护理管理学

考试内容基本都有,尤其适合温州医学院的学生

名解

管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学

计划：是管理中最基本的职能，也是管理活动的第一步，计划工作的核心问题是通过方案择优实现组织目标。

时间管理：是指在同样的时间消耗下，为提高时间的利用率和有效性而进行的一系列活动。 目标管理：是指组织内管理者与工作者共同参加目标制定，在工作者实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法

决策：是指组织或个人为例实现某种目标，提出不同的策略方案并根据某一准则选择最佳行动方案的分析和判断过程。

群体决策：指一个群体作为决策主体，根据一定规则、标准，运用一定的方式针对存在的或将要发生的问题作出的决策

非正式组织：不管是管理部门规定，而是由于地理上亲近、兴趣相似，或者利益相同等而自发形成的组织，又称为隐性结构

管理宽度：也称管理跨度或管理幅度，即一个管理者能直接有效控制管理的下属人员数 管理层次：也称组织层次，指从组织最高管理者到最低管理者所形成的有序的系列

权力影响力：又称强制性影响力或法定影响力，指领导者通过正式合法手续被赋予职位所获得的对被领导者心理和行为产生影响的影响力

非权力性影响力：又称非强制性影响力或自然影响力，与权利无关，而是靠领导者本人品格、作风、知识、能力、业绩以及行为榜样等对被领导者心理和行为产生影响的影响力 双因素理论：是美国的行为科学家弗赫茨伯格提出，他把影响人的工作动机的种种因素分为激励因素和保健因素两大类，又称激励因素-保健因素理论

期望理论：由美国心理学家弗鲁姆提出，认为当人们在预期其行为将有助于达到某个目的，并且该目标对他们是有意义的情况下，才会被激励起来去做某些事情以达到该目的

归因理论：美国心理学家伯纳德.韦纳提出，是对人们行为活动的因果关系进行分析的理论，即通过改变人们的自我感觉和自我认识来改变和调整人的行为的激励理论

控制：是指护理管理人员为保证下属的执行结果与计划相一致，对执行中出现的偏差采取纠正措施，以便实现预期目标和计划的管理活动

组织环境：指所有潜在影响着组织运行和组织绩效的因素或力量，它对组织的生存和发展起着决定性的作用。

无边界组织：是指组织横向的、纵向的或外部的边界超越传统组织设定的组织结构限定或定义设计。

SWOT（斯沃特）：是指对组织环境的机会、威胁、优势、劣势分析的简称。SWOT分析是一种常用于组织内、外部环境分析方法。

医院文化：是指在一定的社会经济条件下，通过社会实践所形成的并为医院及全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。

护理文化：是护理人员在长期的护理实践活动中形成的能约束自己思想和行为、凝聚其归宿感的共同的理想信念、价值观念、传统习惯、道德规范和行为准则等精神因素的总和。 人力资源管理：以科学的方法将人与事进行适当的匹配，最大限度的发挥人力的作用，促进组织的发展，包括对组织中的成员进行规划、培训、开发和利用的过程

护理人力资源管理：是医院为提高医疗护理服务质量，对组织中的护理人员进行规划、培训、开发和利用的过程

绩效考核：市人力资源管理中的重要环节，是管理者知人的主要手段

质量：是指产品、过程、工作或服务等其固有特性满足要求的优劣程度。

规定质量：又称符合性质量，是指产品和服务达到预定标准的程度。

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