试论如何加强女性在市场营销中的能力建设(2)

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并且更有进取心，更能集中自己的全部智慧和精力去争取成功和胜利。女性有比男性更坚韧的力量来面对艰难困苦，有比男性更强的责任心和使命感。

2、她们有着扎实的工作作风和周到的服务意识。

营销工作千头万绪，客户联系、公关接待、信息管理、内外协调都十分琐碎复杂，而女性营销人员作风扎实细致，能从大处着眼，善从小处着手，观察问题细致，预想方案周严，这些优良作风对于开展营销工作都极为有益。以人为本的服务意识也能贯穿于营销的全过程，主动上门服务、有求必应，细致解答各种疑难问题等等，有助于在客户中树立健康良好的公司形象。

3、她们有着合适的性格特征和营销理念。

女性一般富有同情心，善于换位思考，温和亲切，她们从事营销工作容易产生一种被外界接受的亲和力，能以柔克刚。智力化、人性化、柔性化的现代营销模式为善解人意、善于沟通协调的女性提供了广阔的用武之地和发展空间。

4、她们有着较强的表达能力和社会活动能力。

做营销工作需要不断地与公众交往，在某种程度上来说，营销工作也兼具公关的特点。比如与各式各样的客户交往，组织座谈会、写宣传稿件、业务发布演示会，以及组织- 2 -

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