漫谈电脑开关机故障的诊断与排除(8)

种故障的原因是Windows XP启动文件Kernel32.dll丢失或者已经损坏。如果之前备份了这个文件，那么将备份的文件还原到对应的目录即可。如果之前没有备份，那么也可以从其他安装Windows XP系统的电脑中，找到这有这个文件，并将其复制到出现故障的电脑中即可。这个文件通常位于Windows XP系统安装分区盘的"Windows/System32"这个目录中。

此外，如果在系统中安装有故障恢复控制台程序，这个文件也可以在Windows XP的安装光盘中找到。不过，在Windows XP安装盘中找到的文件是Kernel32.dl_，这是一个未解压的文件，它需要在故障恢复控制台中先运行"map"这个命令，然后将光盘中的Kernel32.dl_文件复制到硬件，并运行"expand kernel32.dl_"这个命令，将Kernel32.dl_这个文件解压为Kernel32.dll，最后将解压的文件复制到对应的目录即可。然而，如果没有备份有Kernel32.dll文件，在系统中也没有安装故障恢复控制台，以及不能从其他电脑中拷贝这个文件，那么重新安装Windows XP系统也可以解决故障。

4.驱动程序冲突

故障现象：自从给某硬件安装或更新驱动程序后，Windows XP就不能成功启动到桌面。

解决方法：出现这种情况，一般由于安装或更新的驱动程序与Windows XP系统存在冲突所致。在出现故障的时候，可以在刚启动Windows XP系统的时候按下"F8"键，从Windows XP启动菜单中选择从安全模式启动。进入Windows XP的安全模式后，运行"系统还原"程序，将系统还原到未曾安装或更新的驱动程序之前的时间即可。

5.提示缺少系统文件

故障现象：在启动Windows时，屏幕上出现找不到*.vxd、*.dll或*.sys等文件的提示信息，有时可以启动到Windows，但有时则死机或需要重新启动。

解决方法：出现这种情况是由于Windows系统中的程序文件丢失或者出错而导致的。例如系统应用程序或驱动程序（扩展名称是vxd、dll或sys的文件）被错误删除，或者文件受到破坏等。如果这时不能启动Windows系统，可以从其他使用同样版本的操作系统的电脑上找到这些文件，并在Windows系统的安全模式或DOS状态下，将其复制到出现故障的电脑的相应目录即可，否则就需要重新安装操作系统。

如果可以启动Windows系统的安全模式，而且知道卸少的文件是那些部件的驱动程序，那么在安全模式中重新安装这些部件的驱动程序即可。然而，如果出现这些故障时，系统依然能够正常运行，可以从系统的安装盘或
驱动程序中找到缺少的文件，并将其复制到系统相应的目录即可。此外，也可以在开始菜单中打开"运行"窗口，在窗口的"打开"一栏中输入"regedit"，然后单击"确定"按钮，运行"注册表编辑器"

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