职位说明书
识别号 机构: 职位:市场总监 主管职位:总经理 日期:2013/8/5 部门: 市场部 任职者:胡羽 接受签字: 主管名称: 核准签字: 目的 (职位存在的理由,限制和目标) 为树立企业和产品形象,提升企业及品牌知名度,在经销商总经理的领导下,规划制定本公司的市场战略与策 略,并推进实施 直属员工人事权限 雇佣/解雇 薪酬/业绩评估 升/降级 内部调动 无 无 无 无 直接上级: 1 下属总人数: 2 建议 决定 直接下属:2 建议 决定 间接下属: 0 建议 决定 类别: 建议 决定 经理: 专业人员:2 其他: 工作网络 外部 一汽大众-奥迪销 售公司 广播、电视、报刊 等媒体 广告公司 内部 总经理 市场总监 外部 广告公司 媒体 市场专员 最低要求 教育程度 大本及以上学历,市场营销或管理相关专业 经验 3年以上市场营销工作经验 特殊知识 了解汽车行业市场,具有深入的市场营销、广告、公关等相关知识,熟悉奥迪产品知识及厂家相关政策流 程,有一定的市场分析和数据统计知识 技能 具有较强的市场分析与控制能力、组织协调能力、沟通能力、活动策划能力及语言表达能力,具有创新意识和开拓精神 - 1 -
职位:市场总监 任职者: 日期: 2012年2月 级 别 全 部 部 分 协 助 衡 量 标 准 数 量 质 量 ? 市场费用达标率 ? 部门费用预算控制率 责 任 范 围 名称 定义 该职责所要达到的结果/目标 1. 基于公司战略,制定相关营销计划 ? 结合公司战略目标,协助公司领导班子制定公司年度营销计划 ? 将年度营销计划进行细分,进一步拟定季度和月度工作目标和计划 2. 基于营销计划,结合市场动态,制定和更新营销策略 ? 在一汽大众-奥迪营销政策的框架内,根据市场变化,依照公司整体营销计划,调整营销策略 3. 监督市场分析工作并撰写报告 ? 指导市场部成员对外部市场环境、竞争对手、消费者需求等情况进行分析 ? 撰写市场分析报告,为总经理和其他业务部门的决策提供支持 4. 领导市场部相关人员,完成市场营销活动 ? 针对市场状况,策划创新的市场营销方案 ? 指导市场部相关人员开展营销活动,监督方案执行并对活动效果进行评估 ? 定期开展针对老客户和忠诚客户的市场活动 5. 广告投放及监测工作 ? 根据营销计划,制定配套的广告投放计划和方案 ? 负责广告投放前的市场考察、广告文案确定,落实广告投放,并对实际投放情况进行监督 ? 监测广告效果并完成效果评估 6. 公共关系维护 ? 积极开拓并维护与媒体,政府部门等机构的业务合作关系 ? 维护长期,良好的客户关系 ? 处理突发事件,解决公关危机 7. ? ? 8. ? ? 向一汽大众市场部汇报市场营销工作 定期向一汽大众市场部汇报营销工作的实施情况及效果 配合厂家要求,进行公司展厅的建设和优化 团队建设和人员培养 为市场部人员提供专业知识与技能培训 对市场部人员进行绩效管理 全部 ? 集客量 全部 ? 信息反馈延误/差错率 全部 全部 ? 内部协作满意度 ? 客户满意度 ? 客户俱乐部会员增长率 ? 广告费用控制 全部 全部 ? 媒体危机处理成功率 ? 媒体正面报导的次数 ? 客户满意度 ? 展厅布置情况 全部 ? 核心员工流失率 ? 人均培训时数达标率 全部 9. 其他工作 ? 协助总经理进行店内重大事件和突发事件的处理 ? 完成总经理委派的与其他部门协调执行的工作以及其他临时性工作 部分 ? 总经理、其他部门的评价 - 2 -
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