云南省中小型物流企业员工流失分析及对策探讨(8)

间。一旦职员对自己在企业内部提升和进展失去信心，离职不可幸免。

（二）职员自身方面

1、缺乏职业道德，忠诚度较低

一些人才完全以自我为中心，只要觉得对自己有利，往往没有职业道德、敬业精神，违抗诚信原则，采取非法的或不合理的手段离职。违反与原企业的各项约定，直截了当损害了原企业利益。更有甚者，窃取、泄露或出卖原企业隐秘，侵犯原企业经济利益。一些职员因为企业一开始许诺升职条件后没有兑现，或者因为薪资设计不合理，而产生对企业的不信任，认为在企业内部无法满足其期望时就会产生“跳槽”的思想。

2、期望与能力不匹配

许多物流专业的让人才除专业基础知识外并不具备相关的实际操作运作能力，在重视实践的物流企业中无法充分赶忙发挥作用，人才的能力或工作绩效不能能迅速达到企业的要求，而且自身学识与实践的结合、自身潜能的发挥是有着一个过程的。不可否认，中小物流企业由于自身条件实力限制可能在待遇方面难与大企业匹敌，同时对人才有一个考察与效能认可的过程，但部分人才对猎取回报存在过高期望和急功近利思想，如此就难免会产生败兴和挫折感，而这种感受通过长期的累计就会造成人员的流失。

3、职员自身职责不明确

中小物流企业大多存在用工不足的问题，职职员作强度高、压力大。中小物流企业大多岗位职责设计缺乏科学依据，工作职责分配不合理，工作划分不清晰，加之物流行业的专门性，职员周末加班、超时工作、过劳工作等成为常态。对企业职员而言，平日的工作压力差不多不小，工作时刻之余也得不到充分的休息，长此以往，躯体和心理都难以负荷。由于中小企业治理制度一样并不完善，加班工作并不能有相应的加班工资或假日补休，企业职员更是怨声载道。

4、工作中意度：工作中意度是指职员对工作及工作有关活动的一种情绪体验。职员对工作中意与否，关键是看工作所提供的内容与职员所偏好的内容、程度是否一致。要紧包含以下几个方面：

（1）工作内容：若职员在物流企业工作中能够学到新的知识，工作内容充实且具有挑战性，与自己以后进展方向一致，他们就会对企业产生积极的情感，他们会从感情上不情愿离开那个企业。相反，假如职员在企业中只是从事简单的物流操作活动，工作没有挑战性。往往会产生工作的厌烦，那么他们会对工作不中意。在物流企业中，大多是简单而纷杂的工作。在一个工作岗位上，有挑战性的工作内容较少。关于那些高层治理者，则产生较强的离职意愿。（2）人际关系：物流企业职员在工作中需要企业内部各部门的相互配合，才能较杰出的完成工作任务。企业中复杂人际关系往往导致工作中的矛盾冲突，工作任务完成困难。专门与上级领导的关系，会直截了当阻碍职员的工作热情和努力程度。有许多人因与领导无法专门好的相处，从而表现出工作的不满，产生离职意向。

（3）进展机会：进展机会的获得不仅仅需要有杰出的工作业绩和能力素养。而且还要得到领导赏识和同事认可。一方面表达在机会的多少，另一方面是获得机会的公平性。许多物流企业由原有的国在体制进展而来，还有一大部分是私营企业，这就导致了本身进展机会较少，更容易显现的一种情形，确实是获得进展机会的不公平性。当职员发觉自己有杰出的工作业绩却也没有提升进展的机会时，那么他的不满就会表现得专门强烈，从而产生离职意向。（4）工作压力：物流行业竞争猛烈，要快速满足客户需求的工作性质以及通常遇到的突发事件，导致职职员作压力较大。由于市场竞争猛烈，为了有利可图，企业往往同意客户较苛刻的服务条件，导致企业内职员的工作量增加。工作压力增大。在这种环境中，专门多人会产生精神过度紧张，从而产生对工作的不满情绪，导致离职的意向增加。

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