2009—2013年自考组织行为学试题和答案 (2)

A.行为规范B.行为技巧 C.行为方法D.行为标准 E.行为科学 27.创造性行为的特点包括( )

A.有用性B.有效性 C.适应性D.多变性 E.主动性 28.小道消息的目标包括( )

A.建构和缓解焦虑B.将支离破碎的信息说得完整

C.将群体成员或局外人组成一个整体D.表明信息发送者的地位或权力 E.强化正式沟通效果

29.根据领导权变理论，以下关于被领导者的说法中正确的有( ) A.是实现领导目标的基本力量B.能反映领导的管理特征

C.能反映领导的有效性D.是领导活动的客体 E.是领导活动的主体 30.影响人的优势动机变化的因素有( ) A.兴趣B.习惯 C.爱好D.价值观 E.抱负水准

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 31．投射 32．群体凝聚力 33．决策智囊团 34．客观不公平感 35．组织发展

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 36．简要说明组织行为学的性质与特点。

37．组织对员工事业生涯管理的内容包括哪些方面？ 38．影响从众行为的环境因素有哪些？ 39．建立组织文化一般应遵循哪些原则？ 40．简述组织行为科学化的内容。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41．试述归因论的基本内容。

42．联系实际谈谈你对需要层次理论的\普遍性\、\层次性\和\主导性\的看法。

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全国2012年7月高等教育自学考试 组织行为学试题及答案 课程代码：00152

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．组织行为学的研究对象是（ ） A.一切人的行为 B．一切人的心理活动 C．一定组织中的人的心理与行为 D．一切人的心理与行为 2．组织最基本的构成要素是（ ） A.个体 B．群体 C．团队 D．部门 3．度量离中趋势常用的指标是（ ） A.简单算术平均数 B．加权算术平均数 C．标准差 D．中位数

4．按有无价值的不同标准来划分，美国组织行为学家史布兰格把人的价值观分为（ A.五类 B．六类 C．七类 D．八类 5．更喜欢利用取得工作成就的工作场所的是（ ） A.内因控制论者 B．外因控制论者 C．A型性格的人 D．B型性格的人 6．创造性行为最显著的特点是（ ） A.系统性 B．开放性 C．社会性 D．主动性

7．个人在组织内事业生涯变动的模式呈现出的是一个（ ） A.圆柱体 B．圆锥体 C．正方体 D．圆球体 8．-般来说，在执行任务时，较为有效的群体是（ ） A.利益型群体 B．友谊型群体 C．同质性群体 D．异质性群体

9．在群体压力下，个体产生与群体行为保持一致的倾向，这种效应是（ ） A.协同效应 B．群体促进效应 C．从众效应 D．社会惰化效应 10.最民主、最通畅的正式沟通形式是（ ） A.圆式 B．轮式 C．全方位式 D．链式

11.人们寻求报酬大于成本的行为关系，回避成本大于报酬的行为关系，这种观点源于（A．人际反应特质理论 B．社会比较理论 C．人际相互作用理论 D．社会交换理论

12.如果程序与规则不够充分，那么管理群体间互动首选的方法是（ ） A．设置层次等级 B．设计联络员角色 C．成立工作团队 D．设立特别工作组

13.由领导者、被领导者和情景因素互相作用所构成的这种动态过程是（ ） A.管理 B．领导 C．冲突 D．合作 14.将权力定位于群体的领导作风是（ ） A.民主型 B．独裁型 C．协商型 D．集权型

15.领导方格理论中将对工作高度关心，但对人很少关心的领导类型称为（ ） A.贫乏式 B．乡村俱乐部式 C．团队式 D．任务式

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） ）

16.现代社会中，始终约束领导决策活动过程的因素是（ ） A.社会需要 B．法律责任 C．组织资源 D．创新能力

17.在整个动机结构中，决定人的行为的最强烈的动机是（ ） A.原始动机 B．习得动机 C．衍生动机 D．优势动机

18.在现实生活中，有人通过努力工作赚钱，有人通过投机取巧赚钱，这些现象表明（ ） A.同一行为可以出自不同的动机 B．同一动机可以引起不同的行为 C．好的动机可以引起不合理的行为 D．坏的动机可能被外表积极的行为掩盖 19.着重于对激励的原因和起激励作用因素的具体内容进行探讨的理论是（ ） A.内容型激励理论 B．过程型激励理论 C．行为改造型激励理论 D．结果型激励理论

