案例分析作业 (2)

①春季 ②夏季 ③秋季 ④冬季 2.您购买饮料的主要原因？

①解渴 ②补充营养 ③保健 ④送人

3.若是用来解渴，您喜欢买哪种品质的饮料？

①汽水 ②矿泉水 ③果汁饮料 ④奶制饮料 ⑤快餐营养液 4.若是用来补充营养或保健，您认为够买哪种品质饮料合适？

①果汁类 ②奶制品类 ③汽水 ④矿泉水 ⑤快餐营养液（如八宝粥） 5.若是用来送人，您将会购买：

①果汁类 ②奶制品 ③矿泉水 ④汽水 ⑤快餐营养液 ⑥参类、燕窝类营养液 6.您购买饮料时，常买哪些品牌？

①健力宝 ②可口可乐 ③天然芒果汁、椰子汁 ④雪碧 ⑤其他 7.您常购买某品牌饮料的原因是该品牌饮料：

①名气大 ②质量好 ③价格适中 ④包装美观 ⑤容易买到 ⑥喝习惯了 ⑦其他 8.您购买饮料时，常在什么地方购买？

①就近小卖部 ②食品批发部 ③厂家 ④路边饮料摊店 ⑤商场 9.您喜欢购买：

①玻璃瓶装饮料 ②易拉罐装饮料 ③塑料袋装饮料 ④纸制盒式饮料 10.您认为玻璃瓶装饮料在市场上 ①好销 ②不好销

11.您认为好销的原因是：

①瓶装饮料成本低、价格低 ②瓶装饮料看起来清洁卫生 ③其他 12.您认为不好销的原因是：

①看起来档次低 ②携带不方便 ③口难开 ④其他 13.影响您购买饮料的最主要因素是：

①质量 ②价格 ③包装 ④品牌 ⑤口感（味道） ⑥颜色 ⑦营养价值高低 ⑧其他 14.您购买饮料时，一般购买： ①低档 ②中档 ③高档

15.购买饮料时，您的意向一般是：

①买新品种 ②买名牌 ③买熟悉的 ④遇什么买什么 16.在郑州市场上您见过花生汁饮料吗？ ①见过 ②没见过

17.花生汁是用纯花生原料制成的，很有营养价值，请问您注意过吗？ ①注意过 ②没有注意过

18.基于营养价值，您对于花生汁 ①很有兴趣 ②一般 ③没有兴趣

19.若有兴趣，您认为花生汁的包装最好是

①用玻璃瓶装 ②用易拉罐装 ③用塑料瓶（袋）装 ④其他 20.对于花生汁饮料，您认为哪种宣传方式效果较好，印象较深？ ①电视上宣传 ②广播宣传 ③报纸、杂志宣传 ④免费品尝 ⑤有奖销售 ⑥传单宣传 ⑦其他

21.您购买花生汁饮料的最大愿望是什么？最大顾虑是什么？

再次感谢您的支持与合作！请填写下列个人资料供寄送纪念品用。

姓名： 邮编： 通信地址： [试析]

试分析该问卷的优缺点。

美乐电冰箱市场调查问卷

亲爱的顾客：

感谢您对我们的调查积极配合，为了您和他人的利益能得到更好地保护，请您在万忙中挤出时间协助我们的调查员真实地填写以下表格。

一、顾客家庭基本情况问卷表

1.家庭所处阶段：筹建□ 青年□ 中年□ 老年□ 2.家庭人口总数（以实际在一起生活为准）： 1□ 2□ 3□ 4□ 5□ 6人以上□ 3.文化教育程度（分别填写丈夫、妻子）：

