特定多个客户资产管理计划代销协议模板 (3)

的客户服务体系，向资产委托人提供必要的服务，使资产委托人能够及时、充分、准确地获取相关的信息。甲方委托乙方负责直接向客户提供客户服务，并妥善处理投资人查询、咨询、投诉等工作事宜。上述服务包括但不限于：

（1）应资产委托人的要求提供有关该资产委托人的账户、资产管理计划份额、交易记录等项目的查询。

（2）及时以有效的方式向资产委托人提供投资说明书等信息，供资产委托人查询。

（3）定期以有效的形式将资产管理计划的份额净值、各类报告及其他相关资讯提供给资产委托人。

（4）乙方应在交易被拒绝或确认失败、确认延迟时，及时主动通知资产委托人。

3、根据甲乙双方事前的协商确定，对于资产委托人的报告义务应在资产管理合同中载明。甲方负责定期以有效的方式向乙方提供资产管理合同中注明的报告内容。在乙方向资产委托人提供客户服务时，甲方应提供协助与便利。

（五）业务资料的保管

1、资产管理计划代理销售业务资料是指甲乙双方在为资产委托人办理本协议规定的业务过程中形成的各类书面和电子形式的资料，包括但不限于：资产委托人的各类业务申请表单和相关证明资料、交易记录与确认数据、各类涉及资产管理计划及资产委托人的协议、合同等。

2、资产委托人书面填写的各类业务申请表等书面资料，由乙方依相关法律法规及乙方业务资料保管规定妥善保管。

3、甲乙双方在代理销售业务中产生的各类交易记录、资产委托人信息资料等电子资料，由双方依照法律法规及双方自身的业务资料保管规定，以电子数据形式保存，并做好数据备份和维护工作。

4、所有资料应自形成之日起完整保存，保存期不少于行业标准或主管部门规定的年限。

六、通知与送达

（一）与本协议有关的任何事宜，一方当事人如需书面告知另一方当事人，应采用面呈递交、挂号邮寄、快递邮寄、电子数据传输或传真的方式。

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（二）送达

1、以面呈递交方式做出的通知，面呈递交时即视为送达。

2、以挂号邮寄、快递邮寄方式做出的通知，在邮件发出后第七日即视为送达。

3、以传真方式做出的通知，在传真发出后即视为送达。

4、以电子数据传输方式做出的通知，收件人指定特定系统接受数据的，该数据在进入该特定系统时即视为送达；未指定特定系统的，该数据进入收件人的任何系统的首次时间即视为送达。

七、代理销售费用

（一）乙方须按照相关法律法规及本协议的规定履行代理销售职责，甲方应按照本协议及补充协议的约定向乙方及时、足额支付代理销售费用。

（二）甲乙双方须严格遵照资产管理合同、投资说明书的约定向资产委托人收取费用，不得擅自变更收费标准和方式等。如因业务发展原因需要更改收费标准、方式，甲方需提前与乙方协商并达成一致后以书面协议的形式调整。

（三）甲乙双方可就具体资产管理计划签订相关代理销售费用的补充协议，以明确费率标准及相关约定。

（四）甲乙双方应严格按照双方书面确定的费用分成标准进行相关参数设置，任何一方出现因相关费用参数设置与书面协议不符而造成代理费用计算、划付有误的，由责任方自行承担。

（五）对于本协议或补充协议暂未明确的其他应收费业务的分成标准，甲乙双方可协商一致后另行书面约定。

八、双方的承诺和保证

双方就本协议内容和与本协议相关事宜提供的信息及做出的意思表示均真实、准确、完整、充分、无条件和无保留。

（一）双方拥有完全的权利和被授权订立并履行本协议。

（二）双方对本协议的订立和履行不会损害任何第三方的合法权益。 （三）不实施任何可能损害另一方权益和商誉的行为。

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九、代销销售协议的修改、解除和终止

（一）代理销售协议的修改

本协议生效后，甲乙双方不得擅自修改本协议的任何条款。如因市场发展需要和监管部门要求，需变更本协议及附件，应经甲乙双方协商一致并达成书面意见，修改后的协议根据相关规定及程序由甲方负责报中国证监会备案。

（二）代理销售协议的解除

1、发生下列情形时，甲方有权解除本协议：

（1）乙方违反国家法律、法规，被中国证监会撤销基金代理销售业务资格； （2）乙方违反资产管理合同、投资说明书和本协议，严重损害了资产管理计划、资产委托人或甲方的利益，经甲方提示后在合理期限内仍然不能改正；

