A、附加险 B、车辆损失险 C、不及免赔特约保险 D、第三者责任险 37、顾客通过消费品牌产品而对该品牌产生的某种依赖称为:C。 A、品牌满意度 B、品牌知名度 C、品牌忠诚度 D、品牌美誉度
38、一汽-大众汽车公司生产的奥迪A6和吉利汽车公司生产的优利欧之间属于( D )的竞争关系。
A、愿望竞争者 B、类别竞争者 C、品牌竞争者 D、形式竞争者 单选
39、德国工程师卡尔·本茨在曼海姆设计制造出第一辆三轮汽车于( C )申请获得专利。
A 1885年1月26日 B 1886年1月26日 C 1886年1月29日 D 1885年1月29日
40、( D )年第一汽车制造厂在长春市兴建。 A 1958 B 1956 C 1968 D 1953
41、按新标准车长4.3—4.9m,轴距2500—2800mm,发动机排量在1.8—3.0L之间,整备质量在1200—1500kg之间属于( C )类型轿车。
A 中低档轿车 B 中档轿车 C 中高档轿车 D 高档轿车
42、按照2006年4月1日开始执行的新汽车消费税,排量小于1.5L的税率为( A ) A 3% B 5% C 9% D 12% 43、( B )是为汽车形式提供动力的装置。
A 电气设备 B 发动机 C 车身 D 底盘 44、汽油机的压缩比一般为( C )
A 5---8 B 6----9 C 7---10 D 15—22 45、等速百公里油耗指的是汽车的( D )
A 操纵性 B 动力性 C 制动性 D 经济性
46、最小离地间隙、接近角、离去角、车轮半径、较小的转弯半径指的是汽车的( A ) A 通过性 B 稳定性 C 轻便型 D 机动性
47、车身前部突出点向前轮引得切线与地面间的夹角指的是( C ) A 最小离地间隙 B 离去角 C 接近角 D 最小转弯半径
48、根据发动机的汽缸排列形式,( B ) 型工艺简单、制造成本低、便于维修但是发动机运转时的振动较大。
A V 型 B 直列 C 水平对置 D X型 49、英文缩写A/C中文含义是( D )
A 空气燃料比 B 中央控制单元 C 怠速控制 D 空气调节器 50、英文缩写MPV中文含义是( C )
A 休闲车 B 运动型多用途车 C 多用途厢体车 D 商务车 51、英文缩写EBD中文含义是( B )
A 电子刹车辅助系统 B 电子制动力分配系统 C 电子差速锁系统 D 电子停车制动系统
52、进行文案调研要注意控制调查费用指的是( D )原则 A 时效性 B 相关性 C 系统性 D 经济性
53、调查人员同被调查人员面对面接触,通过有目的的谈话取得所需资料属于( A )调查方法
A 询问法 B 观察法 C 实验法 D 间接法
54、在不确定总体大小的情况下,首先对总体进行分组,并确定每组应抽取的样本量,然后由调查人员从各组中任意抽取样本属于( B )
A 典型抽样 B 配额抽样 C 便利抽样 D 滚雪球抽样
55、在影响消费者购买行为决策的不同角色中,对整个购买行为起决定性作用的人指的是( C )
A 发起者 B 影响者 C 决策者 D 购买者
56、消费者明确了购买目标后,就会了解市场行情,收集商品信息为购买行为作出准备,这是消费者购买决策过程中的( D )
A 发现问题阶段 B 方案评价阶段 C 购买决策阶段 D 信息搜寻阶段 57、根据消费者购买动机,以追求汽车的实用价值为主要目的,注重实惠和实际原则,强调汽车的效用和质量,属于( C )动机 A 求新 B 求异 C 求实 D 求同D
58、不同阶层对汽车消费关注点不同,白领雇员对汽车消费的关注点是( D ) A 品牌 B 品牌、服务 C 文化、服务 D 服务、款式
