2009—2013年自考组织行为学试题和答案 (4)

C.战略、结构、制度 D.战略、技能、作风

nj?120.综合型激励理论的数学表达式为：M=Vit+EiaVia+Eia∑EejVej，其中EiaVia表示的是

( C )

A.任务结果激励 C.任务完成激励

B.任务内在激励 D.工作任务完成的效价

21.组织行为学家研究认为，传统组织结构理论是一种( B ) A.以人为本的理论 C.开放系统理论

B.封闭式的系统理论 D.权变理论

22.在组织变革的过程中，对层出不穷的新事物、新经验反应冷淡，总是“求稳、怕乱”，以不变应万变，与变革中出现的新观念、新方法格格不入，这是影响组织变革顺利进行的

( D )

A.安全性心理 C.求全性心理

B.保守性心理 D.求稳性心理

23.开辟新市场，建立广泛的社会关系，增加内外信息的交流等，这是组织变革中( C ) A.组织结构方面的变革 C.影响环境方面的变革

B.技术方面的变革 D.人事方面的变革

24.从组织应达到的功效看，组织变革和发展应达到的具体目标是( B ) A.使组织具有足够的稳定性，以利于实现组织目标

B.使组织具有对外适应性与灵活性，对内具有协调性和高效性的组织功能 C.使组织具有足够的持续性 D.使组织具有足够的适应性

25.企业商标、厂牌、优质产品或服务等是组织文化的( B ) A.文字表现形式

C.现代科技方法的表现形式

B.实物形象和艺术造型表现形式 D.标识表现形式

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

26.人的行为特点包括( AD ) A.适应性 C.系统性 E.内隐性

27.创造性行为的特点包括( ABCD ) A.首创性 C.适应性 E.变通性

28.戴维斯指出非正式沟通网络基本形式包括( ABCD ) A.集束式 C.流言式

B.层次性 D.可控性

B.有用性 D.主动性

B.偶然式 D.单线式

- 16 -

E.全通道式

29.下列关于领导者的表述正确的有( ABCDE ) A.组织的“关键角色” C.组织中各种工作关系的中心 E.组织中多种社会关系的中心 30.需要的特征包括( ABCDE ) A.指向性 C.交替性 E.发展性

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 31.首因效应

首因效应，是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象，个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用 32.规范

规范是指群体所确立的行为标准。它们可以由组织正式规定，也可以是非正式形成 33.决策体制

是指组织决策系统的内部结构，涉及三种关系，一是各种功能角色之间的关系；二是决策者与决策服务者之间的关系；三是决策权力的分配关系。 34.公平差别阈（EDT）

当两个人的条件不相等时，无差别分配与悬殊差别分配都会产生不公平感，只有十一差别分配才能产生公平感。而这个适宜、合理差距的量值，我们用“公平差别阈”的概念与值来表示，也即能使两个条件不相等的人刚能产生公平感时的适宜差别的值。 35.组织结构合理化

组织结构合理化是指组织内部各运行要素的合理有效的配置及运行机制功能能有效发挥组织结构的合理化程度决定着组织的指挥系统与意见沟通系统的有效性，并对组织目标的实现、组织整体功能的发挥及组织成员的心理都将产生深刻的影响。

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 36.简述事业生涯自我管理的主要内容。

事业生涯自我管理的主要内容：1，职工要学习和掌握对自己的事业生涯进行设计和规划的能力；2职工必须具备接受新知识、新技能的能力，在事业实践中不断提高自身专业水平和素质，更好地适应环境及改变环境，这是事业生涯自我管理的关键；3，职工必须学会与主管人员就事业生涯目标进行沟通和反馈的能力；4，职工必须学会对事业目标进行调整的能力。

37.简述影响群体间互动的因素。

组织行为科学理论影响群体间互动的因素：1，相互依赖性：联营式、顺序式和互惠式。2，任务不确定性：高度常规化的任务——标准化的操作程序。3，时间与目标取向：在工作的时间和目标取向基础上，不同群体对于“那些方面重要”的认识各不相同，这一点使得不同认识的群体之间很难共事。 38.组织文化理论的兴起对的研究有哪些影响？

组织文化理论的兴起不但标志着组织管理科学研究进入了一个新的阶段，也标志着组织行为科学理论的重要转变，是组织管理的一大趋势，其重要影响表现在：标志着组织文化的科学研究向更高、更深方向发展；标志着对组织内部成

