2017年春季《管理学》期末考核答案

期末作业考核

《管理学》

满分100分

一、判断正误题（每小题2分，共10分,并将错误改正） 1．计划是控制的前提，控制是完成计划的保证。对

2．只要信息从发送者传递到接收者，一次沟通过程就完成了。 错 3．管理者不一定是领导者，但领导者一定是管理者。错 4．事业部组织结构是一种将集权与分权相结合的组织结构。对

5．对于管理者来说，进行授权的直接原因在于使更多的人参与管理工作。错 二、简述题（每小题10分，共50分）

1. 泰勒的科学管理理论的主要观点是什么？你怎样看待科学管理理论？

第一，时间和动作的研究，泰勒把这看成是科学管理的前提；第二，有一批专门的人员来研究效率问题，并通过他们使工人掌握最有效率的工作方法。 第三，为了方便操作，必须使作业手段、工具、材料等都达到标准化。 第四，在生产过程中实行计件工资制和奖金制度； 第五，改变以往由工人决定生产的情形，工人只负责操作，计划和管理职能留给专门的管理人员去实施。

他第一次系统地把科学方法引入管理实践,集前人管理思想和实践经验之大成,创立了科学管理,首开西方管理理论研究之先河,使管理从此真正成为一门科学,并得到发展。列宁曾给予泰罗的科学管理思想科学的评价。列宁说：“泰罗制是资本主义的最新发明,同资本主义的其他一切进步的东西一样,有两方面,一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段,另一方面是一系列最丰富的科学成就”。并强调,苏维埃密切注视泰罗制的新发展,借鉴和吸收其先进成果,改善企业管理,促进经济发展。 泰罗的主要著作有《科学管理原理》（1911）和《科学管理》（1912）。 科学管理的核心：

1．管理要科学化、标准化;

2．要倡导精神革命，劳资双方利益一致。 实施科学管理的结果是提高了生产效率，而高效率是雇员和雇主实现共同富裕的基础。因此，泰罗认为只有用科学化、 标准化的管理替代传统的经验管理，才是实现最高工作效率的手段。

2. 高层管理者同基层管理者在执行管理职能上有何区别？

答：一般而言，高层管理人员花在组织和控制工作上的时间要比基层管理人员多，而基层管理人员花在领导工作上的时间要比高层管理人员多。

3. 马斯洛的需要层次理论的基本内容是什么？在现实管理实践中应如何运用这种理论？

马斯洛的需要层次理论的基本内容是：人的需要有五个层次，即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我价值实现的需要。（1）已被满足的需要，不再具有激励行为的作用；（2）人的需要是随着经济条件的变化而变化的，多数人的需要是复杂的；（3）一般情况下只有低层次的需要得到满足，高层次的需要才能起到激励作用；（4）满足高层次需要要比满足低层次需要的途径更多。 4. 目标管理的基本思路是什么？

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