03335 公共管理学大纲(8)

江苏省自学考试人力资源管理本科

领会：（1）激励理论的要点；（2）公共管理的控制过程。

应用：（1）如何理解“衡量绩效就是对公共管理过程的控制”？

第六章 公共管理的绩效

（一）学习目的和要求

通过本章的学习，明确绩效与绩效管理的概念；掌握公共部门绩效评估的“4E”取向；掌握公共部门绩效评估的标准、方法和主要指标；了解公共部门绩效评估的主要困难及其改进策略；明确公共部门目标管理的涵义及过程；认识目标管理的优缺点及在公共部门运用的限制。

（二）考核知识点与考核要求

1、公共部门的绩效管理

识记：（1）绩效的概念及内容；（2）绩效管理的概念及内容；（3）衡量公共部门绩效的“4E”尺度；（4）公共部门绩效评估的标准、方法、指标。

领会：（1）绩效管理的作用；（2）影响公共部门绩效的因素；（3）组织修炼论的五种技能。

2、公共部门的目标管理

识记：（1）目标管理的概念；（2）目标管理的过程。

领会：目标管理的优缺点。

应用：目标管理在公共部门应用的限制。

第七章 公共管理的责任与监控

（一）学习目的和要求

通过本章的学习，了解公共权力的形成与发展；明确公共权力的概念与性质；认识公共权力与公共责任的统一性；掌握公共责任的性质与落实；明确对公共权力监控的概念及监控机制；正确处理对公共权力监控中的问题。

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