接线员岗位职责2020

接线员岗位职责

接线员岗位职责(参考20篇)

接线员岗位职责（一）：

岗位职责：

1、接听客户打进来的关于对产品的咨询、投诉方面的电话。

2、主要负责接听电话，对客户的来电登记记录。

3、维护客户关系，展现公司良好形象。

任职要求：

1、大专以上学历，有建筑方面服务领域工作经验优先

2、普通话标准，善于电话沟通，反应灵敏

3、耐心仔细，良好的客户服务意识

4、有职责心，团队合作精神，能承受工作压力

接线员岗位职责（二）：

岗位职责：

1.耐烦并有必须计谋地接听家长德律风，给家长做出专业咨询。

2.引导家长带孩子上门并接待。

3.订定孩子的恒久领导筹划与方案。

4.对孩子进行全面的测试与分析，使家长认可。

5.与家长签订辅导协议。

6.监督和跟踪辅导与服务质量。

任职要求：

1.大专或以上学历，教育、销售、管理等相关专业。

2.最好有教育行业经历，对行业有必须的了解，一

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