质量管理体系内部审核员培训思考题(13)

必须履行的要求是：法律法规的要求和强制性标准的要求。

8、什么是质量管理体系审核？其特点是什么？

答：为获得审核证据并对质量管理体系进行客观的评价，以确保满足审核准则的程度所进行的系统的。独立的并形成文件的过程。

其特点是：根据审核准则，找出符合质量管理体系要求的证据。同时可以进行以评价自身管理体系的有效性和符合性进行的审核（第一方审核），也可以进行以选择合格供方为目的的（第二方审核），还能进行以认证注册为目的公正性审核（第三方审核）。

9、组织应对那些方面的信息进行数据分析？

答：1、顾客满意的信息和不满意的信息：如调查表、回访、电话记录、座谈会。顾客的投诉意见或电话。

2、与产品要求的符合性：如：顾客的明示的、隐含的要求，与产品有关的法律法规要求，还有组织确定的任何附加要求。

3、过程和产品的特性和趋势，采取的纠正、预防措施是否得当。

4、供方的产品质量和质量保证能力。

10简单的说明产品标识、产品唯一标识、监视和测量状态的的标识之间的区别是什么？

答：他们的区别是：产品标识是用来区分容易混淆的产品，产品的唯一标识是在需要有可追朔的地方进行的标识，监视和测量状态的标识是区分不同的产品，防止误用不合格。从目的上区别：产品标识区分不同规格型号特点和特性的产品防止混淆，监视和测量状态标识防止误用不合格，产品唯一标识是要具备可追朔性。

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