苏宁电子商务模式 分析

常可以看到护肤品、家装产品、消费电子产品等出现在同一个网站的促销页面中。

图10 2010年第一季度中国自主销售式B2C网络购物交易额市场份额 也就是说当前苏宁的3C领域B2C卖场的竞争对手远远不止京东、新蛋这些从3C领域起家的网站。从2010年上半年中国自主销售式B2C市场份额数据来看，京东一家占领了三成的市场份额，领先地位几乎不能撼动，而其他网站都或多或少的同苏宁的经营范围有重叠，这些都是苏宁需要在B2C领域超越的对手。

② 不断有资金雄厚的有力竞争对手加入战局

除了已经存在的对手之外，还有很多同样拥有雄厚资金基础的商家源源不断的进入B2C领域。例如有中国邮政和TOM集团携手推出的“邮乐网”、由郭台铭投资推出的“飞虎乐购”，都是同苏宁几乎站在一个起跑线上的对手。

总结起来，苏宁在B2C领域面临的道路显然不像几年前那么平坦了。

5. 竞争对手分析—国美

2012年3月30日，由国美网上商城和当当网联合打造的国美电器城在当当网上线。据了解，这已经是国美电器第三家网上商城，也是我国家电市场上第一个跨界组合。此次合作获得了业内人士的好评，当当网的股票也因此涨幅不小.这样的强强联合，国美视为了实现争取“快速成为家电网购市场规模第一”的目标。国美电器城上线后展开了低价促销活动，而活动将持续一个月，为了做到全网最低价，韩德鹏表示他们将在必要的时候引进第三方价格监测机构来实时监测。“目前第一轮低价促销已经结束，我希望这一个月的促销能比国美网上商城上个月增长三倍。”韩德鹏告诉记者，此次优惠活动也同时在国美网上商城开展，国美客户在哪里购物都是一样的，而且可以货比三家。据其介绍，以后两网站也会采取开展相同优惠活动的方式，“但根据两网站不同的特点，也会发布量身定制的低价优惠活动，以后会形成常态”。

电子商务很大程度上是在打低价战，对于此次国美的强势低价，供货商能顺利配合吗？韩德鹏告诉记者任，现在在线下实体店有合作的供货商都在我们的合作范围之内。线下有的商品基本在线上都可以找到，而且更加优惠。

尽管业内对于双方合作的长期性存疑，但国美将上述合作作为2012年电商发展的一个重要内容。

今年3月初，国美调整自身组织结构，意图加强电子商务，并提出力争到2014年实现国美集团电子商务占中国网购市场规模15%的目标。相比之前在电商上的“默默无闻”，国美今年高调发展电商，被业内认为与其业绩承压有直接关系。3月27日，国美电器(0493.HK)公布的2011年经营数据显示，利润下降幅度达6.2%，与中国电子产品零售额增长21.6%的总体表现形成鲜明反差。

然而苏宁电器在电商业务上的发展也让国美感到了压力。数据显示，苏宁易购2011年交易额达59亿元，杀入了中国B2C交易额前三，而国美网上商城与库巴网(库巴网为国美电器旗下的B2C网上商城)的销售额约为25亿元。 与国美对比，苏宁的优势主要体现在： a 稳定性

苏宁的发展相对国美来讲更稳定一些的。苏宁在改变，如与供销商研发产品方面，但是这种改变并没有使公司出现大的动荡。而国美则不然，他们更急于改变现状，扩大规模。但在改变的过程中公司的动荡也比较大。

b 市值方面

国美的规模比苏宁大几乎是苏宁的俩倍，但二者股票市值相当，苏宁的优势就显现出来。

c 店面装潢

直营店装修比国美的要好规模比国美的要大。因为苏宁对每一个新开的直营店的投入都比国美要多。还有就是苏宁与供应商的关系明显要比国美与供应商的关系融洽。从整个行业来看苏宁在全国的网络布局已初步形成，这是除国美以外的其他电器专卖商无法比拟的。

6. 市场分析

1) 潜在替代品的信息分析

根据亚当?斯密“劳动分工受到市场限制”的潜在含义，大市场有足够的需求支持专业化，这使得家电专业化销售市场从综合性市场中分析出来，并以其产品特色朝着规模化、特色化和发展。但是中国加入WTO之后，国外综合市场提

高者的参与将提高替代品对现有专业商业企业的威胁。如，沃而玛其连接供应商和销售点的信息系统、一体化的物流系统和以顾客为中心的独特服务管理理念等所构造的竞争优势，对现有企业是一种考验。如果现有企业能发展相似的竞争优势的话，其替代效应将是比较小的。

因此从目前总体上来讲，替代品的威胁是中等的。 2) B2C模式下消费者的特征:

? 年轻人、高学历、新鲜感、需求多样 ? 对商品和服务多要求、全面信息需求 ? 注重商品的质量和价格

价格对消费者网上购买行为的影响调查

3) 苏宁对B2C网络平台运营经验不足并存在的问题

1.网上商城的论坛不规范

论坛的规范性有助于客户了解产品，了解苏宁的促销活动，同时也可以向企业提出问题，促进企业也顾客的交流。但苏宁在这方面做的不是很好。 2.