管理的常识(2)

须通过内部管理进一步提高效率，这样内外结合可构成既有企业自身特色又符合外部市场需求的差异竞争优势 。

文化管理：解决企业持续经营的问题；从管理方式对企业文化的推动有这样的发展过程：人事制度 人的管理 企业管理方式 核心价值观 企业文化。

最后需要说明的是：计划管理、流程管理和组织管理被称为基础管理，这是企业生存的关键。战略管理和文化管理是更高一个层面的管理，不要把战略管理和文化管理放在企业管理的基础上来做，那样会适得其反。

第二章 什么是组织

组织的理解

组织的存在是为了实现目标，组织管理的存在是为了提升效率。

对组织的正确理解：第一，“公司不是一个家”；第二，组织必须保证一件事是同一组人在承担；第三，在组织中人与人公平而非平等；第四，分工是个人和组织联结的根本方法；

组织因目标而存在

如果公司的目标是为顾客创造价值，获得盈利之外的任何东西，譬如这个目标只是将公司做大，或者是成为技术领导者，那都会使公司陷入麻烦之中。

组织内的关系是奉献关系

我们需要明确：组织内人与人之间是奉献关系，不是管理和被管理关系，甚至也不是“合作”关系。

组织处在不确定的商业世界中

1、 管理者需要学会混沌的思维方式；2、组织需要构建自己的弹性能力；3、在组织内部打 破均衡状态；4、实现组织学习。

第三章 什么是组织构建

组织结构是自我约定的关系

组织结构的功效

1、 组织结构所要解决的是权力与责任关系是否匹配的问题；2、组织结构更要依据责任而 不是权力来设定；3、组织结构可以重新建立组织和个人之间的心理契约；

组织结构设计原则

组织结构需要配合企业发展的需要

企业发展可以分为以下几个阶段：第一阶段，创业阶段（直线型组织架构的特点）。第二阶段，成长阶段（职能型的特点）。第三阶段，发展阶段（事业部制的特点）。第四阶段，持续发展阶段（董事会制的特点）。

组织结构特殊效能

组织的功效是从以下7个层面体现的：

第一个层面是职权阶层；第二个层面是直线和幕僚的区分；第三个层面是部门的划分；第四个层面是授权和分权；第五个层面是形式化的程度；第六个层面是控制幅度；第七个层面是专业化；

常用组织结构的有劣势分析

第四章 什么是领导

领导的理解

领导的影响力由两个部分组成：1、权力；2、个人魅力。

领导者和管理者

领导的技能

第一是人际技能；第二是概念性技能；第三是技术性技能。

经典领导理论的应用理解

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