个人与团队管理答案 (2)

A.事情一定要按照想象的情形发展 B.期待别人和自己一样

C.不要给别人留有空间 D.规划出一天中的“机动时间” 【参考答案】：D

51.辛总为了提高工作效率采用了很多方法，能够帮助他的是（ ）。 A.独揽所有的工作 B.工作时间拒绝接听任何电话

C.根据时间管理矩阵制订每天的计划 D.废除规章制度，使自己的工作不受限制 【参考答案】：C

52.表达需求有很多种方法，说出需求的方式不正确的是（ ）。 A.对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗

B.别被他人的谈话分散注意力，把谈话引回到你的需求上来 C.对你的需求说出明确简短的理由

D.将注意力集中在正事上，别忘记你想要什么，你为什么想要它 【参考答案】：A

53.一个完整的交流过程包括（ ）。

A.发送者有想法 B.发送者发送信息 C.发送者发送信息，接收者接收信息

D.发送者发送信息，接收者接受信息再反馈信息给发送者 【参考答案】：D

54.交流是一个双向的过程，这个过程不包括（ ）。

A.发送者和接收者 B.向别人发送信息 C.外部控制 D.别人给予反馈 【参考答案】：C

55.沟通的要素包括（ ）和时间安排五个方面。 A.目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法 B.方式方法，察言观色，目的意图，信息内容 C.目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法 D.信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色 【参考答案】：A

56.关于沟通五要素，说法不正确的是（ ）。

A.沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定 B.沟通必须有明确的目的，这是使沟通有效的基础 C.要根据不同的沟通对象确定沟通方式与沟通内容 D.选择沟通的方式方法时，要根据实际需要有所变通 【参考答案】：A

57.时间安排是沟通五要素之一，在进行时间安排时，需要注意的因素不包括（ ）。 A.需要在什么时候达到沟通目的 B.如何说服沟通对象执行某项任务 C.参与沟通的人是否需要花费时间做准备 D.参与沟通的人什么时间有空闲 【参考答案】：B

58.市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（ ）。

A.正确的人员 B.正确的内容 C.适度的费用 D.恰当的时间 【参考答案】：C

59.李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（ ）。

A.正确的形式 B.适度的费用 C.合适的人员 D.正确的内容 【参考答案】：D

60.在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（ ）。

A.电子邮件 B.即时信息沟通 C.数字传真 D.视频会议 【参考答案】：B

61.随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（ ）。

A.电话会议 B.面对面会议 C.网络会议 D.视频会议 【参考答案】：C

62.关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（ ）。 A.即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流 B.电子邮件：实现即时反馈和交流

C.数字传真：沟通地点不受局限 D.视频会议：快捷，便利，成本低 【参考答案】：A

63.沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（ ）。

A.需要思想共享 B.需要永久保留记录 C.需要进行充分的意见交流 D.需要立即得到反馈 【参考答案】：B

64.从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（ ）。

A.口头语言沟通 B.开放式沟通 C.简短指示沟通 D.身体语言沟通

【参考答案】：D

65.关于书面沟通,说法正确的是（ ）。

A.在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的 B.书面沟通目的只可以是一个，不能是多个

C.现代企业的变革使得口头沟通日益重要，书面沟通不再重要 D.正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书 【参考答案】：A

66.书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（ ）。

A.递送给哪些人 B.他们会提出何种反驳论点及论据 C.他们对这个议题是否事先有所了解 D.如何处理他们提出的意见 【参考答案】：D

67.关于商务文件,说法正确的是（ ）。

A.包含私人情意 B.需要紧扣事实，不需要大量的背景描述 C.可以随意改正或补充 D.辞藻丰富，热情洋溢 【参考答案】：B

68.关于商务文件，说法不正确的是（ ）。

A.可以随意更改或补充 B.需要紧扣事实，不需要大量的背景描述 C.叙述简明，条理清晰 D.不包含私人情意 【参考答案】：A

69.商务文件不同于普通信函，它有着自己的特点，不属于它的特点的是（ ）。 A.清楚明了、准确无误 B.叙述简明、条理清晰

C.丰富详实、热情洋溢 D.直截了当、开门见山 【参考答案】：C

70.非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是（ ）。

A.姿态沟通 B.道具沟通 C.副语言沟通 D.身体语言沟通

【参考答案】：D

71.关于身体语言沟通，说法正确的是（ ）。 A.音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式 B.身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一

C.相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多 D.着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通 【参考答案】：B

72.身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（ ）。 A.在作出反馈时，口头语言比身体语言准确

B.反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果

C.如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息 D.在进行身体语言反馈时，无须保存记录 【参考答案】：C

73.非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（ ）沟通形式。 A.身体语言 B.副语言 C.书面语言 D.道具 【参考答案】：B

74.副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，（ ）没有体现出副语言沟通的运用。 A.小高说话声音很响亮 B.小李说起话来抑扬顿挫，富有节奏 C.小赵在情绪激动时，就会加快说话速度 D.小李在与人交流时，常常喜欢低着头 【参考答案】：D

