职业指导师中高级理论简版(打印版)

职业指导师中高级理论

第一：职业道德

职业守则：1、热爱本职工作2、刻苦钻研业务3、遵守国家法律信念：

职业指导人员的一个信念：以助人为快乐，以助人为荣耀

基本宗旨：促进服务对象自我调整、自我成长、自我实现。

两个牢记：为了更多人的受益，我们需要终身学习。遵纪守法不仅是我们的基本义务，也是我们助人的基本前提。

规范的九方面：1、以人为本，尊重服务对象2、尊重差异，不歧视服务对象3、主动解释，使服务对象知情4、事先与服务对象讨论工作重点，达成一致5、明确与服务对象的关系，避免服务对象产生依赖性6、给服务对象介绍和市的职业指导人员7、尊重隐私，保守秘密。8、提升职业能力，为服务对象提供优质服务9、维护形象，对服务对象负责。

第二：就业和就业政策

就业政策：1、经济拉动就业政策2、再就业扶持政策3、灵活就业政策4、农村流动就业政策5、大学生就业政策

再就业政策：五大支柱（经济拉动、政策扶持、市场服务、政府调控、社会保险）六领域（中小型企业、第三产业、多种经济形式、劳动密集型企业、劳务输出、灵活就业）、十项措施（税费减免政策、小额贷款政策、社保补贴政策、就业援助政策、主辅分离政策、就业服务政策、财政投入政策、社会保障政策、企业裁员政策、社区平台政策）

就业者：职工、再就业的离退休人员、私营业主、个体户、私营企业和个体从业人员、乡镇企业从业人员、农村从业人员、其他从业人员，包括现役军人。 就业形式划分：城乡划分、产业划分、灵活和稳定程度划分、劳动力利用的饱满程度划分

就业的困难：一个主要矛盾、三个基本特征、一个焦点 失业：劳动者和生产资料相分离的一种状态，劳动者失去了运用生产资料进行活动的机会，从而也失去了获得劳动报酬的机会。在我国，失业是指在法定年龄内，具有劳动能力的人没有或失去工作及职业，在一定的时间内，虽进行求职但仍然找不到工作或职业，从而失去收入的状态。 失业率：一般指城镇失业率。等于城镇失业人数除以城镇从业人员加失业人数之和

失业类型：1、结构性失业（劳动者的技能结构与现有岗位技能结构错位，造成失业与岗位空缺并存）2、摩擦性失业（劳动者在要求就业和获得工作岗位之间存在时间差而形成的）3、需求不足性失业4、季节性失业5、周期性失业6、隐性失业7、自愿失业 职业指导的作用：1、促进劳动保障政策的贯彻和落实。2、促进劳动力的合理有序流动3、促进劳动力市场健康良好发展4、促进教育培训的改革。

第三：劳动力市场与就业服务

劳动力市场：在价值规律和竞争规律作用下，通过劳动力供求双方自愿进行劳动力使用权的转让和购买活动，实现劳动力资源合理配置的机制。基本功能：通过劳动力使用权的转让与购买，实现劳动力资源的合理配置。

发展阶段和方向：初步阶段（1、劳动力市场主体地位正在确立2、劳动力市场机制开始运行，但仍然存在明显的分割和扭曲3、劳动力市场规则和秩序基本建立，但仍存在空白和难点4、就业服务体系已初具规模并发挥作用，但局限性较大）目标是要确立市场机制在劳动力资源配置中的主体地位，建立市场导向的就业机制。

发展阶段：1、1957年以前2、58-78年，统包统配的劳动力管理体制基本形成3、79-92确定了“三结合”的就业方针。4、92年以来，大力培育劳动力市场。

目标模式：建立竞争公平、运行有序、调控有力、服务完善、城乡一体的现代劳动力市场。

就业服务：根据《国际劳工公约》规定各国应建立一个公共的无偿的职业介绍全国体系

特征：1、由国家建立，国家领导和监督下开展业务，国家应与充分的资金保障；2、就业服务机构由中央主管部门地区性业服务机构和地方服务机构构成，形成网络覆盖区域3、就业服务机构的人员应是政府公务人员性质，保证其职业稳定4、 公共服务机构应向求职者和失业人员提供免费的就业服务

