(GJB 9001C)交付管理控制程序(3)

XXXXXXXXX Q/JB 209-002-2017

5.2.3 若产品在搬运过程中有损坏（包括外包装）时，此产品须经检验员作产品质量检测并确认合格后方可进入下一流程，若产品经重新检验仍不合格时按《不合格品控制程序》进行作业和处理。

5.3 交付

5.3.1 市场部接单组需发货时，开具发货单给储运科安排发货，同时明确产品交付的件数、时限、运输方式、交付地点和客户联系方式等要求。

5.3.2 储运科负责落实承担运输的物流单位，并与之签订具有法律效力的运输服务合约，明确在交付过程中发生突发性事件时其应急处理措施和方法及责任。

5.3.3 当生产、运输等任一环节出问题使公司未能按顾客的要求进行100%按期发货时，各责任部门/科室应即时将信息反馈给市场部接单组，接单组要与顾客及时沟通，以取得顾客的谅解，并按顾客的要求进行处理。

5.3.4 产品交付到客户处后，有需要时，公司应按照规定安排技术售后服务人员到客户处给客户进行产品安装、使用和维护技术培训，确保客户能在接受产品时掌握使用和维护的方法。

6 报告和记录

《成品入库/出厂检验记录单》

《产品验收确认单》

《成品出库单》

_________________________________

附加说明：

本标准试用三～六个月后，如有需要重新修订之处，由技术部部提出进行修订。

本标准由XXX起草

本标准由×××校核

相关职能部门会签：

批准：

A版 2/2

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