59、根据交际风格类型,随意,合群,有耐心;待人客气,喜欢聊天,容易沟通;关注融洽的合作关系,属于( C )
A 驾驭型 B 分析型 C 亲切型 D 表现型
60、避开细节谈论要点,是针对( A )型交际风格的消费者的销售要领。 A 驾驭型 B 分析型 C 亲切型 D 表现型
61、订单签订后要注意私人关系的建立,是针对( D)型交际风格的消费者的销售要领。
A 驾驭型 B 分析型 C 亲切型 D 表现型
62、认真了解客户的真实需求,并听取客户对产品和服务质量的意见,属于销售过程中的( A )服务
A 售前 B 售中 C 售后 D 跟踪
63、一般情况下,展厅面积在150—200㎡陈列( B )台车。 A 3台 B 4-5台 C 6-8台 D 10台
64、当顾客走到展厅门前( C )M左右,接待人员要立即与顾客眼神接触,报以亲切的微笑,对顾客说“欢迎光临”或其他适当语言打招呼、行礼。 A 0.5M B 1M C 2M D 3M 65、欢迎的行礼角度,以( B )最为恰当 A 15° B 30° C 45° D 60°
66、根据信息调查工作安排,( A )工作任务的工作目标是了解价格、促销手段、环境、来店量、成交情况。
A 暗访竞争车型 B 拜访顾客 C 走访公司二级网点 D 展开销售工作会 67、在销售人员准备中,首先要查阅访问地区的客户资料,了解当地的经济状况,风土人情,与为客户沟通做好准备属于( C)
A 销售的基础准备 B 电话访问前的准备 C 外出拜访前的准备 D 店面销售前的准备
68、寻找潜在顾客的方法中,重视成交顾客,通过与现有顾客的沟通获得新的顾客,他们推荐往往有很高的成功率,指的是( D )
A 一般性方法 B 资料分析法 C 邀约法 D 连锁介绍法
69、在寻找潜在顾客的过程中,根据“MAN”原则,(A )是有望顾客,理想的销售对象。
A M+A+N B M+A+n C M+a+N D m+A+N
70、在寻找潜在顾客的过程中,根据“MAN”原则,( D )是可以接触,但需调查其业务状况、信用条件等给与融资。
A M+A+N B M+A+n C M+a+N D m+A+N 71、FBI产品介绍原则中,F指的是( B )
A 寓教于售 B 特色、卖点 C 利益、好处 D 冲击、影响
72、在价格协商的方法中,从油耗和维修成本的角度来分析汽车价格,是( C ) A 独特利益法 B 价格分解法 C 总体计算法 D 补偿法
73、( D )是使企业产品区别于竞争产品的重要手段。 A 产品质量 B 产品设计 C 产品价格 D 产品特色 74、( A )是由顾客看待产品的方式决定的。 A 产品质量 B 产品设计 C 产品价格 D 产品特色
75、同是去旅游,有人乐而忘返,有人确败兴而归,指的是服务的( C ) A 连续性 B 无行性 C 差异性 D 即时性
76、在产品导入营销策略中,采用高价格、低促销费用的方式,希望在上市阶段就获得利润,属于( B )策略。
A 迅速撇取 B 缓慢撇取 C 迅速渗透 D 缓慢渗透
77、在产品导入营销策略中,采用低价格高促销费用的方式,希望在上市阶段就设法拥有大的市场份额,采用( C )策略
A 迅速撇取 B 缓慢撇取 C 迅速渗透 D 缓慢渗透
78、品牌能用语言描述,不能直接用语言称呼,但可以通过视觉辨别的特定视觉标志,包括符号、图像、图案、色彩等,指的是( D ) A 品牌名称 B 商标 C 品牌属性 D 品牌标志 79、在品牌归属中,上海大众、东风日产属于( D )
A 制造商品牌 B 个人品牌 C 特许品牌 D 联合品牌
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