作用：促进劳动力市场的培育和发展；促进用人单位和求职者的相互选择；促进劳动力的合理流动；帮助困难群体就业，保持社会稳定。

公共就业服务：政府出资，向劳动者提供的公益性就业服务，包括职业介绍、职业指导、职业培训、社区就业岗位开放服务和其他内容，同时还未单位提供基本的招聘服务。

目标是：弥补劳动力市场的缺陷，塑造更加公平、有效的市场，从而促进劳动力流动，劳动生产率提高，经济化增长和社会福利。

劳动缺陷包括：市场信息不透明，技能不匹配，工资

刚性，招工歧视，劳动力总量需求不足，长期失业，对劳动力流动的限制

老三化------科学化、规范化、现代化 新

三化-------制度化、专业化、社会化

第四、职业指导

职业指导：是为求职者就业，就业稳定、职业发展和

用人单位合理用人提供咨询、指导及帮助的过程。

内涵：1、强调指导对象是求职者和单位2、强调指导最终目标是个人职业发展和单位人尽其才3、是个过程，贯穿一生，不是某个阶段和时期4、的更深层次的教育和帮助功能作用，而不是仅仅提供信息 工作目标：1、帮助就业，有效地帮助求职者实现就业是职业指导人员首要工作目标，也是最基本的工作目标。2、帮助就业稳定。职业指导的工作着眼点应当更加注重个人职业的发展，强调跟踪服务、过程服务，这一点对人们重新认识职业指导的工作性质有重要意义3、帮助实现职业生涯的发展。帮助个人实现职业生涯的发展，是职业指导的最终目标。

功能：1、对个人的影响（有利于个人社会化；有利于树立正确的职业观，有利于做出明智的选择，有利于身心健康和个性发展）。2、对工作的影响：职业指导是一门科学，应当遵循其科学规律。实施职业指导不仅是要推广一种技术，更重要的是在实施一中战略。

对象：1、下岗失业人员：这是目前就业工作的主要焦点，重点在帮助他们平稳实现职业转换，实现再就业2、新成长劳动力：这些本身存在心理准备不足，职业意识淡薄、择业观念陈旧等问题。更重要的是他们未来的职业发展问题。对他们除了要帮助他们尽快完成初次就业的过渡、还要帮助他们设计脚踏实地的今天和更加美好的明天3、农村剩余劳动力：职业素质偏低、职业技能不足等弱点4、在职人员：职业适应性问题、职业发展问题亟待解决。

工作范围：咨询与指导、信息采集与处理、职业素质测评（帮助求职者认识自我）、职业设计（职业指导人员工作的难点）、帮助实施

基本原理：弗兰克*帕森斯创立“特性-----因素论”强调人职匹配。

约翰*霍兰德 “人格—职业类型理论”萨

帕的职业发展理论。

预防性职业指导：是指按照服务对象的不同，针对其问题的性质和难度，以提前入手的策略，所开展的具有针对性、系统性的职业指导活动。强调：1)、对不同服务对象所开展的预防性职业指导内容有所不同 2）、根据问题的特点和类型、开展分层、分类指导。3）一切强调提前解决，只要能够提前解决，决不让服务对象将问题带到职业活动中去。这一点是预防性职业指导观点的核心所在。4）、强调针对性、系统性、不主张那种蜻蜓点水、一事一议的做法。5）、强调自助和主动。预防性职业指导价值的一个主要方面体现在未雨绸缪上，但更重要的还体现在唤起自助的理念上。主张责任分担、主张指导者和被指导者双方积极的参与。

三级预防：一级未暴露期。主要唤起自助意识。二级为前期预防。实现就业前期做好早期发现问题、早期确定问题、早期解决问题的“三早”措施。三级为问题预防。主要是对特殊问题群体实施的包括职业指导在内的系统干预，讲的特事特办，特殊问题提供特殊方案，实施特殊的措施。

两个连接：职业介绍、职业培训

全员化职业指导：解决两问题，一是整合资源，换提全体人员参与；二是工作平台的建立。 意义：1、可以在最大程度上调动所有人员开展工作，使得服务对象在最大程度上受益。2、全员参与包括自己，这里进一步体现了帮助自助、责任分担的理念3、全员还包括社会的参与，职业指导只有在开放的市场氛围下才能生机勃勃。

