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加强交流,及时了解各岗位的压力,理解基层员工的工作环境。当遇到要辞职的员工时,要亲切询问辞职的原因,并询问有什么是酒店能够为他们做的,然后试图去挽留,让员工充分感觉到酒店对他们的重视。这样,即使员工在后来的其他工作中做得不顺心,他们还是会愿意回到自己的酒店来共同奋斗。
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