，
进
由于加盟是一种双赢的选择，在汉服商机仍然在推广阶段，一般不需要交纳加盟费或代理费，只要定购一定数量的货物即可。在门店和地址的选择上，门店也不必太大，20xx年龄，同样无法果断是外国人还是中国人。一通电话性别是明明晰，而中国人还是老外还是无法识别了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务先容终了，问他需不需要时，他便来句：“sorry，idon’tknow”。当时我不知是负气还是尴尬。只能用本身大略的外语来回话，当时想必很糗。由于我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便尽管先容本身的产品了，没有做好相同事情，老外一样平常简略的汉语还是能懂的，要是本身的外语精一点，起码能用英文先容业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很紧张的，连电话营销也需要外语水平，我们生存中缺少不了外语的到场。
作为客服处理事情态度一定要好，不但经过电话从声响中传递你的肢体语言与面部心情，并且能表现一小我私家的事情态度。作为当代社会的办事行业，要是办事不到佳，绝没人乐意买你的产品，尤其是作为一名xx公司的客服司理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常看重事情态度的良好形态。
三、对专业职责的了解
我是作为xx公司委托客服的身份去电话营销——办理炫铃业务。固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是作为一名客服司理，是话务员与营销员的联合体，所以相同是很紧张的一种交流方法。在一片永远做不完的业务的远景下，如何举行相同，如何做好相同从心开始，都要留给我们本身去寻思，在实践上慢慢体验得出履历并运用于实践，提高本身的事情服从！有了几天有培训，演练文稿，第三天本身便“上阵”与客户相同了。我们重要是为客户办理炫铃业务，固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是xx公司，所以电话营销中就要分外看重语言这方面的相同。办事有语就要用得当，对付这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不消负面有语；二、能用我则不消你；三、能不消“不”则不说；四、涉及企业形象，制止就事论事；五、淘汰口头禅。
每次与客户之间的相同都是不同的，不克不及只按文稿下面的文去相同，这就要针对不同的人接纳不同的要领，一套目的是不克不及很好地营销。好比，每当我说：“能为您简略先容一下炫铃业务……”有些人启齿便问：“需不需要钱，每月要几多钱。”这就说明他看重用度这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地先容业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的要领，一样平常女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一启齿就要说：“我们公司有个优惠运动，能为您先容一下吗？”这样她们就会耐心肠听下去，男性一样平常不接纳这种要领。
实践的这些日子，在公司学到了许多有关xx公司的业务知识，也学到了许多为人处事方面的知识，结交了一些朋侪。这段工夫固然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣喜，生存过得很充分。
大学生暑假社会实践报告范文（客服）【二】
作为一名大学生，从来都是在校与家间穿梭。在学校与同学的交往是简单和友好的，虽然有时会任性但也会得到包容。在家父母承担了大部分的家务，对我呵护有加，关爱备至。不可否认现在的学生大部分如我一样，不曾涉世不知艰辛。这次的实践活动给我一个很好的机会，让我可以有与人交流、服务他人的体验。也能检验自己能否有做好一件事情的能力和毅力，积累一些社会经验，也希望对以后的学习生活有裨益。这次暑假我有了进入xx学习实践的机会甚感欣喜，我从最简单的做起，接听客户打来的求助电话，帮助客户解决遇到的问题，帮助上门的客户办理相关业务，比如交话费、更改套餐、办理增值业务……就这样，我愉快的工作便开始了。
