接线员岗位职责2020(12)

2、45岁以下，男女不限；

3、普通话标准，流利，音质清晰，无口音；

4、具备计算机操作潜力，文字录入速度快，每分钟40字以上；

5、语言表达潜力佳、思路清晰、反应灵敏，良好的沟通潜力以及良好的客户服务意识；

6、具备埋头的心态及较强的抗压潜力，能吃苦耐劳承受工作压力；

7、有服务行业工作经验者优先。

接线员岗位职责（二十）：

电话接线员（岗位职责）

[招聘部门:不限]

职位描述

工作概述:

1、接听医院咨询热线；

2、做好来电咨询及投诉等事项的录入、信息归档、报表制作等工作；

3、共同部分完成其他暂时和指定工作。

其他要求:

1、医学相关专业

2、普通话流利，声音甜美；

3、工作认真、耐心，熟悉电话礼仪，熟练掌握电话沟通技巧。

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