自考网络经济与企业管理复习资料 (5)

6、供应链管理的意义： ?实现了对顾客需求的快速反应。 ?减少库存，降低成本。 ?提高产品的生产和服务质量。 ?简化组织，提高效率。 ?提高供应链的竞争优势。 7.供应链管理的本质目标是“7R”原则，即将合适的产品在合适的时间，按照合适的数量，合适的质量和合适的状态送到合适的顾客的合适地点。

8、企业生产计划：是在企业总体计划的指导下，用来指导总进度计划的较为详细的计划。 9、制订生产计划的过程面临三个问题：①柔性约束②生产进度③生产能力。

10、（供应链管理环境下）企业的生产计划编制过程的特点： ?具有纵向和横向的信息集成过程。这里的纵向是指供应链由下游向上游的信息集成，而横向是指生产相同或类似产品的企业之间的信息共享。 ?能力平衡在生产计划中发挥了重要的作用。能力平衡中介一种分析生产任务与生产能力之间差距的手段，再根据能力平衡的结果对计划进行修正。 ?计划信息循环过程中突破了企业的限制。在供应链管理环境下，生产计划的信息流跨越了企业运行。

11、供应链管理环境下的生产控制新特点：

①生产进度控制。②供应链的生产节奏控制。③提前期管理。

12、物流：指的是供应链范围内企业之间的物资转移活动（不包括企业内部的生产活动）。 13、供应链管理涉及制造问题和物流问题两个方面，物流涉及的是企业的非制造领域，两者的主要区别表现在：

①物流涉及原料、零部件在企业之间的流动，而不涉及生产制造过程的活动； ②供应链管理包括物流活动和制造活动。

③供应链管理涉及从原材料到产品交付给最终用户的整个物流增值过程，物流涉及企业之间的价值流过程，是企业之间的衔接管理活动。

14、供应链管理环境下物流管理的主要特点： ?提高了物流系统的快速反应能力 ?降低了物流系统的成本 ?增进了物流系统的无缝连接 ?物流服务方式的多样化； ?提高了顾客的满意度。 15、物流管理的策略：

?利用第三方物流系统（TPL）。是由供应方与需求方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，它是实现物流供应链集成的有效方法和策略，它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担，特别是一些特殊运输业务。

?用延迟化策略：是一种为适应大规模定制生产而采用的策略，通过这种策略使企业能够实现产品多样化，适应顾客的需求。 16供应链管理环境下的库存要求：

①应确立供应链的整体观念。 ②应重视不确定性对库存的影响。 ③库存控制策略应灵活化。 ④应进行有效地合作与协调。 ⑤产品的过程设计应考虑供应链上库存的影响。

17供应链管理环境下的库存管理方法：

?供应商管理用户库存（VMI）的概念。供应商管理用户库存是一种用户和供应商之间的合作策略，使双方的成本都获得减少，在一个相互统一的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常性监督和修正，以产生一种连续改进的环境。主要思想是供应端用户的充许下设立库存，确定库存水平和补给策略，拥有库存控制权。

?供应商管理用户库存的实施步骤：①建立顾客信息系统。②建立销售网络管理系统。③建立供应商与分销商（批发商）的合作框架协议。④组织机构和变革。 18、供应链管理环境下的采购的特点：

①从为库存而采购到为订单而采购的转变。 ②从采购管理负外部资源管理转变。

③从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变。

19准时采购：是一种先进的采购模式，它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。 20、准时采购的实施（策略）：