75.关于副语言沟通，说法不正确的是（ ）。 A.副语言沟通可以表现出一个人的情绪状况和态度

B.副语言沟通可以影响人们对信息的理解以及交流双方的相互评价 C.副语言沟通是通过词语来实现的

D.副语言沟通因素中任何一个或全部被加到词语中时，往往能使其意义产生一些变化 【参考答案】：C

76.关于道具沟通，说法正确的是（ ）。

A.道具沟通可用于进行视频会议 B.道具沟通可通过图像形式进行传播 C.道具沟通是指通过布置环境来传递一定的信息 D.道具沟通可以表现出人们的情绪状况和态度

【参考答案】：C

77.道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，不属于道具沟通的是（ ）。

A.环境的布局设计 B.装饰周围环境的花费 C.环境的颜色搭配 D.办公用品的陈设 【参考答案】：B

78.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是（ ）。

A.彼此间有固定的间隔设施 B.各个办公区域之间有明显的界限和独

立的空间

C.方便人们的交流和沟通 D.高层和普通员工之间会有严格的办公距离

【参考答案】：C

79.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（ ）。 A.用各种帘、屏风或者花木来充当屏障 B.高层和普通员工之间会有一定的办公距离

C.更加方便人们相互之间的交流 D.空间是开放及共用的 【参考答案】：B

80.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除开放式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（ ）。

A.传统式设计 B.现代化设计 C.古典式设计 D.非主流式设计

【参考答案】：A

81.张总的会议上出现了哑场的局面，面对这种情况，做法不正确的是（ ）。 A.借助会议议程表重述讨论的进程 B.讲明下一步的目标 C.不予理睬，继续开会 D.把对全体人员的提问转向打算发表意见的某个人

【参考答案】：C

82.会议过程中会出现偏离正题的现象，解决这种局面的正确方法是（ ）。 A.使讨论紧紧扣住主题，一旦发现离题要尽快提醒 B.把对全体人员的提问转向发表意见的某个人 C.不予理睬，注意不要影响其他与会者 D.公开点名指出 【参考答案】：A

83.在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是（ ）。 A.重新陈述议程中的内容 B.为全体与会人员服务，不是包揽会议 C.组织大家对意见进行分析、整理、归纳 D.通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见

【参考答案】：A

84.对于会议中出现的私开小会的情况，正确的处理方法是（ ）。 A.可以向其中一个人提问，但是不要让他难堪 B.转变会议主题 C.不予理睬 D.公开点名指出 【参考答案】：A

85.在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说明正确的是（ ）。

A.为全体与会人员服务，不是包揽会议 B.通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见

C.重新陈述议程中的内容 D.重申结论以确认 【参考答案】：B

86.在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法不对应的是（ ）。 A.“开始启动”阶段：如果大家互相不认识，应先做一个介绍 B.“解释促进协调的作用”阶段：包揽会议

C.“协助全组作出决定”阶段：组织大家对意见进行分析、整理、归纳 D.“简要总结达成一致的内容”阶段：重申结论以确认 【参考答案】：B

87.小赵要主持召开一次由公司“智囊团”成员参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。在会上许多人的意见与他的想法不同，而且他知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此小赵的做法不合理的是（ ）。

A.视情况谈谈自己对一些重要问题的看法 B.清楚既然是智囊会议，就应畅所欲言 C.及时提供资料，证明这些意见有失偏颇 D.直接打断这些发言以发表自己的反对意见 【参考答案】：D

88.关于工作报告，说法正确的是（ ）。 A.任何组织都有定期的工作报告活动

B.工作报告包括从上到下、从下到上和平级三种形式或其综合 C.工作报告主要是为了方便各个领导之间的交流

D.工作报告主要是为了方便各个普通员工之间的交流 【参考答案】：B

89.工作报告是组织进行沟通的有效渠道，关于工作报告,说法不正确的是（ ）。 A.工作报告的核心内容要与团队实际联系到一起 B.工作报告的内容要准确且简明扼要

C.在准备材料的过程中，可根据材料的不同而改变既定的目标 D.工作报告要具有清晰的条理和结构 【参考答案】：C

90.工作报告的三种形式中，能够保证信息流从高层传递到所有部门和员工的是（ ）。 A.从上到下形式 B.请示形式 C.从下到上形式 D.平级形式 【参考答案】：A

91.工作报告的三种形式中，有利于为团队内部讨论提供信息的形式是（ ）。 A.从下到上形式 B.平级形式 C.从上到下形式 D.中间形式 【参考答案】：B

92.关于准备工作报告中应注意的事项，说法不正确的是（ ）。 A.要明确报告的时间长度

B.工作报告的主要论点自行决定，无须考虑团队成员的理解程度 C.内容尽量简洁明了

D.把主要论点从核心内容中抽取出来 【参考答案】：B

93.关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（ ）。

A.不要随意走来走去 B.用眼睛在听众中间扫视 C.选择适当的表情来讲述 D.把双臂抱在胸前 【参考答案】：D

94.小陈下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是（ ）。

A.经常使用PPT配合他的陈述 B.陈述中用很快的语速说话 C.在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题 D.在结束一个话题后，做一些阶段性的总结 【参考答案】：B

95.谈判过程中，面对批评，正确的做法是（ ）。

搜索“diyifanwen.net”或“第一范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，第一范文网，提供最新高中教育个人与团队管理答案 (2)全文阅读和word下载服务。