以前看着xx服务厅的工作人员工作，环境很好，又是室内工作，自己感觉很轻松的，不就是接接电话，帮客户交交话费，但是真正开始工作才发现，其实工作很辛苦，并且还很烦人。我自己虽然只是简单的去打打，接接电话，但是每天通话对着这么多的人，然后讲着几乎一样的话语，然后保持着几乎相同的几个动作，坐在电脑前对着麦克风讲话。之前觉得不就是打电话嘛，没有什么了不起的，大家应该都差不多，客户问问题就友善的回答一下。可哪知，林子大了，什么鸟都有，有的客户问一些很刻薄的问题，还有就是态度极差，动口就骂人。有的时候真是让你很生气，但是还得很耐心的帮助他解决问题。对着麦克风，不能看到对方的表情，只能够去猜测他的态度，揣摩他的心思，以便能够使他满意。
平时在家也好，在学校也好，自己想说什么就说什么，不怕别人生气，但是这次不行了，你要低声下气的去讲话，去赔笑，有再大的火气也只能放在心里，很无奈……没办法，客户就是我们的上帝，我们得为他们服务。不过，还是能够遇到一些很善于倾听的客户还是很开心的，双方很容易沟通，问题能在愉快的聊天中得以解决。呵呵……我还清楚的记得以前自己打电话时，问题得以解决后，xx都会发一条要回复满意度的短信，我总是满意，而不是非常满意。现在我知道其中的难了，所以呢以后就会多往“非常满意”评价了。因为我已经深深的体会到了这份工作的辛苦。其实许多时候，我们没有亲自去体会一些事情，所以顾及他人的感受要少很多。
短短几天我学到了很多，我学会了打电话时用称呼“您”，还会在结束时加上祝您 “工作顺利，生活愉快！”以前自己打电话时，他们也会这么讲，总以为是工作需要而已，但是自己亲自做了，慢慢的才体会到其实那是发自肺腑的希望我们的客户工作顺利，生活愉快。当然，若能听到客户的一声“谢谢”，那我还是真的很高兴的。自已以前一天并不感觉到有多么的快乐，其实呀，内心的喜悦其实很简单的，又是只是来自对面客户的一句话或者拿亲切的语气。
“艰辛知人生，实践长才干”。通过自己积极参加丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。
19号的面试，20xx年了，对这一句话有了新的诠释，耕耘是要用心的，才会有丰厚，令自己满意的收获，在晏铭，每天用心地付出，收获成果还会远吗？离成功还会远吗？我相信天道酬勤，每天18点下班之后，我总会看到那些勤奋的伙伴们再加班，业绩好就是他们的收获了。对，世界上没有免费得午餐，没有辛勤的付出，何来丰厚的收获？
不要吝啬自己的掌声。
每天的晨会都会有爱心勉励的环节，能站在台上演讲的，就是有让人佩服的优点，他们都是我们的骄傲，学习的对象，何总说得对，要别人拿出经验来分享，没有足够的掌声，别人原来就要拿出来分享的经验就得不到很好的分享了，一个人，看到台下的观众热情奔放，掌声热烈，还会怯台吗？没错，别人做得好，我们就要以热烈的掌声给予鼓励与赞美，别人做得不太好，我们更要以掌声激励，其实，最大的受益者是我们自己，所以不要吝啬自己的掌声。
没有最好，只有更好。
这一句话是我一次上台拿周冠军的时候对晏铭的伙伴们说的，周冠军不能仅仅满足于当一周的冠军，我的目标是月度冠军，所有说没有最好的，路还远着，需要不断地跨过关卡，战胜前路的困难，眼光要放远点，才会不断地更好地进步。
世界上唯一不变的就是变化。
这可是何总在晨会上说的，因为8月初，我们公司在各方面都作出了很大的调整，很多人多多少少都会难以避免有点不适应，适者生存，不适者淘汰，只有那些适应变化的人才能更好地取得成功，变化不可怕的，只是心态的问题，认清一点就是世界上唯一不变的就是变化。
比ceo更大的是ufo。
很多人的目标是当一名ceo，但比ceo更大的是什么？其实听到这句话的时候，还蛮幽默的，对，我们每个人的目标都应该更远更大，眼光放的更长远些吧，相信我们自己，给自己信心，朝抵抗力最大的路径走，我行，我行，我能行。相信自己是最棒的。
敢于否定自己，敢于创新。
每天都坐着，对着电脑，说着同一套话术，做着同一件事情，是没有什么发展空间的，我们要敢于创新，对于话术，我们要不断地创新，打开自己的思维，创新去吧，收获的会更多。会创新的人才会认识到每一件事情的价值，发掘更大的价值，站在新大陆上挥起我们的旗帜吧。
这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
查报告
20xx年4月19日
1
汉服爱好者市场调
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
2