- 17 -

B.领导行为过程的中心 D.组织中各种人际关系的中心

B.再生性 D.转移性

员的个体研究向组织内部成员的整体研究转化；标志着组织行为科学对个体认识的全面化和深刻化；标志着组织形象的塑造向立体化、整体化发展；标志着组织管理成为一门真正的管理艺术。 39.简述领导行为方格论的基本内容。

领导行为方格论是将领导分为关心下属和关心任务两个维度。在直角坐标中，横轴和纵轴分别分成九个区间，形成9*9的矩阵，每个矩阵代表一中领导模式。其中坐标为（1,0）（1，9）（5，5）（9,1）（9，9）是最具代表性的五种，分别是：贫乏型，即低任务低关系；乡村俱乐部型，即高关系底任务；中庸型，二者都有但不强烈；专制型，即高任务低关系；理想型，同时重视任务和关系。（重视关系是指重视与员工的关系和员工的福利、激励，允许并鼓励非正式组织等等） 40.简述职业生活质量的基本内容。

职业生活质量是美国的激励机制,指的是员工喜欢他们所在的组织,而组织也具有能够满足员工自我成就需要的工作方式,即在工作中所产生的心理和生理健康的感觉.包括如下11个方面：劳动报酬，雇员福利，工作的安全性，灵活的工作时间，工作紧张程度，参与有关决策的程度，工作的民主性，利润分享，退休金权利，公司改善雇员福利的计划，一周四天工作制。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 41.试述价格观在管理中的作用。

：（1）价值观是指导人们行为的准则。由于人们的价值观不同，在同一种客观条件下，对待同一个事物，就会产生完全不同的行为，因此，确立和培育健康的价值观，是促进企业、组织各项企业、组织各项事业成功的保证之一。 （2）管理者在了解每个员工价值观差异的基础上，就能采取有针对性的措施，调动他们的工作积极性和创造性，从而提高工作绩效。

（3）价值观也是形成企业经营管理行为的基础，21世纪是全球化经济，国际化经营管理，跨国企业越来越发展，在不同地区不同国家办企业，一定要对各国经营管理的价值观进行比较研究，考虑到各国价值观差异来生产产品，提供服务，建立与当地区、该国家文化相适应的管理制度和领导行为方式。这样才能保证企业提高竞争力，长盛不衰 （4）价值观还可以作为招聘录用新员工、提升新的管理者的标准之一。要考核了解他们的价值观是否与企业的共同价值观相一致，因为只有个人的价值观与企业价值观相适应，才能最充分地发挥他们的聪明才智。 42.结合斯金纳的强化理论，谈谈管理者应该如何正确运用惩罚。

斯金纳所倡导的强化理论是以学习的强化原则为基础的关于理解和修正人的行为的一种学说。所谓强化，从其最基本的形式来讲，指的是对一种行为的肯定或否定的后果（报酬或惩罚），它至少在一定程度上会决定这种行为在今后是否会重复发生。惩罚是负强化的一种典型方式，即在消极行为发生后，以某种带有强制性、威慑性的手段（如批评、行政处分、经济处罚等）给人带来不愉快的结果，或者取消现有的令人愉快和满意的条件，以表示对某种不符合要求的行为的否定。

管理者如何正确运用惩罚：

1）采用负强化（尤其是惩罚）手段要慎重。负强化应用得当会促进安全生产，应用不当则会带来一些消极影响，可能使人由于不愉快的感受而出现悲观、恐惧等心理反应，甚至发生对抗性消极行为。因此，在运用负强化时，应尊重事实，讲究方式方法，处罚依据准确公正，这样可尽量消除其副作用。将负强化与正强化结合应用一般能取得更好的效果。

2）奖励与惩罚相结合。即对正确的行为，对有成绩的个人或群体给予适当的奖励；同时，对于不良行为，对于一切不利于组织工作的行为则要给予处罚。大量实践证明，奖惩结合的方法优于只奖不罚或只罚不奖的方法。

