药店经理培训讲义(18)

□ 15、在顾客询问与购买药品无关的事时，您是否不愿回答？ □ 16、如果顾客在店里落下贵重药品，您是否会把它据为已有？ □ 17、您是否会在顾客面前剔牙？

对于以上17个问题如果您答“是”，那么您的行为举止还有待改进，如果您全部回答“不是”，那么您就顺利通过了测试！

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