丈夫：初等以下（初中以下）□ 初等（高中、中专）□ 大专以上□ 妻子：初等以下（初中以下）□ 初等（高中、中专）□ 大专以上□ 4.职业：

丈夫：工人□ 干部□ 教师□ 医生□ 营业员□ 个体户□ 其他□ 妻子：工人□ 干部□ 教师□ 医生□ 营业员□ 个体户□ 其他□ 5.家庭每月收入：

500元以下□ 500-1000元□ 1000-1500元□ 1500-2000元□ 2000元以上□ 6.由谁决定购买冰箱：

妻子□ 丈夫□ 夫妻共同□ 其他（父母儿女等）□ 二、顾客对电冰箱基本态度问卷表 1.您是否已买电冰箱： 是□ 否□

2.您认为什么牌子的冰箱最好？

青岛海尔□ 上菱□ 容声□ 其他□ 3.您为什么要购买电冰箱？

贮藏食品□ 与别人保持一致□ 赶潮流□ 其他□ 4.您购买冰箱前的最大愿望是什么？ 答：

5.您购买冰箱时的最大要求是什么？ 答：

6.您购买冰箱后的最大希望是什么？ 答：

7.您喜欢到什么类型的商店购买冰箱？ 答：

8.您喜欢买什么颜色的冰箱？ 答：

9.您喜欢买什么式样的冰箱？ 答：

10.您喜欢买多大容量的冰箱？ 答：

三、美乐顾客问卷表

1.您是否听说过美乐的名字？ 是□ 否□

2.您认为美乐的名称怎样？ 好□ 不好□ 一般□

3.您认为美乐的名称可用哪些词形容？

国际性□ 地方性□ 易阅读□ 陈旧□ 新鲜□ 有个性□ 无个性□ 动听□ 难听□ 现代□ 传统□ 亲切□ 4.您对美乐的广告有何感受？

优美□ 一般□ 没有印象□ 庸俗□ 5.您对美乐的印象从哪里获得？

电视□ 广播□ 报刊□ 听人说过□ 6.您认为美乐的标志怎样？ 好□ 不好□ 一般□

7.您认为美乐的标志可用哪些词形容？

国际性□ 地方性□ 跨行业□ 专业□ 复杂□ 简洁□ 气派□ 士气□ 好看□ 难看□ 易理解□ 不易理解□ 高雅□ 品位低□

8.您认为美乐冰箱的颜色如何？ 醒目□ 不醒目□ 没有印象□ 9.您认为美乐冰箱的质量如何？ 好□ 不好□ 适中□

10.您认为美乐冰箱的价格如何？

高□ 低□ 一般□

11.您认为美乐冰箱的服务如何？ 周到□ 不周到□ 一般□ 12.您认为美乐冰箱有何优点？ 答：

13.您认为美乐冰箱有何不足？ 答：

四、美乐冰箱目标市场问卷表 1.您是否愿买美乐冰箱？ 是□ 否□

2.您是否购买美乐冰箱的原因是什么？ 制冷效果好□ 制冷效果不好□ 功能齐全□ 功能不齐全□ 省电□ 耗电□

颜色明快□ 颜色不明快□ 式样新颖□ 式样陈旧□ 价格合理□ 价格不合理□ 售货服务态度好□ 售货服务态度差□ 受别人购买影响□ 没受别人购买影响 售后服务好□ 售后服务差□ 3.您喜欢在哪里购买美乐冰箱？ 市中心□ 非市中心□ 大型商店□ 中小型商店□ 综合商店□ 专卖商店□

4.您一般在什么季节购买美乐冰箱？ 春□ 夏□ 秋□ 冬□ [试析]

美乐电冰箱的问卷调查表调查了哪几个方面的内容？你认为此问卷的优缺点是什么。请以奶制品为例设计一份模拟调查问卷。

郑州市饮料市场的调查报告

夏季伊始，各种各样，口味各异的饮料陆续上市，随处稍站百货、小摊前，就会被眼花缭乱，纷繁复杂的饮料所吸引，档次由高到低，价格各异，促销方式五花八门各具风采。从半个月来走访食品城的调查情况来看，现在饮料的品种增加，外地产品逐步向郑州市场大进。

一、郑州市饮料供应情况的分析

据调查，郑州市的饮料约有170多种，5大类型。营养型约有60多种，保健型约30多种，碳酸型50多种，矿泉水类20多种，太空水10多种，还有几种纯净水等。

根据饮料产地分析，外地产品占92%，郑州市的只占8%。由此可知，各种产品一般是根据其地理位置，利用当地农副产品优势制成饮料后打入郑州市场，这样能降低生产成本，再者使郑州市市民对产品有新鲜感，便于销售。例如：山东菏泽地区，地处沿海，盛产香蕉，出产一种香蕉汁饮料。

二、对于包装分析，现在市场上约有7种包装，有：塑料袋、老板杯、茶杯、硬塑料高、中瓶，易拉罐、玻璃瓶。其同一种产品可以有几种不同的包装。如：可口可乐，就有四种：易拉罐、硬塑料高瓶、硬塑料低瓶、玻璃瓶。针对不同的年龄段有不同的审美观。如对于儿童饮料，包装的瓶或罐等可制成各种形态的花、鸟、虫、鱼等，这主要是针对于儿童喜爱玩具的心理而制成的。如郑州食品厂生产的棒棒奶，儿童喝过后，可以作枪棒使用。包装材料多用塑料，不易碎，这主要是因为儿童易动，对于成年人，最好用于保存价值的包装。如：杭州生产的一种叫枸杞珍饮料，其包装是老板杯，特别是对于高档饮料更要注意包装的新颖别致，另外还要注意包装的视觉效果。例如：在黄河食品城调查时，发现一种叫最新芒果汁的饮料，其容量为235ml，零售价为一元，口感也不错，但经销此饮料的中间商却说，这种饮料销量很小，究其原因，只是回答“这么一点呀，太少了”。其实它与健力宝易拉罐容量相当，只是因为用塑料袋装，看起来很少。以上是说内包装，另外在外包装上也有新颖、立体感，在访问××百货商店的营业员时

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