《人员素质测评理论与方法》复习资料(4)

1.计量的重要性

2.计量的要素

任何一个测评指标的计量，均由两个要素决定：一是计量等级及其对应的分数，二是计量的规则或标准。为了使测评的结构规范化、统一化和记分简单化，便于计算机处理，对于测评指标体系中的每一个指标，可采取统一的分等记分法，即每个测评指标均分为五等：一等代表最好的水平，二等代表较好的水平，三等代表一般水平，四等代表较差的水平，五等代表最差水平。它们均匀而连续地递减排列，分别对应分数5，4，3，2，1，即一等5分，二等4分，三等3分，四等2分，五等1分。这种分等计分法的好处是简单规范，便于最后统一计算。

3.计量标准的类型

（1）客观性测评指标。

（2）主观性测评指标。

七、试测并完善人员素质测评标准体系

第三节领导人才素质模型实例分析

一、研究方法

二、结果分析

采用克隆巴克一致性系数检验了总问卷的信度及各因素分问卷的信度。根据心理测量学要求，信度分数达到0.70以上即可接受。分数为0.9756，表明问卷的结果是可靠可信的。 P79

本章练习题

一、单项选择题

1.能够反映测评内容的细化条目，确定出测评的内容有哪些方面，是人员素质测评目标操作化的表现形式，这

是人员素质测评标准体系的

A.测评要素

B.测评标志

C.测评标度

D.测评指标

2.为每一个测评要素确立关键性的描述特征，要求具备可辨别、易操作的特征，这是素质测评标准体系的

A.测评要素

B.测评标度

C.测评标志

D.测评指标

3.用来描述测评要素或要素标志的程度差异与状态水平的顺序和度量的，是素质测评标准体系的

A.测评标志

B.测评要素

C.测评指标

D.测评标度

4.用一些带有程度差异的形容词、副词、名词等修饰词组刻画与揭示有关测评标志状态、水平变化与分布，例如“多”“较多”“一般”“较少”“少”等，这指的是测评标度的

A.等级式标度

B.量词式标度

C.数量式标度

D.综合式标度

5.用一些等级顺序明确的字词、字母或数字揭示测评标志状态、水平变化的刻度形式，如“优”“良”“中”“差”、“A”“B”“C”“D”，这反映了测评标度的

A.量词式标度

B.数量式标度

C.等级式标度

D.定义式标度

6.以分数来揭示测评标志水平变化的一种刻度指的是

A.等级式标度

B.数量式标度

C.量词式标度

D.综合式标度

7.用许多字词规定各个标度的范围与级别差异，这是测评标度的

A.数量式标度

B.综合式标度

C.定义式标度

D.量词式标度

8.德尔斐法是一种常用的专家意见征询法，它是20世纪60年代初美国的某一机构提出的，这一机构是

A.兰德公司

B.斯特拉特福咨询公司

C.布鲁金斯学会

D.哈弗研究所

9.所谓权重即测评指标在测评体系中的重要性或测评指标在总分中所占的比重。其数量表述为

A.权数

B.绝对权值

C.平均值

D.相对权值

10.对不同的测评指标给予不同的权数值，其目的是使不同的测评指标的得分可以进行纵向比较，这指的是加权的

A.横向加权

B.纵向加权

C.综合加权

D.相对权数

11.给每个指标分配不同的等级分数，其目的是使不同的测评客体在同一测评指标上的得分可以比较，这指的是加权的

A.横向加权

B.纵向加权

C.绝对加权

D.综合加权

二、多项选择题

1.素质测评的内容结构包括

A.身体素质

B.心理素质

C.行为

D.环境

E.工作绩效

2.素质测评标准体系的组成包括

A.测评指标

B.测评要素

C.测评标志

D.测评标准

E.测评标度

3.测评指标的标度大致的几种形式是

A.量词式

B.等级式

C.数量式

D.定义式

E.综合式

4.确定测评指标权重时，加权的类型的几种形式是

A.平均加权

B.横向加权

C.综合加权

D.纵向加权

E.算数加权

三、判断正误并改错

1.以“1”“2”“3”“4”等表示的刻度形式是数量式标度。（×）

等级式

2.以“多”“较多”“一般”“较少”“少”等表示的刻度形式属于等级式标度。（×）

量词式

3.头脑风暴法是20世纪60年代初美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在的屈从或盲目服从多数的缺陷提出的一种定性预测方法。德尔斐法（×）

4.综合加权，即纵向加权和横向加权两者选取其一。（×）

同时使用

第四章人员素质测评的组织与实施

第一节人员素质测评组织实施程序简述

制定测评流程要考虑测评的目的、测评对象、时间安排、成本等多种因素，结合组织实际合理安排，按照先易后难、先测后评的顺序进行，尽量不影响组织工作的正常开展。

1.确立测评目的

测评目的既是测评活动的起点，又是测评活动的归宿。它决定着测评的方向。所以开展测评的首要任务就是要确立正确的测评目的。

确立正确的测评目的事关测评活动成败的关键。

2.构建人员素质测评标准体系

选择或研制针对特定目的和对象的测评工具是现代人员素质测评设计的重要基础性工作。

3.制订人员素质测评实施计划

测评计划就是对某一测评活动所涉及诸方面的总体设计、部署与安排，一份规范的测评计划至少要包括下述内容：测评的目的与性质；测评对象：确定范围和人数或具体的人员名单；测评内容与标准；测评方式与方法；测评

