房地产产公司规章制度——完整版(24)

房地产产公司规章制度——完整版

c)昨日客户接待分析，发生的情况、接待中所遇到的不能解决的问题进行讨论、分析

以及接待技巧方式等辅导；

d)公司信息、项目及市场信息的传达及部门内部人员、工作沟通；

e)布置安排当日及下一阶段任务、工作；跟踪督促当周业绩目标；

f)专项目标的跟踪反馈；

2.夕会：（为通报性、总结型会议）临下班前30分钟开始

时间控制在30分钟以内，根据内容可调节。内容为：

a)通报当日成交情况；

b)第一销售检查工作（客户登记、电话量、销售状况、变更等）；

c)有无需要立即解决的问题等；

(七)售楼处常用表格准备：

1.日常销售客户资料表——登记日常电话及来访的客户；

2.个人成交客户档案表——业务员个人已成交的客户归档；

3.客户资料变更表——客户地址、电话、房号等变更记录；

4.项目销售周报表——统计周销售情况；

其中，报公司部分：

5.项目销售日报表——统计日销售情况；

6.个人总结报告（月报）——个人统计分析当月销售状况，总结分析；

7.项目总结报告（月报）——统计分析项目组该进度销售状况。

8.项目会议纪要——记录晨会、各类例会及与开发商的协调会。

(八)具体销售工作规范：

1.填写预约书（认购书）要求

1)认购书签订时必须将所有需填写的位置填满；

2)认购书上首期款缴纳时间，不得超过3天，特殊情况需按本规定报请批准；

3)认购书需缴纳认购金后方可盖章给客户；

4)认购书上的文字须工整填写；

5)要特别注意金额、交付日（或签约日）的填写约定；

6)认购书须有第二人审核（通常为经理）；

7)认购书补充条款必须经主管以上人员签字后方可；

8)认购书须由专人管理，未经主管同意不得出示客户；

9)超出底价成交的客户预约书必须由总经理签字方可。

(九)客户成交管理

1.销售人员在完成认购工作后，务必严格按认购协议的要求，督促客户按期履约，交付首

付款，签署《房屋买卖合同》。

2.成交前销售人员务必向管理人员或销控人员确认将要出售房号的状态。如出现重复订房

现象，销售人员承担因业务疏忽造成的后果。

3.签署房屋买卖合同前必须提前提醒客户准备签约用件，必须在签约前解除客户所有疑问，

如遇超出权限的问题，及时上报上一级领。

19

搜索“diyifanwen.net”或“第一范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，第一范文网，提供最新人文社科房地产产公司规章制度——完整版(24)全文阅读和word下载服务。