管理的常识(5)

行会议。（2）是否能够高频度无障碍地交流沟通。（3）是否都能开诚布公相互配合做事。（4）是否都能了解其他人的作用和技能。

2、 互补的技能（1）所有的三类技能，不论是实际的还是潜在的，能否反映团队的成员资 格。（2）每个成员有无可能在所有三类技能上把自己的水平提高到团队目的和目标所要求的水平。（3）无论从个人或是集体的角度，决策成员是否愿意花时间帮助自己和他人学习和发展技能。

3、 共同责任感基础上的具体目标和共同的工作方法个人负责：个人承担责任乃是我们对自 己和他人做出的严肃承诺，是从两个方面支持集体的保证：责任和信任；集体成员之间相互承担责任可以用来检验集体目的和方法的质量。

个人决策的局限性

快速而有效决策的五种方法：

第一个案例“正确定价”第二个案例“接受投标”第三个案例“办公室的分配”第四个案例“国际营销”。

群体决策不是最好的决策

影响群体决策的几个关键问题：第一，参与群体决策的人数不要太多，5~8个人最好，太多人很难形成一个共识的决策。第二，每一个参与的人必须全程投入，认真负责。第三，群体成员的背景一定要不一致，如年龄、专业等，更重要的是责任要分开。第四，在群体决策当中还要避免一些心态，不是真正的相应，而是虚假的相应，“顺我者昌，逆我者亡”，压制意见，因人废言，等等。五，要充分地让所有人表达意见。第六，不要在意流程而要在意责任。

第七章 什么是计划

目标是不合理的

一定要在意行动

计划管理如何推动企业发展

制定计划的关键

计划的有效性

目标管理

为什么计划没有变化快

结束语 员工的绩效由管理者决定

向下负责：为下属提供机会

发展下属：1、提供工作团队清楚的方向感与努力目标。2、鼓舞下属追求更高的绩效。3、支持下属成长以及成功。4、建立合作关系。

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