3)以奖为主，以罚为辅。强调奖励与惩罚并用，并不等于奖励与惩罚并重，而是应以奖为主，以罚为辅，因为过多运

- 18 -

用惩罚的方法，会带来许多消极的作用，在运用时必须慎重。

4)及时而正确强化。所谓及时强化是指让人们尽快知道其行为结果的好坏或进展情况，并尽量的予以相应的奖励，而正确强化就是要“赏罚分明”，即当出现良好行为时就给予适当的奖励，而出现不良行为时就给予适当的惩罚。及时强化能给人们以鼓励，使其增强信心并迅速的激发工作热情，但这种积极性的效果是以正确强化为前提的：相反，乱赏乱罚决不会产生激励效果。 绝密 ★ 考试结束前

全国2013年4月高等教育自学考试

组织行为学试题

课程代码：00152

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项：

1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1．着重对人的个别差异研究的学科是【 C 】1-19 A．普通心理学 B．社会心理学 C．人事心理学 D．劳动心理学 2．行为的理论模式用函数关系式表达为【 B 】1-18 A．B=f(s·p) B．B=f(p·E) C．B=f(s·E) D．B=f(p·M)

3．组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为【 C 】2-28 A．四个步骤 B．五个步骤 C．六个步骤 D．七个步骤

4．人们较容易注意观察能满足需要的事物，而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻，这是【 A 】3-44 A．知觉防御 B．晕轮效应 C．投射效应 D．首因效应

5．激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【 B 】3-60 A．需要 B．动机 C．态度 D．信念 6．最早提出归因理论的美国心理学家是【 C 】3-46 A．麦克里兰 B．史布兰格 C．海德 D．特尔曼 7．创造性行为的主要特点是【 B 】4-79 A．系统性 B．有用性 C．社会性 D．差异性

8．对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展 道路，作出设想和计划的过程是【 B 】5-96 A．事业生涯开发 B．事业生涯设计

- 19 -

C．事业生涯决策 D．事业生涯管理

9．在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是【 B 】6-127 A．正式群体 B．非正式群体 C．命令群体 D．任务群体

10．影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和【 D 】6-134 A．群体结构 B．群体规范 C．性格特点 D．相互依赖性

11．最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是【 B 】7-159 A．轮式 B．全方位式 C．链式 D．Y式 12．小道消息传播的方式主要是【 D 】7-160 A．流言式 B．偶然式 C．单线式 D．集束式 13．最早提出社会测量理论的学者是【 A 】8-187 A．莫里诺 B．霍曼斯 C．韦伯 D．阿西

14．最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是【 C 】9-200 A．运用层次等级 B．设立特别工作组 C．构建规则与程序 D．成立工作团队

15．对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的【 C 】10-230 A．奖罚权 B．专长权 C．资源控制权 D．决策权 16．衡量领导有效性的最重要的指标是【 A 】10-240 A．工作绩效 B．工作计划 C．德才兼备 D．工作目标 17．影响领导有效性的最重要的权变因素是【 C 】11-266 A．领导者自身的特点 B．被领导者的特点 C．领导的情景 D．领导者与被领导者之间的互动关系 18．无论是个体、组织，还是管理过程，其成功的保证都依赖于【 D 】12-278 A．决策的合理性 B．决策的科学性 C．决策的前瞻性 D．决策的有效性

19．动机会由于行为的良好结果而加强，使该行为重复出现，这表明了动机具有【 D 】13-301 A．始发机能 B．反馈机能 C．选择机能 D．强化机能

20．在组织行为学中，把权力、成就、情谊等这类动机称为【 B 】13-303 A．原始动机 B．习得动机 C．一般动机 D．生理性动机

21．用奖酬，如认可、奖赏、增加工资、提升等，对员工的某一行为进行肯定，从而使员工在类似条件下重复这一行为，这是【 A 】14-345 A．正强化 B．负强化 C．自然消退 D．惩罚 22．期望理论的提出者是著名心理学家【 C 】14-327 A．马斯洛 B．麦克里兰 C．弗鲁姆 D．亚当斯

23．在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为【 A 】16-377 A．斯隆模型 B．直线职能制 C．立体组织制 D．职能制 24．组织变革力场分析的提出者是【 A 】17-402 A．勒温 B．卡斯特 C．罗西 D．艾诺芬

- 20 -

搜索“diyifanwen.net”或“第一范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，第一范文网，提供最新幼儿教育2009—2013年自考组织行为学试题和答案 (4)全文阅读和word下载服务。