超市管理系统需求分析(2)

一些商品供不应求的局面，这种局面必然会给超市带来巨大的经济损失。有些超市为了避免这样的情况发生，就会对物流管理投入大量的人力。虽然这样解决了物流方面的问题，但是这又有悖于管理学的原则，效率低，浪费了人力资源，解决不了根本性的问题。

所以，我们引入物流管理信息系统，通过Internet加强超市与供货商之间的信息连接，帮助超市完成物流管理。经过以上分析，本系统必须具有以下功能：

销售人员可以通过系统将销售量，库存量报告给经理 顾客可通过系统传达需求量信息

经理通过系统可以查询到销售，库存，需求的信息 系统通过网络与供货商传递价格，需求量等信息 系统可以作信息分析

经理查询数据分析，并作出决策

(2) 顾客难与超市互动，使购物效率大大降低。

顾客购物，最想了解的就是商品的价格和质量。而在超市里面，销售人员数量很少，顾客无法询问到商品的优缺点，不能就商品的价格和质量进行对比，这样就降低了顾客的购买欲。还有，很多顾客对超市货物摆放的位置不了解，常常会因为要去找某个商品而耽误大量时间，给顾客购物造成了很大的不便。还有一些大超市，在购物高峰期，经常出现收费台收费速度跟不上，造成顾客缴费时拥挤不堪，排很长的队伍。超市应有会员服务，对会员的管理也是一个复杂的问题。经过我们调查，××超市由于规模较大，上述这些问题都存在，且比较严重。

针对以上问题，我们开发了零售前台（POS）管理系统，使顾客购物更加方便。经过以上分析，本系统必须具有以下功能：

建立POS零售系统

顾客可从导购台上，通过触摸屏，查询到商场介绍、营业区分布，商品购买指南，声文并茂地获得所需的信息，查询信息内容可定制。

通过安装条码扫描仪，顾客可从查询机上查到商品价格，有关商品证书等通过输入密码，超收工作人员可以进行盘货，核对价格。

支持多种收款方式：顾客交款、营业员交款。

支持会员制折扣卡销售，可以采用严格会员制或自由会员制。 记录顾客信息、累计顾客消费金额等功能。

支持多种付款方式：现金、支票、信用卡IC卡、信用卡磁卡、记帐、赠券等。可同银行提供的数据接口直接进行数据交换。

支持多种促销方式：折扣、折让、VIP优惠卡、赠送。 允许退货及错误更正。

收款员非常规操作记录，有助于减少财务损失，方便汇总打印各种营业报表。 前台交易开单、收款、退货、会员卡、折扣和优惠等 下载后台资料和将清款后的业务数据上传后台

完成前台交易中的扫描条码或输入商品编码、收款、打印收据、弹出银箱等一系列操作 (3) 财务，帐目管理混乱，透明度低。

××超市财务管理一直都存在一些问题： 财务人员工作量大： 大量的报表：日报表:

收款员明细日报表；收银员部门日报表 收款机明细日报表；收款机部门日报表 营业员明细日报表；大类时段分析表 日商品实时明细表；日商品销售排名表

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