20.亚当斯的公平理论的基本内容可以用一个方程式来概括，这个公平理论方程式是（ ）

OPOOIIA．P=O

OPIP= OOIOB．

IPIO= OPOOIPIO= OOOPC．D．

21．日本的自主管理(JK)活动的目的是（ ） A.每个员工都得到很好的发挥和提高 B．人人能畅所欲言 C．向能力的极限挑战 D．每个人都成为优秀的工程技术人员 22.通过研究领导作风类型以及不同的领导作风对组织效能的影响，以寻求最有效的领导作 风，这是（ ） A.领导特性有效论 B．领导权变有效论 C．领导行为有效论 D．领导作风有效论 23.下列属于组织变革中组织结构方面变革的是（ ） A.信息系统更新 B．开辟新市场 C．工作设计改革 D．工艺流程的自动化

24.把组织文化分为学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型等类型的标准是（ ） A.组织文化的活跃程度 B．组织文化的内容性质 C．组织的工作作风 D．组织文化的影响大小

25.组织文化应包括锐意进取、开拓创新、追求优势、永不自满等精神。这体现了建立组织文化应遵循的（ ） A.价值原则 B．卓越原则 C．个性原则 D．目标原则

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 26.个性的主要性质有（ ） A.组合性 B．独特性 C．稳定性 D．倾向性 E．整体性 27.事业生涯管理指组织和员工本人对事业生涯的（ ） A．设计 B．规划 C．实施 D．协调 E．监控 28.制约群体有效性的群体结构因素有（ ） A.正式领导 B．群体任务 C．群体构成 D．群体规模 E．群体规范 29．一个良好的决策目标应具备的条件有（ ） A．目标内容明确 B．时间规定清楚 C．实施程序科学 D．计量标准准确

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E．目标责任明确

30.组织内部结构一般包括（ ） A．纵向层次结构 B．横向层次结构 C．横向部门结构 D．纵向部门结构 E．整体组织体制

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31．参与观察法：观察者直接参与被观察者的活动，并在共同活动中进行观察的方法。 32.职业锚：在职业选择时，你所执着的一种价值观或者关注的焦点

33.竞争：为了各不同的目的而进行的活动，或者，为了同一个目的，但在达到目的的工程中必然损害或牺牲对方利益的行为。

34.领导：是在一定组织结构或者团体内，为实现组织预定目标，领导者运用法定权利和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。

35.组织体制：是组织结构中各层次/各部门之间组织管理关系制度化的表现形式。

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 36.简述组织行为学两重性的主要表现和来源。

答：组织行为学既有组织中人的心理与行为的一般规律性这种自然属性，又具有特殊规律性的这种社会属性。这钟两重性由多学科性、人本身的两重性和管理的两重性决定的。 37.简述社会知觉的内容。

答：1.对他人的知觉：对他人的需要、动机、价值观、兴趣、能力等的知觉； 2.对人际关系的知觉； 3.对角色的知觉；

4.对因果关系的知觉。

38.群体互动行为是怎样产生的？

答：所谓群体互动:发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用。

群体间的行为如同群体内部行为一样，当他们置于组织环境的相互联系时，需要保持、维护和加强群体在组织的地位、权力和利益分配，参与对组织资源的占有。同时，由于组织的业务流程和工作需要，各群体间必然存在客观的依从关系

39.简述途径—目标理论的原理和指导原则。

答：原理：领导的管理行为应该以关心下属和组织的指引为基本出发点，并以此帮组下属建立明确的工作目标和实现目标的途径，其中还要考虑诸多因素的影响。 指导原则：领导者要创造条件，清除工作障碍，提高工作满意度，满足下属的需要和成长发展机会。 40.简述组织文化的内容。 答：1.组织的目标或宗旨； 2.共同的价值观； 3.作风和传统习惯；