（3）乙方发生破产、解散、清算或由其他代理销售机构接管其代销的资产管理计划等。

2、发生下列情形时，乙方有权解除本协议：

（1）甲方违反国家法律、法规，被中国证监会撤销特定资产管理业务资格； （2）甲方违反资产管理合同、投资说明书和本协议，严重损害了资产管理计划、资产委托人或乙方的利益，经乙方提示后在合理期限内仍然不能改正；

（3）甲方发生破产、解散、清算或由其他资产管理人接管其管理的资产管理计划等。

（三）解除本协议的程序和要求

1、甲乙任何一方需解除本协议时，应提前三个月向另一方发出书面通知，并说明解除原因。

2、任何一方单方面解除协议，应以保护资产委托人利益为原则与另一方积极磋商协议解除的善后处理事宜。任何一方应在其义务范围内，诚信配合另一方做出的合理处理方案的执行。

3、在解除本协议的过程中，双方应本着为资产管理计划及资产委托人负责的原则，相互配合，作好交接工作。

4、本协议解除后，任何一方应当继续按照本协议有关条款的规定承担保密义务。

（四）代理销售协议的终止

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1、发生以下情形之一者，本协议将自动终止：

（1）甲方不再具备特定资产管理业务资格，或乙方不再具备基金代理销售业务资格；

（2）甲方解散、依法被撤销、破产或由其他资产管理人接管其管理的资产管理计划；

（3）乙方解散、依法被撤消、破产或由其他代理销售机构接管资产管理计划的代理销售业务；

（4）甲乙双方经过协商终止； （5）其他导致本协议终止之事项。 2、协议终止的后果

（1）出现上述原因导致本协议终止时，双方应本着为资产管理计划及资产委托人负责的原则，对因协议终止可能产生的相关事项及委托代理期间发生的未尽事项充分协商并做出妥善安排。

（2）协议终止后，原来在乙方办理资产管理计划业务申请的资产委托人可选择甲方或经甲方认可的其他代理销售机构办理该资产管理计划的相关业务。在合理范围内，乙方应予以协助。

（3）本协议的终止不影响本协议有关保密条款的效力。

（4）本协议的终止并不影响根据本协议已经产生的债权、债务。

十、保密条款

（一）保密信息指与本资产管理计划代理销售业务有关的，由提供方向对方以书面、电子或以任何其他形式或载体提供或披露的由提供方开发及（或）持有的商业秘密、客户信息以及其他。

（二）保密信息除依据有关法律法规规定向第三人披露，依据监管部门的合法检查、法院或其他司法机构的判定、裁定、书面命令、书面决定披露之外，未经提供方同意，不得向任何第三人披露，亦不得将其用于与本协议目的无关的或不利于本协议目的之其他用途，不得利用之从事与提供方利益相冲突的行为。并且应当将上述资料的范围限定在双方为开展资产管理业务、根据各自工作制度确定的员工及专业顾问，并告知该员工及专业顾问应履行的各项保密义务，并且促使他们全面履行上述保密义务。

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双方应谨慎尽责，保守机密，并应尽其所能防止任何第三人以不法手段盗取或获取保密信息，或以任何方式复制保密信息。

（三）本保密条款独立于本协议，本协议的中止、终止或失效将不会影响本保密条款的效力，法律法规另有强制性规定的除外。

十一、违约责任

（一）本协议任何一方违反本协议的约定，给资产管理计划、资产委托人、另一方造成损失的，应承担相应的法律责任。如属双方共同违约，应当各自承担相应的责任。

（二）如一方承担了按法律法规或本协议规定应由另一方承担的责任，该方在承担责任后有权向另一方进行追偿。

（三）因不可抗力不能履行本协议及附件的， 根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，并采取必要和可能的措施，以减轻可能给对方造成的损失。因怠于采取该等措施造成损失扩大的，应对该等扩大的损失部分承担责任。

（四）在涉及第三方的争议中，甲乙双方有义务向对方提供必要的证据或协助必要的取证工作。

（五）本协议一方对另一方的任何违约及延误行为给予的任何宽容、宽限，或延缓行使其根据本协议享有的权利，不能视为该方对其权利的放弃，亦不能损害、影响或限制该方根据本协议和中国有关法律、法规享有的一切权利；而单独或部分地行使本协议项下的任何权利或补救办法，不应妨碍其进一步行使上述或其他权利和补救办法。

十二、争议解决

（一）对于因本协议的订立、内容、履行和解释或与本协议有关的争议，双方当事人应尽量通过协商、调解途径解决。协商解决不成的，任何一方均有权向中国国际经济贸易仲裁委员会北京分会提起仲裁，按照届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

（二）在争议解决期间，双方当事人应恪守职责，各自继续勤勉、尽责地履行资产管理合同和本协议规定的义务，以维护资产委托人的合法权益。

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