?准时采购成功的关键是与供应商的关系 ?应找到“好”的合作伙伴。

?必须建立一套有效的供应商激励机制，使供应商和用户一起分享准时采购的好处。 ?企业的各部门都应为实施准时采购创造有利的条件。 21、供应商管理：

?竞争关系模式：是价格驱动，采购策略表现为：

①买方同时向若干供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格好处，同时也食品店供应的连续性。

②买方通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制。 ③买方与供应商保持的是一种短期合同关系。

?合作性关系模式，双称双赢关系模式,是一种合作的关系，强调在合作的供应商和生产商之间共同分享信息，通过合作和协商相互的行为。采购策略表现为：

①制造商对供应商给予协助，帮助供应商降低成本、改进质量、加快产品开发进度。 ②通过建立相互信任的关系提高效率，降低交易、管理成本。 ③长期的信任合作取代短期的合同。 ④比较多的信息交流。

第十一章企业文化管理 第一节 企业文化概述

1、企业文化：是指在一定的社会经济条件下，企业在长期的经营过程中逐渐形成并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。

2、企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物，是企业的灵魂，良好的企业文化是企业生存和发展的源动力，是区别于竞争对手的最根本的标志。 3、企业文化的构成：

①企业哲学：是指企业在一定社会历史条件下，在生产、经营、管理的活动中所表现出来的世界观和方法论，是企业进行各种活动、处理各种关系、规范职工行为的方法和原则。

②企业价值观：价值观是指企业及其员工的价值取向，是人们对客观对象的意义、重要性的总看法和总观念，是对客观事物的总评价。

③企业精神：是指企业所拥有的一种积极向上的意识和信念。企业精神文化是企业职工情感、道德观、价值观以及群体意识的综合，它是企业文化的深层内容，是一种个性化非常强的文化特征。

④企业制度：是企业行为的规则总合。

⑤企业道德规范：是用来调节和评价企业和员工行为的规范的总称。

⑥企业形象：是企业给大众的直观印象。企业的直观形象包括企业标志、企业的口号、企业的徽章等内容。 4、企业文化层次：

①企业表层文化：是指表露在企业外部的有关文化。

②企业中层文化：是指介于表层和深层之间的文件，主要表现在企业群体行为和企业制度上，如企业的组织形式、规章制度、生产方式、道德规范等。

③企业深层文化：是批渗透在心灵中，形成群体的力量，决定着企业成功地运行的核心文化。

5、企业文化的特点：①民族性②客观性③独特性④科学性⑤动态性⑥约束性⑦辐射性 6、企业文化的产生：有企业就有文化，企业与文化共生，彼此是水乳交融的关系。然而真正从理论上认识企业文化则是从20世纪80年代开始的，它渊源于美日比较管理学的研究，是在归纳总结日本优秀企业独特的经营风格、价值观等方面经验的基础上提出的一种新的管理理论，是对传统管理理论的发展与创新。

7、企业文化的作用：①导向作用②凝聚作用③规范作用④沟通作用⑤绩效作用 第二节 企业文化的类型

1、企业文件的类型取决于市场的两种因素：一是企业经营活动的风险程度；二是企业及其员工对市场的瓜速度。2、按照市场环境划分以下四种形式：

?攻坚型文化：对人的要求：凡事应仔细权衡和深思熟虑，一量下定决心不轻易改初衷并善于自称导向。

适应对象：风险大、对市场反应慢的行业，如石油、航空航天企业。

?强人型文化：对人的要求：坚强、乐观、保持强烈的进取心，树立“寻找山峰并征服它”的坚定信心。

适应对象：面临高风险、对市场反应快报行业，如建筑、美容、广告、影视、出版、体育用品待企业。

?过程型文件：对人的要求：遵纪守法、谨慎周到。

适应对象：面临风险小，地市场反应慢的行业，如银行、保险公司、金融、公共事业等企业。

?潇洒型文件：（拼命干、尽情玩的文化）对人的要求：对人友好、善于交际，树立“发现需要并满足它”信念。

适应对象：风险极小、对市场反就极快的行业，如房地产经纪、计算机、汽车批发商、大众消费公司。

搜索“diyifanwen.net”或“第一范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，第一范文网，提供最新资格考试认证自考网络经济与企业管理复习资料 (5)全文阅读和word下载服务。