4.行为规范和规章制度。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 41.试论群体思维现象的表现及影响群体思维的因素。

答：群体思维：是指这样一些情况，在这些情况下，群体对于从众的压力使群体对于不寻常的少数人的或不受欢迎的观点得不出正确的评价

表现：1.群体成员把他们所作出假设的任何反对意见合理化；

2.对于那些暂时怀疑群体共同观点的人，或怀疑大家信奉的论据的人，群体成员就对他们直接施加压力；

3.那些持有怀疑和不同看法的人，往往通过保持沉默，甚至降低自己看法的重要性，来尽力避免与群体观点不一致； 4.好像存在一种无疑议错觉，若果某个人表示沉默，大家往往认为他表示赞成； 因素：1.凝聚力2、群体领导者的行为3、与外部人员的隔离

42.联系实际谈谈组织管理者应如何进行组织文化变革，重塑组织文化。 答：1.创造新的仪式或物质象征，作为组织新价值体系的载体 2.组织的高层管理人员以身作则，成为新文化的典范 3.提拔、支持那些拥护新价值观的组织成员 4.通过所有组织成员的参与，创造统一的组织舆论 5.用正式的的组织规章制度代替旧的、不成文的行为准则

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013年10月全国高等教育自学考试

组织行为学试卷(代码:00152 18日下午考)

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卷”上的相应字母涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.人的行为可以通过各种措施，包括制度、培训、教育等消除消极行为，诱导和发挥积极行为，这体现了人的行为的 （ ）

A.适应性 B.多样性 C.动态性 D.可控性 2.组织行为学产生和发展的过程起始于 （ ） A.心理学 B.人类学 C.社会学 D.伦理学

3.下列价值观中，最古老的、最简单的、局限性最大的价值观是 （ ） A.最大利润价值观 B.委托管理价值观 C.工作生活质量价值观 D.现实主义价值观

4.提出事业生涯计划是一个持续发现的过程的著名心理学家是 （ ） A.海德 B.薛恩 C.安德鲁斯 D.霍兰德

5.组织内部职工个人的工作职业由组织外围逐步向组织内圈方向变动的事业生涯变动方向属于 （ ） A.纵向的变动 B.横向的变动 C.单向的变动 D.向核心的变动

6.群体可以满足其成员的社交需要，人们往往会在群体成员的相互作用中，感受到满足，这满足了个体加入一个群体的 （ ）

A.宁青感需要 B.安全需要 C.自尊需要 D.权力需要

7.在群体发展的阶段中，群体成员接受了群体的存在，但对群体加给他们的约束，仍然予以抵制的阶段是 （ ） A.震荡阶段 B.形成阶段 C.规范化阶段 D.有所作为阶段

8.按照沟通的表现形式来分，沟通可以分为三类，其中人际沟通中最普通的形式是 （ ） A.肢体沟通 B.书面沟通 C.非语言性沟通 D.口头沟通

9.群体规模能影响群体的整体行为，如果群体参与解决问题的过程，则 （ ） A.大群体比小群体表现得好 B.小群体比大群体表现得好 C.大群体，小群体表现都好 D.大群体，小群体表现都不好

10.人际关系是人们在共同活动的过程中形成的彼此之间的关系，包含经济、政治、道德、法律、宗教等关系，其中最重要、最基本的关系是 （ ）

A.政治关系 B.道德关系 C.宗教关系 D.经济关系

11.在领导行为方格论中，领导者对工作和人的关心都有高标准的要求，认为员工利益与组织目标是相容的领导类型是 （ ）

A.任务式管理 B.乡村俱乐部式管理 C.贫乏式管理 D.团队式管理

12.使组织成员团结在一起，形成强大的力量，这体现了组织文化的 （ ） A.目标导向功能 B.激励功能 C.创新功能 D.凝聚功能 13.命令型群体都是 （ ）

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