下岗失业人员的就业指导的基本原则：针对性；及

时性；持续性原则；跟踪性原则

基本形式： 递进式、系统结构化、辐射性、多元化 学校职业指导的内容：就业观念指导（了解职业、了解自我）2、就业政策法规指导3、就业心理指导4、就业信息指导5、就业技巧指导6、社会适应指导

第五章职业与职业发展

职业：指在业人员所从事的有偿工作的种类。是人民为社会做贡献，实现人生价值的舞台。 职业意义：谋生手段、获得社会地位、发展自我个性，实现自我价值提供空间。

职业特性：社会、经济、技术、稳定、群体、规范性。 职业分类的基本方法：工作分析法。一般分大、中、小、细四个层次。

职业分类的基本依据：工作性质的同一性。

我国职业划分为八大类：1、国家机关、党群组织、企事业单位负责人。2、各类专业技术人员。3、办事人员及有关人员。4、商业及服务业人员。5、农林牧渔水利业生产人员。6、生产、运输人员及有关人员。7、军人。8、不便分类的其他人员。

第一产业：农、林、牧、渔、水利。第二产业：工业和建筑业。工业又分生产生产资料的（重工业）和生产消费资料的（轻工业）。轻工业又分为以农产品为原料和以非农产品为原料。第三产业：服务业。包括流通部门、服务部门、科教文卫、党政机关。 一、二产业是物质生产部门，三产业是流通和服务部门，促进社会和经济的发展。第一产业是基础，关系到人类基本需要，国家稳定；第二产业的水平是国家工业化与现代化程度的重要标志；第三产业。我国分四级，有20个行业门类，95个大类，396个中类，913个小类。

当代职业发展趋势是由单一基础型向跨专业、复合型转化；由封闭型向开放型转化；由传统工艺型向信息化、智能化转化；由继承型向知识创新型转化；第三产业、社会服务业不断发展壮大。

描述特定职业原则：完整性、特征性、应用性、辩证性原则。

职业描述内容：职业名称、定义、受教育程度、资格等级、能力特征、人格特征、技术技能、环境、报酬。

第六章工作分析与职业胜任

工作分析是指通过系统性的方法，对工作（岗位）本身以及任职者所需的知识、技能、条件进行分析，以获得工作描述和工作规范的过程。 得到岗位说明书（工作描述和工作规范）

作用：员工招聘选拔、培训、绩效考核、薪酬管理、劳动安全与健康。

基本流程：1、准备阶段；2、实施3、结果形成4、应用与反馈。

常见方法：访谈（分个人和群体）、观察（适用于从事操作性工作的岗位）、问卷（适合于文化程度较高，有较好文字表达能力的岗位）、工作日志（不足之处就是不能反映在记录工作日志期间内没有发生的工作活动）。

工作描述：1、岗位名称2、工作目的3、职责和任务4、联系5、工具和设备6、绩效标准7、权限8、晋升与替代9、工作条件。作用是回答一个问题----某个特定岗位主要是做什么的？

工作规范指特定岗位对任职者的胜任特征的基本要求，包括任职者具备的知识、能力、教育背景、工作经验、个性特征。作用是回答“要想做好这项工作，任职者应该具备怎样的特点？ 职业胜任指在职业活动中，个人能力、人格等品质特征能够满足职业要求的状态。 四要素：1、知识水平。（不完全等同于学历）2、技术能力（是心理特征，包含对于某项任务或活动的现有成就水平，也指个体具有的潜力，或者完成某项活动的可能性。3、个人特质（包括个性的因素以及自我形象、社会角色，是一种相对持久的个体行为的特征。4、动机水平（是内在的、假设的结构，是工作激励的心理基础，动机分为内部和外部。） 内部动机是指因为工作本身具有挑战性、趣味性等而使得个体产生的工作愿望。

外部动机是指工作的愿望不是由于工作本身所产生的，而是由于工作以外的内容。 职业胜任的特性：1.是一种潜在的、持久的个人特征。不随情景的改变而变化。2.是个体的相关行为的类别，是保证一个人胜任工作的、外显行为的维度。3.与工作绩效有着密不可分的关系，区分优秀和普通人

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