20xx年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
目录
1.前言 2 2.市场调查方案 ..4
2.1调查目的 ..4 2.2调查主要内容 .4 2.3调查方法 ..4 2.4调查费用 ..5 3.问卷数据分析 ..6 4.市场调查的总结报告 ........21 5.市场调研日记 .25 附录：市场调研问卷 16
1
20xx年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
前言
汉服，是华夏民族的传统服装，经过数千年的发展，逐渐形成了一纷繁复杂的服饰体系，狭义上来说汉服是汉民族的服装。汉服基本上属于现代名词，是相对于其它民族的服饰而言的汉民族服装。
汉服并非一直延续，在满清、和近代曾被割裂。但随着汉服复兴运动的发展，汉服也渐渐的从历史和屏幕中回到了我们的身边。
汉服有悠久的历史，而汉服商业化却是一个新兴产业。这个产业辐射包含文化、婚宴、会展、饰品等等。在汉服复兴运动中也产生了一系列的汉服品牌。随着汉服进一步推广，汉服也越来越受公众熟知。汉服市场也在进一步扩大。
本次市场调研面向汉服爱好者，调查了她们购买意向、购买习惯、面料选择、款式选择等。探究汉服消费者对于汉服的购买情况。经过对这次调研，将对汉服消费市场有个更加深刻的了
2
20xx年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
和体会20xx年4月19日
。
3 解，文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
市场调查方案
调查目的
本次汉服以传统汉服为主，探究汉服爱好者购买汉服情况和购买意向，以及对于面料、花纹、款式的选择，从而更加了解当前汉服消费市场的情况。 调查主要内容
调查汉服爱好者的年龄段、性别、职业、生活费、民族等个人信息，以及汉服的认识途径、是否购买过汉服。
从是否购买过汉服汉服问题为节点，分为两个分支，一支详细询问购买汉服的价位、能承受汉服的最高价位、汉服占其所购买服装的百分比、购买途径、穿着场合、所购买汉服的款式、喜欢的花纹、面料等详细信息，最后还询问了关于改良汉服的购买意向，改良汉服的优缺点等。
而另外一支则是针对喜欢汉服而没购买过汉服的群体，询问了没购买汉服的原因、是否有穿着汉服的意向、是否购买过汉元素服装，是否有购买汉服的打算。 调查方法
问卷调查、观察调查。
4
20xx年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
调查费用
打印费10，询问相关专业人士及委托派发问卷25。
20xx年4月19日
5
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
问卷数据分析
本次共收集到114份问卷，其中有效问卷为109份。
汉服爱好者的性别构成约为 女:男=2:1
年龄结构则是18—22岁青年占大多数，其次则是18岁以下的青少年。
6
20xx年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
而汉服爱好者人群中汉族占了97%，
而职业则是以学生为主，其它则是自由职业者和普通职员。
7
20xx年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
月收入（学生为生活费）则1001- 的占半数，1000以下的高达37.61%
8
20xx年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
对于获取对汉服认知的渠道，大多数人来自网络，还有部分来自书籍杂志
对于是否购买过汉服，61.5%的人表示购买过，而38%的人则表示没购买过
9
20xx年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
购买过汉服的人群中，一年内购买汉服占购买总服装百分比大多在30%以下
10
20xx年4月19日
搜索“diyifanwen.net”或“第一范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，第一范文网，提供最新高中教案汉服社会实践报告(2)全文阅读和word下载服务。
相关推荐：
独木森林