间没有中间商或分销商的参与，这样生产就直接面向消费者，减少不必要的运杂费等费用。顾客订购环节获取环节戴尔公司不通过中间商或者分销商来销售产品，它直接面向顾客，通过生产而不是成品库来满足顾客需求。因此，其生产环节便成为顾客订购循环中顾客订单完成

搜索“diyifanwen.net”或“第一范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，第一范文网，提供最新经管营销戴尔公司与沃尔玛供应链区别全文阅读和word下载服务。