从活动策划谈社区运营 webgame运营

各大网游公司和媒体平台都积累了庞大的用户群，故将用户沉淀来挖掘更大用户价值是其共同需求。而mmo类游戏用户壁垒较高，用户忠诚度较大，游戏置入性较强，游戏行为动机跟社区用户行为动机有一定差异，故两者用户重合度并不太高，沉淀难度较webgame和socialgame要大很多。久游曾经尝试的游戏社区吉吉堂失败了，而巨人万王之王3单款游戏的社区现在也并没有做得很好。而像校内，4399这样借助网页游戏和Falsh小游戏达到了很高的用户活跃，同时也扩展了sns的盈利， 因网页游戏用户和社区用户特征的天然匹配，是沉淀和活跃社区用户的较好的切入点。

而任何一个社区都需要解决两大问题，一是用户数量；二是用户活跃；前期进行大型的线上线下推广方案帮助用户导入，而当外部大量的用户导入后，避免用户流失，需要对平台已有用户做更深入的细分，选择更准确的socialgame进行联运，完善和补充产品线，满足不同用户需求，同时针对不同用户需求去策划不同游戏活动和平台活动，持续性活动为用户制造新鲜感，培养用户习惯，而阶段性目标的引导帮助用户成长，让用户和平台产生更深的关系情感纽带，最终将用户沉淀下来。

不同平台的用户特征均不一样，在做socialgame的运营前期，需要根据玩家行为分析（用户物理特征，外部行为特征，游戏行为特征，群体行为特征等），消费行为分析（付费等级分布，付费数额分布，续费行为分析，付费意愿分析，重点用户分析等），游戏产品和运营核心数据（包括付费率，活跃率，arup值，用户流失率，ACU，PCU，新增用户数量等常规数据，用户付费充值数据）进行深度分析和挖掘，进行更有针对性和合理性活动包装和付费点设计。而以上数据主要来源包括：市场调研，例行数据提取，客服反馈，自身游戏体验，玩家直接交流（游戏交互，qq群，玩家见面会等）。

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