【考点2】平衡计分卡
【掌握要求】一般考点。
理解平衡计分卡的含义、平衡计分卡的框架、与企业战略管理的关系以及战略地图框架;同时理解平衡计分卡与传统业绩评价的区别。
平衡计分卡由哈佛商学院教授卡普兰(Robert S Kaplan)和诺顿(David P. Norton)倡 平衡计分卡打破了传统的只注重财务指标的业绩评价模式,通过将财务指标与非财务指标相结合,将企业的业绩评价同企业战略发展联系起来,设计出了一套能使企业高管迅速且全面了解企业经营状况的指标体系,用来表达企业进行战略性发展所必须达到的目标,把任务和决策转化成目标和指标。
―、平衡计分卡框架
业绩,
22-1)。
图22-1 化战略为行动的平衡计分卡框架
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