的组织管理；实施步骤。

4.组织实施人员素质测评

组织实施阶段应完成以下工作和任务：

（1）根据测评计划，制定测评实施细则。

（2）人员培训。

（3）组织测评人员。

（4）实施测评。

（5）管理测评工具、器材和资料等物品。

5.分析研究测评结果和测评本身

分析研究测评结果阶段的主要任务是汇总、分析、整理由各种测评工具、方法所获得的测评要素的数据资料，并对测评对象作出最终的总体性评价，同时也要对整个测评活动的质量（即测评本身）进行评价。

此外，在本阶段还要将测评结果准确无误、适时地反馈给测评对象本人、上司或其委托者，并帮助他们充分地利用测评的信息开展多方面的工作。所反馈信息必须是测评结果的真实信息。

第二节人员素质测评实施活动的主要环节

在人员素质测评的实际操作过程中，主要应该把握好以下几个关键环节。 P94

（一）统一思想认识

（二）成立工作领导小组——这是人员素质测评工作得以顺利实施的保障。

（三）选择测评人员

（四）培训测评人员

（五）建立必要的后勤保障

第三节人员素质测评组织实施的案例与分析

一、实施的前期准备阶段

（一）广泛进行宣传动员

1.宣传的方式

（1）广播。

（2）宣传栏。

（3）展板。

（4）公司内部网站。

2.宣传内容

在取得公司高层的认可和支持后，对员工的宣传着重是讲明此次测评的目的、要求和安排，号召广大员工积极配合、支持，积极参与，确保测评工作健康、有序、顺利进行。

（二）组织专家评委

在测评的具体操作中，必须由评委对被测人员的表现进行评判。评委素质和结果对测评的质量至关重要。专家评委的组织有两个方面的内容:

（1）选择评委组成人员。根据前期制定的测评方案，该国有企业此次测评的评委由公司的高层领导和相关专家组成，成立了7人测评领导小组。分管人力资源的集团副总经理为测评主持人。

（2）对评委进行培训。

（三）编制试题

人员素质测评中运用的试题比较多，形式和编制都不相同，因而必须提前准备。

1.确定试题种类P97

根据测评指标体系和使用的方法，此次测评涉及的试题有机考试题、笔试试题、面试试题和情景模拟题四类。

（1）机考试题。内容涉及心理能力素质和知识结构测试等。以人机对话的方式进行测试。

（2）笔试试题。内容涉及专业知识和职业能力倾向测试。笔试试题的题型以主观题和客观题两大类为主。主观题包括论述题、简答题和填空题；客观题包括判断分析题、选择题等。

（3）面试试题。内容主要以结构化面试试题为主。题型为背景性题目、知识性题目、职能性题目、行为性题目。

（4）情景模拟题。内容包括无领导小组讨论和文件处理等方面。题型包括两难问题、多项选择题、开放式问题、操作性问题等。

2.试题编制的注意事项

（四）确定测评日程安排

测评的日程安排要考虑公司的工作安排，以不干扰公司正常工作为宜。

（五）其他准备工作

其他准备工作主要包括测评人员休息场地的准备、车辆安排，测评中联络人员的安排、考场的布置、考试用品的准备等等。

二、测评具体实施阶段

（一）测评指导

在测评具体操作前，由测评主持人向全体测评人员告知测评目的和填表说明，明确数据保密等事宜。目的是使测评人员能正确地填写人员素质测评表，消除顾虑，客观准确地对被测评对象进行测评。

（二）实施测评

测评程序按照日程安排进行，具体操作程序如下：

1.机考

心理素质和知识结构

（1）主要形式：进行人机对话。

2.笔试

专业知识和职业能力倾向

（1）主要形式：书面答题。

3.面试

面试是测评应试人员组织计划协调能力、合作与沟通能力、变革创新与管理能力、言语表达能力、举止仪表、求职动机与拟任职位的匹配性。

（1）主要形式：采用结构化面试方式。

4.情景模拟

通过模拟的小组讨论了解应试人员领导能力、人际交往能力、全局观念、工作责任心和进取心等方面的素质。

（1）主要形式：无领导小组讨论。

（三）测评实施过程中需要注意的问题

第一，采用并遵守标准化的指示语。

第二，确定恰当的测评时限。

第三，创造适宜的测评环境。

第四，测评双方心理的调控。

三、测评结果整理分析阶段

（一）数据收集整理

数据收集整理就是将实施测评过程中的相关信息及可能对测评产生影响的细节记录下来，汇集成有用的测评信息，作为决策的辅助材料。

（二）分析测评结果

1.管理能力倾向测验

2.愿望和动机测评情况

（三）测评结果的报告

四、测评结果的组织运用阶段

（一）用于人才的培养选拔

（二）用于中层管理岗位的重新配置

（三）用于中层管理人员素质档案的建立

五、案例分析

本章练习题

一、单项选择题

1.制定测评流程要考虑多种因素，结合组织实际合理安排，按照的顺序进行，尽量不影响组织工作的正常开展。

A.先易后难、先测后评

B.先难后易、先测后评

C.先易后难、先评后测

D.先难后易、先评后测

2. 既是测评活动的起点，又是测评活动的归宿。它决定着测评的方向。

A.测评标准体系

B.测评计划

C.测评对象

D.测评目的

3.开展测评的首要任务就是要确立正确的

A.测评标准体系

B.测评计划

C.测评对象

D.测评目的

4.确立正确的事关测评活动成败的关键

A.测评标准体系

B.测评计划

C.测评对象

D.测评目的

5. 就是对某一测评活动所涉及诸方面的总体设计、部署与安排 P92

A.测评标准体系

B.测评计划

C.测评对象

D.测评目的

6.内容涉及心理能力素质和知识结构的测试题型为

A.机考试题

B.笔试试题

C.面试试题

D.情景模拟题

7.内容涉及专业知识和职业能力倾向的测试题型为

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