加油站员工培训指导书(5)

培训指导

7、培训小结：

《加油工作之我见》（可加副标题）

第三阶段：收银员培训期（倒班）

前期：辅助收银期

1、培训期：1周

2、主要工作：

协助当班收银员工作，学习收银过程及相关事务处理（迎客、送水、开票、非油品销售、清点物品）

3、注意事项：

此期间，见习员工不得独立收银，当班收银员对收银过程负主要责任（80%），见习员工承担次要责任（20%），并各自承担相应的损失。

后期：独立收银期

4、培训期：1周

5、主要工作：

在当班收银员协助下，独立负责收银工作，收银员相关台账表单的填制等。

6、注意事项：

此期间见习员工对收银过程负主要责任（80%），对事实清晰应承担全部责任的，承担全部责任，并承担相应损失。

7、参考文件：

《营运手册》顾客服务与现场管理分册、财务分册

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