招商专员培训考核题

培训考试题

（本试卷满分100分。时间60分钟。学员将姓名写在右上方）

一、填空题（每空1分，计30分）

1、电话铃响，立即接听，一般情况下电话铃响不能超过 次。

2、商户进门，每一个看见的招商人员都应主动招呼 ，提醒其他招商人员注意。

3、追踪商户要注意时间的间隔，一般以 天为宜。

4、在商户对产品有 的认可度的基础上，设法说服他下定金租赁 。

5、根据商户成交的可能性，将其分类为： 、 、 、 四个等级，以便以后有重点的追踪访询。

6、定金收取金额的下限为 ，上限为 。原则上定金金额多多益善，以确保客户最终签约成交。

7、作为招商人员应该注意以下几个方面的产品特征： 、 、 、 、建筑质量、 、 、城市规划、楼盘的规模、朝向、外观、付款的方式、停车位、环境保护的情况、发展商的品牌效应、产权归属、建筑年代等因素。

8、 是招商核心技能的过程中最重要的一个环节， 是招商沟通的一个非常重要的指标和技巧。

9、商住一体的商业房土地使用权出让年限是 年，商业的土地使用权年限是 年。

10、填写商户资料的重点： 、 成交或未成交的真正原因。

11、商户追踪方式有； 、 、 、 等等。

12、定房协议填写完后，要再次仔细检查 、 、 、 等是否正确。

二、不定项项选择题（每题3分，计30分）

1、招商传播策略有 （ ）

A货币成本 B空间成本 C体力成本 D精力成本

2、招商的谈判特点是（ ）

A．挖掘核心卖点

B．明确诉求对象

C．履行诚信原则

D．描述诱人前景

3、商铺的租赁业务中，商户的购买行为具有以下的共同的心理特征（ ）

A求实用、低价位、方便 B求新颖、美观

C追求建筑的文化品位 D求保值、增值投机、投资获利

4、以下表述说服的方法正确的有（ ）

A理性判断 B提供优质的服务 C死缠烂打 D提供证据

5、以下对优柔寡断类型商户的描述正确的有（ ）

A犹豫不决，反复比较，难于取舍 B不易接受别人的观点

C外表温和，内心却瞻前顾后,举棋不定 D滔滔不绝、虽口若悬河

E凭自己的经验和主观意志判断事物

6、对待圆滑难缠型的商户招商人员要做到（ ）

A强调购买的利益与产品的优势加以适当的“引诱

B毫不客气地指出客户的刁钻

C准备足够的资料和佐证

D尽量申请最大的优惠给他

7、带商户看现场的时候，招商人员应该（ ）

A结合工地现状和周边特征，边走边介绍

B按照房型图，让客户切实感受自己所选的户别

C尽量多说，让商户始终为你所吸引

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