QC小组活动基本知识 (2)

分析研究对策的有效性和可实施性。选用的对策既要能控制或消除产生问题的主要原因，又要是可以并能够实施的，避免采用临时性的应急对策，尽量采用依靠小组自己的力量，自己动手能够做到的对策。

3)制定对策表

对策表是整个改进措施的计划，是下一步实施对策的依据，必须做到对策清楚、目标明确、责任落实。

制定对策表的原则 5W1H原则 即What 对策 Why 目标 Who 负责人 When 时间 Where 地点 How 措施

制定对策常用的方法有：简易图表、矩阵图、矢线图 PDPC法、优选法、正交试验设计法 7、实施对策

实施对策就是按照对策表的要求对问题实施改进。 实施对策时应注意：

1）小组长要做好组织协调工作并定期检查实施的进程。

2）在实施过程中如遇到难以克服的困难无法进行下去时，可以修改对策，再按新对策实施。

3）每条对策实施完毕，要再次收集数据，并与对策表中所确定的目标进行比较，以检查对策是否已彻底实施并达到了要求。

4）在实施过程中要做好活动记录，把每条对策的具体实施时间、参加人员、活动地点与具体实施过程记录下来，以便为整理成果报告提供依据。

8、检查效果

对策表中所在对策全部实施完后，就要按新的情况进行试运行，并在试运行中收集数据，用以检查所取得的效果。

1）把对策实施后的数据与对策实施前的现状以及小组的目标进行比较

如果达到了目标，则可进入下一步骤，巩固取得的成果；

如果未达到目标，则要回头从分析原因开始，再进行一个PDCA循环，直到实现目标。

2）计算经济效益

计算经济效益一定要实事求是，不可夸大。一般计算时间不超过活动期（包括巩固期在内）。计算经济效益时应减去本课题活动中的耗费。

9、制定巩固措施

为把取得的效果维持下去，应把活动中的在效措施纳入标准化管理。 1）把对策表中通过实施已证明有效的措施（如操作标准、变更的有关参数、图纸、资料、规章制度等）初步纳入有关标准，报有关主管部门批准。至少要纳入班组作业指导书和班组管理办法、制度。

2）到现场检查确认，是否按新的方法操作和执行了新的标准、办法、制度。 3）在巩固期内要做好记录，进行统计，用数据说明成果的巩固状况。 巩固期的长短应根据实际需要确定（一般为三个月），只要有足够的时间说明在实际运行中效果是稳定的就可以。

10、总结和下一步打算

课题完成后，小组成员要围绕以下内容认真进行总结：

1）通过此次活动，除解决本课题外还解决了哪些问题，还有在那些问题没有解决。

2）在活动程序和方法应用方面，在哪些成功的经验，还存在哪些不足，如何改进。

3）此次活动取得了哪些无形成果。

可以从\四个意识\（质量意识、问题意识、改进意识、参与意识）的提高、个人能力的提高、QC知识的掌握、解决问题的信心、团队精神的增强等方面来总结。

4）寻找并提出下次活动的课题。

（文/罗余作）

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